# Hướng dẫn sử dụng

## Hướng dẫn sử dụng

- [7 bước để bắt đầu cùng Pushsale.vn](https://docs.pushsale.vn/master.md): Chào mừng bạn đến với Hướng dẫn sử dụng của Pushsale.vn. Hãy làm theo 7 bước đơn giản dưới đây để làm quen với hệ thống giúp bạn thúc đẩy doanh số - tăng trưởng vượt bậc nhé !
- [3 Bước hướng dẫn sử dụng cho người mới bắt đầu!](https://docs.pushsale.vn/3-buoc-huong-dan-su-dung-cho-nguoi-moi-bat-dau.md): Áp dụng cho tài khoản Demo (tài khoản dùng thử)
- [I. Hướng dẫn chi tiết](https://docs.pushsale.vn/huong-dan.md): Chào mừng bạn đến với Hướng dẫn sử dụng của Pushsale.vn. Dưới đây là những hướng dẫn chi tiết về hệ thống Pushsale. Hi vọng bạn thấy hữu ích và tiếp tục ủng hộ giải pháp!
- [1. Quản trị đơn vị](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi.md): Quản trị viên cần thiết lập các thông tin cơ bản cho đơn vị tại đây
- [1.1 Thông tin đơn vị](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/thong-tin-don-vi.md)
- [1. Thông tin](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/thong-tin-don-vi/1.-thong-tin.md): Cấu hình các thông tin của đơn vị như: Tên, SĐT, Lĩnh vực sản phẩm, Địa chỉ...
- [2. Lịch sử đăng ký gói dịch vụ](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/thong-tin-don-vi/2.-lich-su-dang-ky-goi-dich-vu.md): Khách hàng chủ động trong việc xem thời hạn hợp đồng, thời điểm hết hạn và minh bạch trong thanh toán
- [1.2 Nhân sự](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/nhan-su.md): Thiết lập danh sách nhân viên và quản lý đội nhóm cho đơn vị
- [1.2.1. Danh sách nhân viên](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/nhan-su/danh-sach-nhan-vien.md): Admin nhập các thông tin nhân viên để quản lý, phân quyền và theo dõi công việc.
- [1.2.1.1 Tạo tài khoản mới](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/nhan-su/danh-sach-nhan-vien/1.2.1.1-tao-tai-khoan-moi.md): Admin tạo mới tài khoản nhân viên, nhập các thông tin nhân viên để quản lý, phân quyền và theo dõi công việc.
- [1. Hướng dẫn tạo tài khoản khoadmin](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/nhan-su/danh-sach-nhan-vien/1.2.1.1-tao-tai-khoan-moi/1.-huong-dan-tao-tai-khoan-khoadmin.md): Tài khoản Khoadmin tạo được sản phẩm và combo
- [1.2.1.2 Khóa tài khoản](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/nhan-su/danh-sach-nhan-vien/1.2.1.2-khoa-tai-khoan.md)
- [1.2.1.3 Cập nhật nhận dữ liệu](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/nhan-su/danh-sach-nhan-vien/1.2.1.3-cap-nhat-nhan-du-lieu.md)
- [1.2.1.4 Xóa tài khoản](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/nhan-su/danh-sach-nhan-vien/1.2.1.4-xoa-tai-khoan.md)
- [1.2.2. Quản lý đội nhóm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/nhan-su/quan-ly-doi-nhom.md): Thiết lập các team sale và phân quyền trưởng nhóm
- [1.2.3. Ca làm việc](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/nhan-su/1.2.3.-ca-lam-viec.md): Cho phép admin đơn vị thiết lập ca làm việc cho nhân sự
- [1.2.4 Cấu hình chia số](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/nhan-su/1.2.4-cau-hinh-chia-so.md): Cho phép admin đơn vị thiết lập cấu hình chia số cho đơn vị
- [1.2.5 Cấu hình tài khoản xem báo cáo](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/nhan-su/1.2.5-cau-hinh-tai-khoan-xem-bao-cao.md): Tại đây có thể cấu hình tài khoản trưởng nhóm bất kỳ xem được báo cáo của các nhóm khác
- [Cấu hình tài khoản admin xem báo cáo](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/nhan-su/1.2.5-cau-hinh-tai-khoan-xem-bao-cao/cau-hinh-tai-khoan-admin-xem-bao-cao.md): Pushsale update thêm tính năng Admin xem báo cáo theo tài khoản - Cho phép đơn vị tùy chỉnh phân quyền cho tk admin giới hạn chỉ xem được báo cáo của những nhóm được cấu hình
- [1.3 Sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/san-pham.md): Thiết lập thông tin sản phẩm và phân công cho các bộ phận. Tài khoản áp dụng: Admin
- [1.3.1 Danh sách sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/san-pham/danh-sach-san-pham.md): Admin khai báo đầy đủ thông tin sản phẩm, có thể khai báo nhiều sản phẩm. Lưu ý các thông số giá bán, cân nặng sẽ được sử dụng ở các bước sau
- [1.3.1.1 Cập nhật thông tin sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/san-pham/danh-sach-san-pham/cap-nhat-san-pham.md): Hướng dẫn cập nhật các thông tin chi tiết cho sản phẩm.
