> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pushsale.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-the-nao-de-luu-tru-va-phan-loai-duoc-nhieu-thong-tin-khach-hang-hon.md).
# Làm thế nào để lưu trữ và phân loại được nhiều thông tin khách hàng hơn?
Video hướng dẫn: Xem [**Tại đây**](https://www.youtube.com/watch?v=qbuliwdaB-U\&list=PLWialqWet8u8rJgp78qotnGbbWFQ5p-Rx\&index=35)
1\. Tại mục **4.1 Tác nghiệp Telesale** -> Chọn nút **Thông tin khách hàng**  ở cột họ tên khách hàng.
2\. Điền các thông tin thu thập được từ khách hàng, ví dụ: Nghề nghiệp, ngày tháng năm sinh, hiệu quả sử dụng,...
3\. Để phân loại khách hàng dựa trên các thông tin đã cập nhật vào mục **3.1 Quản lý khách hàng** -> Sử dụng các bộ lọc để tìm kiếm các khách hàng đáp ứng tiêu chí mong muốn.
{% hint style="success" %}
Tips: Telesale nên dựa vào các thông tin đã lưu để chuẩn bị kịch bản tư vấn tốt nhất cho từng khách hàng.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Lưu ý: Tính năng này chỉ áp dụng khi đơn vị sử dụng **Khách hàng 360**. Khách hàng cần liên hệ nhân viên kinh doanh phụ trách đơn vị để được hỗ trợ tính năng này.
{% endhint %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-the-nao-de-luu-tru-va-phan-loai-duoc-nhieu-thong-tin-khach-hang-hon.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.