# Làm sao để biết sale đã gọi và cập nhật đúng kết quả hay chưa?

Video hướng dẫn: Xem [**Tại đây**](https://www.youtube.com/watch?v=r8tjsvr5XgQ\&list=PLWialqWet8u8rJgp78qotnGbbWFQ5p-Rx\&index=10)

1\. Tại mục **4.1 Tác nghiệp Telesale** -> Chọn Nút **Nghe ghi âm** ![](/files/AVCyIupsmGUEItsnptXN) ở cột họ tên khách hàng 

2\. Nghe ghi âm cuộc hội thoại gần nhất 

3\. So sánh nội dung ghi âm với kết quả tác nghiệp sale đã chọn 

{% hint style="success" %}
Tips: Chọn nút xem **Lịch sử tác nghiệp** ![](/files/ZOAJbupDnYRzN6ffTe3b) ở cột kết quả để hiển thị chi tiết hơn các cuộc gọi mà sale đã thực hiện
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Lưu ý: Tính năng này chỉ áp dụng khi đơn vị sử dụng dịch vụ tính phí Tổng đài. Khách hàng cần liên hệ nhân viên kinh doanh phụ trách đơn vị để được hỗ trợ tính năng này.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-sao-de-biet-sale-da-goi-va-cap-nhat-dung-ket-qua-hay-chua.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.