- [1.3.1.2 Sản phẩm đa thuộc tính](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/san-pham/danh-sach-san-pham/san-pham-da-thuoc-tinh.md): Để thuận tiện hơn cho những đơn vị có các sản phẩm với nhiều thuộc tính khác nhau, đơn vị cần thiết lập các thuộc tính cho sản phẩm
- [1. Phân loại sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/san-pham/danh-sach-san-pham/san-pham-da-thuoc-tinh/phan-loai-san-pham.md)
- [2. Thuộc tính sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/san-pham/danh-sach-san-pham/san-pham-da-thuoc-tinh/thuoc-tinh-san-pham.md)
- [3. Thuộc tính giá trị](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/san-pham/danh-sach-san-pham/san-pham-da-thuoc-tinh/thuoc-tinh-gia-tri.md)
- [1.3.1.3 Import excel sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/san-pham/danh-sach-san-pham/import-excel-san-pham.md): Để thuận tiện cho việc khách hàng có nhu cầu thêm nhiều sản phẩm lên hệ thống, Pushsale cung cấp chức năng Import excel dành cho khách hàng
- [1.3.2 Quản lý Combo](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/san-pham/quan-ly-combo.md): Admin khai báo đầy đủ thông tin combo.
- [1.4 Kết nối giao hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang.md): Hiện tại Pushsale đang kết nối với 13 đơn vị giao hàng
- [1.4.1 Kết nối VN post](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/ket-noi-vn-post.md): Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến VN Post, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên.
- [1.4.2 Kết nối Viettel Post](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/ket-noi-viettel-post.md): Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến Viettel Post, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên.
- [1.4.3 Kết nối Giao hàng tiết kiệm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/ket-noi-giao-hang-tiet-kiem.md): Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến GHTK, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên.
- [1.4.4 Kết nối giao hàng nhanh](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/ket-noi-giao-hang-nhanh.md): Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến Giaohangnhanh, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên.
- [1.4.5 Tự vận chuyển](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/tu-van-chuyen.md): Đối với các doanh nghiệp không sử dụng giao vận của 5 đơn vị trên sẽ tiến hành gửi hàng đi thủ công
- [1.4.6 Kết nối J\&T](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/ket-noi-jt.md): Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến J\&T, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên.
- [1.4.7 Kết nối EMS](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/ket-noi-ems.md): Sau khi API với Pushsale, kho/kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến EMS, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên.
- [1.4.8 Kết nối SuperShip](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/ket-noi-supership.md): Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến SuperShip, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên.
- [1.4.9 Kết nối BEST](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/ket-noi-best.md): Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến BEST, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên.
- [1.4.10 Kết nối BoxMe](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/ket-noi-boxme.md): Sau khi API với Pushsale, kho/kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến BoxMe, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên.
- [1.4.11 Kết nối HolaShip](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/1.4.11-ket-noi-holaship.md): Sau khi kết nối thành công, kho/kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến HolaShip, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên.
- [1.4.12 Kết nối Ahamove](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/1.4.12-ket-noi-ahamove.md): Sau khi API với Pushsale, kho/kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến Ahamove, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên.
- [1.4.13 Kết nối Ninja Van](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/1.4.13-ket-noi-ninja-van.md): Sau khi API với Pushsale, kho/kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến Ninja Van, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên.
- [1.4.14 Kết nối SPX Express](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang/1.4.14-ket-noi-spx-express.md)
- [1.5 Phân bổ data](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/phan-bo-data.md): Trong trường hợp có một số contact của sản phẩm A đã chia cho sale 1, nhưng cần chuyển cho sale 2 phụ trách, thì cần sử dụng chức năng Chuyển phân bổ lại sau.
