# 47.Tài khoản Sale/CSKH muốn xem lại đoạn hội thoại chat của KH trên Facebook

Anh/chị đăng nhập vào tài khoản Sale/CSKH

Chọn **4. Telesale** --> **4.1 Tác nghiệp Telesale**

<figure><img src="https://3915709365-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaXnSv2V2d6et1ummML%2Fuploads%2FGcuDlj4SDNkSMZwk8Ftz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f42d0fd2-bdda-4d34-9fff-a02bf0f3b72f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Anh/chị click vào nút "**Đoạn hội thoại FB**" để xem lịch sử tương tác của khách hàng trên Fanpage

<figure><img src="https://3915709365-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaXnSv2V2d6et1ummML%2Fuploads%2Fj5SelsAZyIiXPSZsUEco%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8feac931-5d93-4452-bf2e-7d8d99f944cc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>