> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pushsale.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/khi-chot-don-xong-tai-sao-he-thong-nhay-ra-2-ban-ghi.md).

# Khi chốt đơn xong, tại sao hệ thống nhảy ra 2 bản ghi?

Đối với quy trình của doanh nghiệp, khi Sale chốt đơn xong sẽ nhảy sang luồng chăm sóc, nên khi sale chốt đơn **x ngày** sau sẽ nhảy sang luồng chăm sóc. Từ đó hệ thống sẽ sinh ra thêm 1 bản ghi. 

Bản ghi chốt đơn mình sẽ không thể chỉnh sửa và tác nghiệp tiếp được. Còn 1 bản ghi là để mình chăm sóc khách hàng, nếu trong trường hợp khách có nhu cầu mua tiếp thì hệ thống sẽ nhắc việc cho anh/chị, mà không cần phải ghi nhớ hay đặt báo thức để chăm sóc ạ.