Làm sao để nghe lại ghi âm cuộc gọi?

Video hướng dẫn: Xem Tại đây

Có 2 cách nghe lại ghi âm cuộc gọi

Cách 1: Tại mục 4.1 Tác nghiệp Telesale -> Chọn nút Ghi âm bên cạnh tên khách hàng cần nghe

Cách 2: Tại mục 9.1.4 Lịch sử cuộc gọi -> Chọn nút Ghi âm trên cuộc gọi để nghe lại

Tips:

• Sử dụng bộ lọc Chọn tác nghiệp để lọc ra các cuộc gọi quan trọng

Ví dụ: Khách phân vân, khách từ chối, khách đã chốt ...