- [Tính năng tài khoản bị khóa và bị xóa không hiện trong danh sách phân bổ hàng loạt](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/phan-bo-data/tinh-nang-tai-khoan-bi-khoa-va-bi-xoa-khong-hien-trong-danh-sach-phan-bo-hang-loat.md)
- [1.6 Cấu hình chức năng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang.md)
- [1.6.1 Chốt đơn, đăng đơn](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/chot-don-dang-don.md)
- [1.6.2 Chia số, đội nhóm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/chia-so.md): Hệ thống cung cấp một số tùy chỉnh cho chức năng chia số.
- [1.6.3 Cấu hình chung](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/cau-hinh-chung.md)
- [1.6.4 Kho số thả nổi](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/kho-so-tha-noi.md): Một contact sau một khoảng thời gian mà không thể chốt đơn, để tránh lãng phí, contact này sẽ được chuyển vào KHO SỐ THẢ NỔI, để sale khác có thể lấy lại và tiếp tục tác nghiệp
- [1.6.5 Facebook](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/facebook.md)
- [Danh mục các đầu số di động](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/facebook/danh-muc-cac-dau-so-di-dong.md)
- [Danh mục các đầu số cố định](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/facebook/danh-muc-cac-dau-so-co-dinh.md)
- [1.6.6 Chức năng tuỳ chỉnh Báo cáo Doanh thu](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/chuc-nang-bc-doanh-thu.md): Tùy vào mỗi đơn vị, người dùng có thể tùy chỉnh hiển thị doanh số chưa chiết khấu, hay đã chiết khấu trên các báo cáo Doanh Thu
- [1.6.7 Chức năng tuỳ chỉnh file excel](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/tuy-chinh-file-excel.md): Hệ thống cho phép tùy chỉnh các trường thông tin trên file excel kế toán và file excel hồ sơ khách hàng khi tải về máy tính, nhằm giúp người sử dụng có thể tùy biến, phù hợp với từng đơn vị.
- [1.6.7.1 Tùy chọn các trường xuất File Excel](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/tuy-chinh-file-excel/1.6.7.1-tuy-chon-cac-truong-xuat-file-excel.md)
- [1.6.7.2 Phân quyền xuất File Excel](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/tuy-chinh-file-excel/1.6.7.2-phan-quyen-xuat-file-excel.md)
- [1.6.7.3 Chức năng cho phép xuất excel](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/tuy-chinh-file-excel/1.6.7.3-chuc-nang-cho-phep-xuat-excel.md)
- [1.6.8 Cho phép đăng nhập tài khoản từ nhiều IP](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/tai-khoan-nhieu-ip.md)
- [1.6.9 Đếm ngược chuyển CSKH khi chốt đơn, đăng đơn và theo cấu hình giao hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/untitled-10.md)
- [1.6.10 Thiết lập số lượng ký tự tối thiểu trên ô tìm kiếm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/untitled-9.md)
- [1.6.11 Buộc thay đổi mật khẩu lần đầu](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/untitled-8.md)
- [1.6.12 Cho phép hệ thống kiểm tra đúng sđt từ tin nhắn FB](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/kiem-tra-so-dien-thoai-dung.md)
- [1.6.12.1 Danh mục các đầu số di động](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/kiem-tra-so-dien-thoai-dung/1.6.12.1-danh-muc-cac-dau-so-di-dong.md)
- [1.6.12.2 Danh mục các đầu số cố định](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/kiem-tra-so-dien-thoai-dung/1.6.12.2-danh-muc-cac-dau-so-co-dinh.md)
- [1.6.13 Thiết lập phiếu gửi hàng và hóa đơn](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/phieu-gui-hang-hoa-don.md): Thiết lập này giúp cho người dùng dễ dàng để lại thông tin cần thiết trên phiếu in và hóa đơn của khách hàng.
- [1.6.14  Thiết lập số trùng về từ các nguồn khác nhau](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/thiet-lap-trung-so.md): Tính năng thiết lập trùng số cho phép các doanh nghiệp có nhu cầu lấy số trùng từ các nguồn khác nhau mà vẫn tính là số mới.
