# 117.  Thế nào là khách mới/ khách cũ

Hệ thống Pushsale đang được định nghĩa như sau

**Khách mới:** Là khách hàng có số điện thoại xuất hiện trên hệ thống và chưa được chốt đơn

<figure><img src="/files/bMNwZiZnoECHOoLjQViH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Khách cũ:**&#x43;ó 2 định nghĩa vê KH cũ:

**TH1: Định nghĩa mặc định**

**Khách cũ :** Là khách hàng có số điện thoại đã về hệ thống và được chốt đơn, sau thời điểm chốt đơn số về tiếp được tính là số khách cũ (các bản ghi khách cũ sẽ hiện kèm biểu tượng "trái tim" khách cũ)

<figure><img src="/files/Dc7H0keuIHZHbkQ3V45d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\
**TH2: Định nghĩa Khách cũ theo cấu hình Trạng thái giao hàng**\
\
**Khách cũ:** Là số đã về hệ thống và có bản ghi đang ở trạng thái giao hàng , sau thời điểm có trạng thái giao hàng đó số về tiếp được tính là số khách cũ

Chọn 1. Quản trị đơn vị ---> 1.6 Cấu hình chức năng

<figure><img src="/files/VQSEWxcVT00jU2TnAQYf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/jvlRR6Re0RRTOYILN8hu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại đây, anh/chị chọn trạng thái giao hàng chuyển sang KH cũ và bấm Lưu.

<figure><img src="https://sandboxvn.sg.larksuite.com/space/api/box/stream/download/asynccode/?code=ZTM5NzUxZTY0MDM5Y2FmMDMyYTNhYzUyYTAzNTg4NWNfb0ZobmNMOVdQWUloMk14VEY2dU1CQXM1UzVWS2U1bFBfVG9rZW46QUg1MWIxYk84b2pkVmJ4TFBaTGxoTG9MZ0ZnXzE3MDI5NTcwNzk6MTcwMjk2MDY3OV9WNA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/117.-the-nao-la-khach-moi-khach-cu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.