# 109. \[Pushcall] Gọi ra từ hệ thống gặp lỗi: Tài khoản chưa đăng kí số hotlines

<figure><img src="/files/SanCwxprvW3R4mUsLmFu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Nguyên nhân:** Do sim chưa được đăng kí

**Giải pháp:**

1. Check lại xem đã kích hoạt sim chưa
2. Kích hoạt sim rồi thì check lại xem sim còn hạn sử dụng không&#x20;

Cách thực hiện:&#x20;

Sử dụng tài khoản Admin vào 9.1.3 Tổng đài User

<figure><img src="/files/NBpt110koXtZc0wxYxbf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Chọn "Danh sách số điện thoại"

<figure><img src="/files/hwd8jq9P4iWCYQXtK0Ew" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Check hạn của sim tại cột "Ngày hết hạn"<br>

<figure><img src="/files/rAXTbVN9L3ztdM1yu73p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/109.-pushcall-goi-ra-tu-he-thong-gap-loi-tai-khoan-chua-dang-ki-so-hotlines.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.