# 77. Đơn đã lên trên hệ thống có đổi nguồn dữ liệu được không?

Khi đơn đã lên trên hệ thống thì không thể đổi nguồn dữ liệu được.

Trong trường hợp anh/chị muốn thay đổi nguồn dữ liệu, sẽ có 2 cách sau đây

**TH1:** Đơn đã đăng đơn/hoàn thành

Để thay đổi nguồn dữ liệu, anh/chị vui lòng liên hệ **Nhân viên kinh doanh** phục trách hoặc gửi mail đến bộ phận Pushsale để được hỗ trợ:

**Tiêu đề:** Hỗ trợ Chuyển đổi data từ các source đơn vị - Đơn vị \[Prefix]

**Cc cho mail:** Liên hệ **Nhân viên kinh doanh** hoặc **Chăm sóc khách hàng** để được hướng dẫn

**Nội dung mail:**

Gửi Pushsale team, 

Tôi là.... Đại diện cho đơn vị..... SĐT..... và email cá nhân đăng ký trong hợp đồng 2 bên là...... 

Tôi đại diện yêu cầu chuyển đổi data trong hồ sơ khách hàng giữa các source đơn vị 

Chuyển đổi data...... từ nguồn..... sang nguồn..... 

Tôi cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn về vấn đề này trước nhân sự 2 bên

***Lưu ý:*** Khách hàng gửi email từ đúng email trong hợp đồng

**TH2:** Đơn đang ở trạng thái chờ vận đơn

Anh/chị chọn **4. Sale** ---> **4.1 Tác nghiệp telesale**

<figure><img src="https://sandboxvn.sg.larksuite.com/space/api/box/stream/download/asynccode/?code=NjA5ZDQ4ZWVmOGIwMDU0NDk3NjQ3NmQ0OTJhOWQzZDZfTUlnYTV3eWRjdTRnT3pnalNkaDF4dmx2UndOTTVuaHNfVG9rZW46RlNtNGJSaVFjb1dFUTJ4NU9UTWxWU0NhZ3liXzE3MDA1MzQ0Njg6MTcwMDUzODA2OF9WNA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Mở màn lên đơn và thực hiện **Hủy chốt đơn**

<figure><img src="/files/2F36GJEbnTgcHLEIQy3T" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi hủy chốt đơn, anh/chị thực hiện xóa data <br>

Lưu ý: Chỉ tài khoản Admin mới thực hiện được chức năng xóa data

<figure><img src="/files/DGtpQYVGvVBSWwMpiCWW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó có thể lên 1 đơn mới với đúng nguồn dữ liệu mong muốn

<figure><img src="/files/zeEVj6j2cjoo7kbESSnX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/77.-don-da-len-tren-he-thong-co-doi-nguon-du-lieu-duoc-khong.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.