Làm thế nào để CSKH chăm chéo khách của nhau?
Last updated
Last updated
Video hướng dẫn: Xem Tại đây
Đơn vị Cấu hình kho thả nổi ở 1.6.4 để Kho số hoạt động
Vào mục 4.4 Kho số thả nổi -> Chọn bộ lọc Khách cũ -> Chọn Khoảng thời gian
-> Bấm Tìm kiếm
Tips:
Có thể bật tắt một số tuỳ chọn sau: Hiển thị SĐT khách hàng, hiển thị lịch sử tác nghiệp, thả nổi theo team
Nên ghi chú nội bộ trước và sau khi gọi khách để người Chăm sóc sau biết được thông tin
2. Hệ thống hiển thị những khách hàng mà nhân viên khác chưa chăm sóc -> Chọn nút để lấy số về Hồ sơ khách hàng của mình.
