> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pushsale.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-sao-de-biet-sale-da-goi-va-cap-nhat-dung-ket-qua-hay-chua.md).

# Làm sao để biết sale đã gọi và cập nhật đúng kết quả hay chưa?

Video hướng dẫn: Xem [**Tại đây**](https://www.youtube.com/watch?v=r8tjsvr5XgQ\&list=PLWialqWet8u8rJgp78qotnGbbWFQ5p-Rx\&index=10)

1\. Tại mục **4.1 Tác nghiệp Telesale** -> Chọn Nút **Nghe ghi âm** ![](/files/AVCyIupsmGUEItsnptXN) ở cột họ tên khách hàng 

2\. Nghe ghi âm cuộc hội thoại gần nhất 

3\. So sánh nội dung ghi âm với kết quả tác nghiệp sale đã chọn 

{% hint style="success" %}
Tips: Chọn nút xem **Lịch sử tác nghiệp** ![](/files/ZOAJbupDnYRzN6ffTe3b) ở cột kết quả để hiển thị chi tiết hơn các cuộc gọi mà sale đã thực hiện
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Lưu ý: Tính năng này chỉ áp dụng khi đơn vị sử dụng dịch vụ tính phí Tổng đài. Khách hàng cần liên hệ nhân viên kinh doanh phụ trách đơn vị để được hỗ trợ tính năng này.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-sao-de-biet-sale-da-goi-va-cap-nhat-dung-ket-qua-hay-chua.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.