> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pushsale.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/27.-marketing-khong-xem-duoc-data-cua-minh-hoac-bi-an-mat-data-tai-2.3-ho-so-khach-hang.md).

# 27. Marketing không xem được data của mình hoặc bị ẩn mất data tại 2.3 Hồ sơ khách hàng?

Lý do cho trường hợp này thường xảy ra khi tài khoản marketing được tích lên thành trưởng nhóm tại 1.2.1 (Marketing leader) nhưng lại không được tạo nhóm marketing riêng tại 1.2.2. Lúc này tài khoản marketing leader sẽ xem theo báo cáo của nhóm marketing nên nếu không có nhóm thì sẽ hiển thị trạng thái trống data tại 2.3<br>

<figure><img src="/files/MRXt2sYt4EYUR7CMs9bu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Có 2 cách để xử lý trong trường hợp này**\
**Cách 1:** Truy cập 1.2.1 tắt chức chức năng trưởng nhóm của tài khoản Marketing Leader đi<br>

<figure><img src="/files/A9i2XuKWLHOBShGvonJ0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Cách 2:** Truy cập 1.2.2 và tạo thêm 1 nhóm marketing và thêm tài khoản marketing hiện tại vào làm leader của nhóm đó

<figure><img src="/files/KPQPw44hrS0W2F0pH0Ur" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/27.-marketing-khong-xem-duoc-data-cua-minh-hoac-bi-an-mat-data-tai-2.3-ho-so-khach-hang.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.