> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pushsale.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/105.-pushcall-goi-ra-tu-pushsale-thieu-thong-tin-cuoc-goi.md).

# 105. \[Pushcall] Gọi ra từ Pushsale: Thiếu thông tin cuộc gọi

**Triệu chứng:** 

Truy cập vào menu mục **9.1.4 Quản lý lịch sử cuộc gọi** không thấy thông tin cuộc gọi mới nhất.

<figure><img src="https://sandboxvn.sg.larksuite.com/space/api/box/stream/download/asynccode/?code=YjgwNDc3MmY4Yzg4YTM1YmMxNTkxNmFiN2YyNmJlMDVfc1FlSmtkUXl0VjdiZ21QSEJGMUpONFZWcm92a1JBRXVfVG9rZW46UG85UmI5S2d6b2toRkx4RmpWcWxNRWFyZ01oXzE3MDE4NTgxNzc6MTcwMTg2MTc3N19WNA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Giải pháp:**

Kiểm tra trong 9.1.3 Tổng đài user thông tin tài khoản đã có SIM đăng kí chưa

Mở ứng dụng PushCall trên điện thoại, chọn góc trên bên trái, chọn **Cài Đặt Sim,** bấm **Kích Hoạt**.

<figure><img src="https://sandboxvn.sg.larksuite.com/space/api/box/stream/download/asynccode/?code=ZmQwZjg5OWFiZmM1ZTAyMTA5ZGI1NTBkMjZiY2EyNzZfRDhxbE9mZ21nR05zQlUzaFJMZXY1aXplMjd5RWNkd2RfVG9rZW46V0o3V2JURGRkb1NhNVN4a0tXMGxUdVZFZ0hnXzE3MDE4NTgzNjA6MTcwMTg2MTk2MF9WNA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Trên điện thoại tắt rồi mở lại Wifi, mở lại app PushCall
2. Trên điện thoại vào Cài đặt -> Pin -> tắt chế độ Tiết kiệm Pin
3. Trên điện thoại  vào Cài đặt -> Pin -> giới hạn sử dụng dưới nền -> Tắt "đặt ƯD không dùng vào CĐ nghỉ"
4. Trên điện thoại  vào Cài đặt -> Pin -> Các cài đặt pin khác -> Tắt "Tối ưu hoá pin"
5. Vào Cài đặt của điện thoại -> Cập nhật phần mềm -> Tải và cài đặt phần mềm điện thoại lên phiên bản mới


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/105.-pushcall-goi-ra-tu-pushsale-thieu-thong-tin-cuoc-goi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.