# 4.1.6 Tác nghiệp chăm sóc

1.**Tác nghiệp chăm sóc là tác nghiệp** sinh ra sau khi chốt đơn. Sẽ có hình trái tim để đánh dấu. Click vào hình trái tim để xem lịch sử đơn hàng của khách

2\. **Thao tác chăm sóc khách hàng** giống như thao tác của sale: Lựa chọn kết quả tương ứng; hệ thống sẽ nhắc nhở tiếp các công việc sau đó

![Tác nghiệp chăm sóc](https://3915709365-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MaXnSv2V2d6et1ummML%2F-MbZ5sS-RDCROrJ4u7fP%2F-Mb_d0QUr0yxUGdCVg_S%2F2.8.gif?alt=media\&token=82f52012-2de4-4ba5-9feb-d10b371a212b)

{% hint style="info" %}
Nếu admin không cài đặt **bộ phận chăm sóc**, tác nghiệp chăm sóc của 1 khách hàng bất kì sẽ hiển thị trong tài khoản của sale chốt đơn đó ( sale đóng vai trò như chăm sóc khách )
{% endhint %}

```
Updated 04/2020
```


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/tac-nghiep-cham-soc.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.