> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pushsale.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/qua-n-ly-li-ch-su-cuo-c-go-i.md).

# 1. Quản lý lịch sử cuộc gọi

Tài khoản Admin có thể theo dõi lịch sử ghi âm cuộc gọi của các Sale ngay trên Pushsale.

Bằng cách thực hiện như sau:

1\. Truy cập vào tài khoản **Admin**

2\. Click vào biểu tượng **Menu** <img src="/files/-MdGi3qATN0vcVw8mIHY" alt="" data-size="line"> Chọn **9. Dịch vụ trả phí --> 9.1 Tổng đài --> Quản lý lịch sử cuộc gọi**

![](/files/-MdFK3yyYVWptqqAiFIa)

3\. Hãy bấm nút **Nghe ghi âm** để nghe lại cuộc gọi của Sale

Ngoài ra Pushsale cung cấp tính năng xuất Excel Lịch sử cuộc gọi\
Thao tác xuất Excel : Click vào icon bánh răng ở góc phải màn hình bên cạnh nút Tìm kiếm\
\
**Lưu ý: Tính năng này cần liên hệ bộ phân kinh doanh để được hỗ trợ cài đặt**

<figure><img src="/files/PQ9oeQyD0WmfFPqhVsMM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>