# 11. Tôi bị lỗi số không về từ inbox facebook

Nếu chỉ có số từ inbox không về, có 2 trường hợp xảy ra:\
1\. Anh/chị hãy thử thao tác như hướng dẫn sau nhé\![<br>](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/2.-marketing-1/facebook-khong-ve-so-tu-inbox)[https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/2.-marketing-1/facebook-khong-ve-so-tu-inbox](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/facebook-khong-ve-so-tu-inbox)\
2\. Anh/Chị kiểm tra xem tại mục 2.5.2 Kết nối fanpage Facebook, ô " Lấy số tự động từ tin nhắn

" có bị bỏ hay không nhé. Chi tiết xem tại đây [https://docs.pushsale.vn/2.-marketing/2.6-ket-noi-fanpage-facebook/cau-hinh-tao-contact-tu-dong-tu-inbox](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook/2.-ket-noi-fanpage-facebook/cau-hinh-tao-contact-tu-dong-tu-inbox)