Làm sao để xem lại đoạn hội thoại khách chat với Fanpage?

Video hướng dẫn: Xem Tại đây

1. Tại mục 4.1 Tác nghiệp Telesale -> Chọn vào Màn đơn tại cột họ tên khách hàng -> Chọn mục Đoạn hội thoại FB ở trong màn đơn.

Tips:

• Mục đoạn hội thoại Facebook chỉ xuất hiện trên những contact đổ về tự động nếu kết nối Pushsale với Fanpage

• Telesale nên dựa vào các thông tin trong đoạn chat để chuẩn bị kịch bản tư vấn tốt nhất cho từng khách hàng.