> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pushsale.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/9.-cham-soc-khach-hang/lam-sao-de-biet-ti-le-upsale-trong-khoang-thoi-gian-bat-ky-la-bao-nhieu.md).

# Làm sao để biết tỉ lệ upsale trong khoảng thời gian bất kỳ là bao nhiêu?

Video hướng dẫn: Xem [**Tại đây**](https://www.youtube.com/watch?v=SgsxZRnEMq8\&list=PLWialqWet8u8rJgp78qotnGbbWFQ5p-Rx\&index=29)

1\. Vào mục **4.5.7 CEO Dashboard V2**, lọc thời gian -> Chọn **Kiểu ngày** Chuẩn Pushsale -> Bấm **Tìm kiếm** 

2\. Ở cột khách cũ xem **tỉ lệ chốt** 

{% hint style="success" %}
Tỉ lệ chốt khách cũ = Số đơn chốt khách cũ / Số contact khách cũ 
{% endhint %}

Trong đó:

* Số đơn chốt khách cũ = Số đơn khách cũ chốt trong khoảng thời gian được chọn
* Số contact khách cũ = Số contact khách cũ mà CSKH nhận trong thời gian được chọn ( bản ghi có hình trái tim <img src="/files/IC2icv2e4D17DMoYiJxq" alt="" data-size="line"> )