> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pushsale.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/tac-nghiep-cham-soc.md).

# 4.1.6 Tác nghiệp chăm sóc

1.**Tác nghiệp chăm sóc là tác nghiệp** sinh ra sau khi chốt đơn. Sẽ có hình trái tim để đánh dấu. Click vào hình trái tim để xem lịch sử đơn hàng của khách

2\. **Thao tác chăm sóc khách hàng** giống như thao tác của sale: Lựa chọn kết quả tương ứng; hệ thống sẽ nhắc nhở tiếp các công việc sau đó

![Tác nghiệp chăm sóc](/files/-Mb_d0QUr0yxUGdCVg_S)

{% hint style="info" %}
Nếu admin không cài đặt **bộ phận chăm sóc**, tác nghiệp chăm sóc của 1 khách hàng bất kì sẽ hiển thị trong tài khoản của sale chốt đơn đó ( sale đóng vai trò như chăm sóc khách )
{% endhint %}

```
Updated 04/2020
```


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/tac-nghiep-cham-soc.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.