# 114.  \[Pushcall] Lỗi:  Không kích hoạt được sim

Trường hợp không kích hoạt được sim Viettel hoặc Vinaphone/Mobiphone thì anh/chị làm như sau với PushCall

**Bước 1: Đăng xuất app PushCall, xóa app PushCall**

<figure><img src="https://3915709365-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaXnSv2V2d6et1ummML%2Fuploads%2FKyHcL3LafEq3rIamwK2D%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d4e8bb8d-5ef6-4145-843a-38526f396a49" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2: Xóa hết lịch sử gọi, tin nhắn hiện tại**

<figure><img src="https://3915709365-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaXnSv2V2d6et1ummML%2Fuploads%2F4vKnJtzW2ceBTp2Wy0Yq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a579b9e0-9fb8-4044-94c7-f17aa3b71571" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3: Bấm gọi 197 cho sim Viettel, 900 sim Vinaphone/ Mobiphone**

<figure><img src="https://3915709365-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaXnSv2V2d6et1ummML%2Fuploads%2FTncoZbcGSg3pU63CtRfM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4e10a761-8cb7-4564-ba9b-822cc2f9344c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 4: Cài lại PushCall -> Đăng nhập app PushCall -> chọn Cài đặt sim -> Chọn sim cần kích hoạt -> bấm Kích hoạt**

<figure><img src="https://3915709365-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaXnSv2V2d6et1ummML%2Fuploads%2FLowXz5kqtETplKC2UEZt%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cf098656-7d57-4f89-ae85-c7bdc65c724f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 5: Nếu hiển thị sim báo đã kích hoạt là thành công.**