Làm thế nào sale có thể theo dõi được hành trình đơn hàng của mình mà không cần hỏi qua vận đơn?

Video hướng dẫn: Xem Tại đây

Bước 1. Truy cập vào mục 4.1 Tác nghiệp telesale

-> Chọn bộ lọc Trạng thái chốt đơn là Đã chốt đơn và khoảng thời gian

Bước 2. Xem cột Trạng thái giao hàng để biết trạng thái giao hàng hiện tại

Tips:

• Có thể sử dụng thêm bộ lọc Chọn trạng thái giao hàng để tìm kiếm những đơn ở trạng thái giao hàng cần theo dõi kỹ. Ví dụ: Không giao được, đang hoàn...

• Sale có thể bấm vào nút xem lịch sử tác nghiệp trên cột trạng thái giao hàng để xem toàn bộ hành trình đơn hàng