# 9. Dịch vụ trả phí - [9.1 Tổng đài](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai.md) - [1. Quản lý lịch sử cuộc gọi](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/qua-n-ly-li-ch-su-cuo-c-go-i.md) - [2. Hướng dẫn sử dụng OmiCall](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/9.1.2.1-huong-dan-su-dung-omicall.md): Sau khi đăng ký, doanh nghiệp sẽ được cung cấp 1 đầu số cố định để sử dụng và thao tác gọi trực tiếp bằng máy tính - [3. Thống kê](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/9.1.2.2-thong-ke.md): Để giúp doanh nghiệp có thể xử lý tốt hơn các cuộc gọi nhỡ và không liên hệ được. - [4. Các lỗi OmiCall thường gặp & xử lý](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/4.-cac-loi-omicall-thuong-gap-and-xu-ly.md): Liệt kê các lỗi thường gặp khi sử dụng OmiCall và hướng dẫn cách khắc phục và xử lý - [6. Cài đặt tổng đài](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/6.-cai-dat-tong-dai.md): Doanh nghiệp check được đơn vị mình đang sử dụng loại tổng đài nào - [8. Quản lý sim Pushcall](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/8.-quan-ly-sim-pushcall.md): Để doanh nghiệp check được trạng thái hoạt động của sim Pushcall - [9. Tính năng Tự động chọn kết quả tác nghiệp theo trạng thái cuộc gọi](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/9.-tinh-nang-tu-dong-chon-ket-qua-tac-nghiep-theo-trang-thai-cuoc-goi.md) - [9.2 Quản lý notification](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification.md) - [9.2.2 Cấu hình thông báo](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/cau-hinh-thong-bao.md): Để sử dụng tính năng notification qua SMS, người dùng cần truy cập chức năng này để cấu hình các thông tin kết nối giữa Pushsale và các đơn vị bao gồm ESMS, BotBanHang. - [Cấu hình SMS](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/cau-hinh-thong-bao/cau-hinh-sms.md) - [Cấu hình Zalo OA (Cấu hình ZNS)](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/cau-hinh-thong-bao/cau-hinh-zalo-oa-cau-hinh-zns.md) - [Cấu hình Chatbot](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/cau-hinh-thong-bao/cau-hinh-chatbot.md) - [Cấu hình Notification trên Mobile app và Web](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/cau-hinh-thong-bao/cau-hinh-notification-tren-mobile-app-va-web.md) - [Nhóm KH360](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/cau-hinh-thong-bao/nhom-kh360.md) - [9.2.3 Quản lý tin nhắn mẫu](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/quan-ly-tin-nhan-mau.md): Pushsale cung cấp tính năng cho phép đơn vị có thể tạo các mẫu tính nhắn cho riêng doanh nghiệp đó - [Cấu hình SMS](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/quan-ly-tin-nhan-mau/cau-hinh-sms.md) - [Cấu hình Zalo OA (Cấu hình ZNS)](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/quan-ly-tin-nhan-mau/cau-hinh-zalo-oa-cau-hinh-zns.md) - [Cấu hình Chatbot](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/quan-ly-tin-nhan-mau/cau-hinh-chatbot.md) - [Cấu hình Notification trên Mobile app và Web](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/quan-ly-tin-nhan-mau/cau-hinh-notification-tren-mobile-app-va-web.md) - [9.2.4 Quản lý sms](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/quan-ly-sms.md): Người dùng có thể kiểm tra lại lịch sử gửi SMS và có thể lọc theo trạng thái, loại tin nhắn thông qua chức năng này - [9.3 Push chat](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/push-chat.md): Pushsale bổ sung thêm tính năng Chat liên kết với page Facebook, liên kết này nhằm mục đích chat với khách hàng và lên đơn trực tiếp trên Pushsale mà không cần phải thông qua các phần mềm thứ 3. - [9.4 App Pushcall](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/9.4-app-pushcall.md): PushCall là một công cụ hỗ trợ các chủ shop quản lý các sms/call tập trung trên PC, giúp telesale không tốn thời gian, không sai sót! - [9.4.1 Quản Lý Cuộc Gọi PushCall](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/9.4-app-pushcall/quan-ly-cuoc-goi-pushcall.md): PushCall là công cụ quản lý tin nhắn SMS và cuộc gọi ngay trên máy tính. Để cài đặt và sử dụng PushCall bạn làm theo các bước hướng dẫn sau: - [9.4.2 Chính sách bảo mật - PushCall](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/9.4-app-pushcall/untitled-5.md) - [9.4.3 Các lỗi Pushcall thường gặp & Xử lý](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/9.4-app-pushcall/untitled-6.md): Liệt kê các lỗi thường gặp khi sử dụng PushCall và hướng dẫn cách khắc phục và xử lý --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.