# 4.1.9 Theo dõi trạng thái care đơn

1\. Sử dụng tài khoản **Sale**, tại màn hình **Tác nghiệp telesale**, tìm đến đơn hàng cần theo dõi trạng thái care đơn

![](/files/-Mb_eW4la1JyaslQGqm0)

2\. Tại cột **Trạng thái giao hàng**, trạng thái care đơn chính là **dòng chữ màu tím** bên dưới cùng. 

![](/files/-Mb_eZJdZmSViQ1f_Vud)

Có 4 trạng thái care đơn, bao gồm:

* Giao ngay
* Chờ giao
* Hoãn giao hàng
* Sale vừa cứu đơn (Cách thực hiện xem tại mục [3.1.12 Xác nhận cứu đơn](broken://pages/-M-EIrHeDlwr6YY5tLix))

{% hint style="info" %}
**Sale vừa cứu đơn** dùng trong trường hợp đơn đã chốt, đã đăng đơn nhưng vì 1 lý do nào đó khách hàng không nhận nữa. Sau đó sale đã gọi lại và thuyết phục khách hàng thành công. Khi đó Sale sẽ cập nhật đơn hàng thành **Sale vừa cứu đơn** để care đơn/kế toán nắm được.
{% endhint %}

```
Updated 04/2020
```


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/theo-doi-trang-thai-care-don.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.