# 4.1 Tác nghiệp telesale

1.Vào menu <img src="/files/-MbN0-7SS2kzvJY54vEl" alt="" data-size="original"> , Chọn **4. Telesale --> 4.1.  Tác nghiệp Telesale**&#x20;

![](/files/-MdLq4w4I94W3vPBF_ed)

2\. **Truy cập vào màn hình làm việc của Telesale.** Tại đây Telesale có thể tiến hành tác nghiệp bán hàng của mình với các contact khách hàng đã được hệ thống đổ về.

**Bảng tác nghiệp Telesale**

![](/files/-MbOmLxQrejF1jAsK-B9)

## Màn hình Tác nghiệp Telesale có thể xem được lịch sử ghi âm và có thể Download, Pause, Play ngay trên màn hình.

1. Tại màn hình Tác nghiệp Telesale Sale có thể xem được lịch sử ghi âm cuộc gọi với khách hàng bằng cách click vào biểu tượng <img src="/files/-MVQTLkSm2rBuh5-HlZe" alt="" data-size="original"> để mở đến màn hình **Lịch sử cuộc gọi** và có thể nghe ghi âm cuộc gọi.
2. Tại màn hình Lịch sử cuộc gọi có thể Download, Pause, Play ngay trên màn hình mà không cần chuyển sang tab khác.

![](/files/-MbOmUjNYFq4ZP35V6Sj)

```
Update 3/2021
```


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.