Làm sao để CSKH lưu trữ thêm nhiều trường thông tin khách hàng hơn?
PreviousLàm thế nào để CSKH biết và liên hệ kịp thời khi khách nhận được đơn hàng ?NextLàm thế nào để CSKH chăm chéo khách của nhau?
Last updated
Last updated
Video hướng dẫn: Xem Tại đây
1. Vào mục 4.1 Tác nghiệp Telesale -> Tại cột Họ tên Số điện thoại -> Bấm vào chữ cạnh tên khách hàng.
2. Hệ thống sẽ hiển thị pop-up Cập nhật thông tin khách hàng
-> Nhập các thông tin cần lưu trữ tại các trường theo nhu cầu -> Bấm Cập nhật
Tips:
Vào mục 3.1 Quản lý khách hàng, sau khi lưu trữ có thể lọc ra nhóm khách hàng theo 1 hoặc nhiều trường thông tin để remarketing.
