# Làm thế nào để CSKH chăm chéo khách của nhau?

Video hướng dẫn: Xem [Tại đây](https://www.youtube.com/watch?v=_pFkdDphtyM\&list=PLWialqWet8u8rJgp78qotnGbbWFQ5p-Rx\&index=50)

Đơn vị Cấu hình kho thả nổi ở 1.6.4 để Kho số hoạt động

1. Vào mục **4.4 Kho số thả nổi** -> Chọn bộ lọc **Khách cũ** -> Chọn **Khoảng thời gian** 

<figure><img src="https://3915709365-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaXnSv2V2d6et1ummML%2Fuploads%2F0RlTzhFCM7b0Yw49szs2%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a2af2240-0c5b-42f6-be16-2466273e95e1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

-> Bấm **Tìm kiếm**&#x20;

2\. Hệ thống hiển thị những khách hàng mà nhân viên khác chưa chăm sóc -> Chọn nút ![](https://3915709365-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaXnSv2V2d6et1ummML%2Fuploads%2FQdC20aTiFCETQDXo9kDJ%2Fimage.png?alt=media\&token=ace25e99-acfb-454d-80bb-1bf791c927e1) để lấy số về Hồ sơ khách hàng của mình.

{% hint style="success" %}
Tips:

* Có thể bật tắt một số tuỳ chọn sau: Hiển thị SĐT khách hàng, hiển thị lịch sử tác nghiệp, thả nổi theo team
* Nên ghi chú nội bộ trước và sau khi gọi khách để người Chăm sóc sau biết được thông tin
  {% endhint %}