- [1.6.15 Mặc định SĐT khi gửi sang Đơn vị giao vận](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/mac-dinh-so-dien-thoai.md): Tính năng này được sử dụng cho các đơn vị có nhu cầu về bảo mật thông tin khách hàng, không muốn chuyển số điện thoại của khách hàng sang hệ thống của đơn vị giao vận.
- [1.6.16 Cấu hình xem hàng cho VNPost](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/cau-hinh-xem-hang.md): Đối với các trường hợp muốn in đơn từ hệ thống VNPost nhưng không thể cấu hình ghi chú giao hàng, khách hàng hãy thực hiện theo hướng dẫn bên dưới.
- [1.6.17 Phân nguồn cho Marketing](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/phan-nguon-marketing.md)
- [1.6.17.1 Gán Source Facebook cho Marketing](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/phan-nguon-marketing/gan-source-facebook-cho-marketing.md): Cho phép gán tự động cho Marketing chỉnh sửa đầu tiên Landing tự động (Facebook)
- [1.6.17.2 Admin đơn vị đổi Marketing của Source Facebook](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/phan-nguon-marketing/doi-marketing-source-facebook.md): Cho phép Admin đơn vị đổi Marketing của Landing tự động (Facebook)
- [1.6.18 Cấu hình Facebook đơn vị](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/cau-hinh-fb-don-vi.md)
- [1.16.19 Cấu hình Cho phép UnitAdmin cập nhật nhiều contact](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/1.16.19-cau-hinh-cho-phep-unitadmin-cap-nhat-nhieu-contact.md)
- [1.16.20 Cập nhật thêm nút in Hóa đơn ở popup Chốt đơn tại 4.1](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/1.16.20-cap-nhat-them-nut-in-hoa-don-o-popup-chot-don-tai-4.1.md)
- [Check lịch sử hoạt động đơn vị](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/check-lich-su-hoat-dong-don-vi.md): Tính năng này cho phép quản trị đơn vị ( quyền Admin) có thể check lại lịch sử hoạt động của các user
- [1.7 Bảo mật](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/bao-mat.md)
- [1. Lịch sử đăng nhập](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/bao-mat/lich-su-dang-nhap.md): Hiển thị danh sách IP đăng nhập cho Admin và cảnh báo khi có 1 địa chỉ IP đăng nhập vào nhiều tài khoản
- [2. Quản lý đăng nhập](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/bao-mat/quan-ly-dang-nhap.md): Chức năng cho phép quản trị viên có thể cấp quyền cho các tài khoản được đăng nhập vào hệ thống. Có thể tìm kiếm theo mã truy cập, tên tài khoản, và quyền hạn
- [1.8 Thiết lập quy trình sale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/thiet-lap-quy-trinh-sale.md)
- [1. Khai báo danh mục tác nghiệp](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/thiet-lap-quy-trinh-sale/1.-khai-bao-danh-muc-tac-nghiep.md): Admin khai báo các tác nghiệp cho sale để phân loại khách hàng.
- [2. Thiết lập luồng tác nghiệp](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/thiet-lap-quy-trinh-sale/thiet-lap-luong-tac-nghiep.md): Thiết lập kịch bản tác nghiệp của doanh nghiệp, hệ thống sẽ tự động đếm ngược thời gian và nhắc nhở, thông báo cho nhân viên sale thực hiện theo đúng quy trình.
- [1.9 Thiết lập chiết khấu, COD](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/thiet-lap-chiet-khau-cod.md): Thiết lập chiết khấu đơn hàng và mức phí hỗ trợ vận chuyển theo tổng giá trị đơn hàng. Khi có đơn hàng, hệ thống sẽ tự động cập nhật theo các thiết lập này.
- [1.10 Import excel](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/thong-tin-don-vi-1.md): Nhập dữ liệu khách hàng mới, khách hàng cũ vào hệ thống của Pushsale. Tính năng chỉ áp dụng cho tài khoản Admin
- [1.11 Cấu hình Facebook đơn vị](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-fb-don-vi.md): Các chiến dịch quảng cáo có thể chi tiêu bằng nhiều ngoại tệ khác nhau, do đó cần thiết lập quy đổi tiền tệ để hiển thị tất cả số tiền thành VNĐ nhằm so sánh với doanh thu của đơn vị.
