# 29. Đăng đơn báo : Pushsale.vn đã gửi thông tin tới đối tác giao vận nhưng không nhận được phản hồi

Khi doanh nghiệp đăng đơn không được, hệ thống sẽ báo đơn nào lỗi và hiển thị lý do đơn hàng không đăng được là đang gặp phải vấn đề gì.\
Với mỗi đơn hàng lỗi, sẽ có cách khắc phục được trả về cho mỗi đơn. Tùy vào lỗi đăng đơn đấy là gì mà hệ thống sẽ có những đề xuất cách khắc phục khác nhau.

**Lỗi đăng đơn:&#x20;**<mark style="color:red;">**Pushsale.vn đã gửi thông tin tới đối tác giao vận ( Viettel Post, VN Post, GHTK...) nhưng không nhận được phản hồi**</mark>

Nguyên nhân là do: **Server của đơn vị giao hạng gặp sự cố**<br>

<figure><img src="/files/jZg2AsYWeFRrLaplvMFt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Anh/chị click vào **"Xem cách khắc phục"**\
Hệ thống sẽ hiển thị lên Pop-up bao gồm các bước sửa lỗi đăng đơn.\
Anh/chị click vào đủ 4 bước theo chỉ dẫn thì sẽ đơn hàng sẽ được đăng thành công.

<figure><img src="/files/mSWClccf9gBU1ZhPw0Ai" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***Lưu ý: Doanh nghiệp check lại bên đơn vị vận chuyển để hủy đơn cũ đi, tránh lên trùng đơn.***\
Trong trường hợp hệ thống báo đăng đơn lỗi nhưng không trả về cách khắc phục, Doanh nghiệp có thể đọc thêm hướng dẫn [Tại đây](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/21.tai-sao-toi-khong-dang-duoc-don-len-don-vi-van-chuyen) hoặc liên hệ NVKD hoặc CSKH để được hỗ trợ cách khắc phục lỗi.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/29.-dang-don-bao-pushsale.vn-da-gui-thong-tin-toi-doi-tac-giao-van-nhung-khong-nhan-duoc-phan-hoi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.