- [1.13 Tiện ích](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.13-tien-ich.md)
- [Quản lý số blacklist](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.13-tien-ich/quan-ly-so-blacklist.md): Tính năng blacklist giúp lưu lại thông tin và lịch sử mua hàng của những khách bom hàng
- [1.14 Quản lý hóa đơn điện tử](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.14-quan-ly-hoa-don-dien-tu.md): Dịch vụ hóa đơn điện tử cung cấp giải pháp quản lý hóa đơn trên nền điện tử cho doanh nghiệp. Hóa đơn được khởi tạo, lập, gửi, nhận, lưu trữ và quản lý bằng phương tiện điện tử; được ký bằng chữ ký đi
- [1. Danh sách cấu hình](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.14-quan-ly-hoa-don-dien-tu/1.-danh-sach-cau-hinh.md)
- [1.15 Thương mại điện tử](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu.md)
- [1.15.1 Danh sách kết nối](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu/1.15.1-danh-sach-ket-noi.md)
- [1.15.2 Danh sách sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu/1.15.2-danh-sach-san-pham.md)
- [Kết nối Combo](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu/1.15.2-danh-sach-san-pham/ket-noi-combo.md)
- [1.15.3 Danh sách đơn hàng lỗi](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu/1.15.3-danh-sach-don-hang-loi.md): Cập nhật danh sách đơn hàng lỗi từ Shopee về Pushsale
- [1.15 Thương mại điện tử (Tiktok)](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu-tiktok.md)
- [1.16.1 Danh sách kết nối cửa hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu-tiktok/1.16.1-danh-sach-ket-noi-cua-hang.md)
- [1.16.2 Danh sách kết nối sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu-tiktok/1.16.2-danh-sach-ket-noi-san-pham.md)
- [Kết nối Combo](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu-tiktok/1.16.2-danh-sach-ket-noi-san-pham/ket-noi-combo.md)
- [1.16.3 Danh sách đơn hàng lỗi](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu-tiktok/1.16.3-danh-sach-don-hang-loi.md): Cập nhật danh sách đơn hàng lỗi từ Tiktok về Pushsale
- [2. Marketing](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing.md): Kết nối Pushsale.vn với các kênh đổ Data về: Landingpage; Facebook; Website; Import Excel. Báo cáo ngân sách Marketing và tối ưu hiệu quả Marketing theo doanh thu.
- [2.1 Marketing dashboard](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/marketing-dashboard.md): Báo cáo và theo dõi hiệu quả từng chiến dịch/mẫu quảng cáo dựa theo ngân sách Marketing và Doanh thu
- [2.1.1 Báo cáo ngân sách](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/marketing-dashboard/bao-cao-ngan-sach.md): Pushsale cho phép báo cáo theo nguồn kênh và chiến dịch thông qua UTM\_Source và UTM\_campaign. Chỉ với cùng 1 ladipage đăng kí trên hệ thống, Marketing cần cài đặt 2 thông số này vào link để đo lường.
- [2.1.2 Hiệu quả Marketing](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/marketing-dashboard/hieu-qua-marketing.md): Doanh thu từ telesale được cập nhật realtime khi có đơn chốt. Bởi vậy, có thể theo dõi hiệu quả Marketing theo doanh thu đối với từng chiến dịch.
- [2.1.3 UTM nâng cao](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/marketing-dashboard/utm-nang-cao.md): Marketing thường sử dụng UTM Source và UTM Campaign để theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch. Tuy nhiên Pushsale cung cấp nhiều hơn 2 chỉ số này.
- [2.2 Bảng xếp hạng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/bang-xep-hang.md): Bảng xếp hạng Top 10 Marketing có doanh thu cao nhất.
- [2.3 Hồ sơ khách hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/ho-so-khach-hang.md): Hồ sơ khách hàng giúp theo dõi và tìm kiếm thông tin khách hàng của sale/telesale đó
- [2.3.1 Ý nghĩa các bộ lọc](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/ho-so-khach-hang/2.3.1-y-nghia-cac-bo-loc.md): Khi nhận được một cuộc gọi, hay một số điện thoại bất kì, Sale sẽ vào tìm kiếm trong màn hình Hồ sơ khách hàng để xem thông tin trên hệ thống nếu đây là một khách hàng cũ.
- [2.3.2 Phạm vi của tính năng tìm kiếm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/ho-so-khach-hang/untitled-4.md)
- [2.3.3 Lịch sử tác nghiệp](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/ho-so-khach-hang/untitled-1.md): Với chức năng lưu lại lịch sử tác nghiệp , người quản trị có thể nắm bắt được tình hình vấn đề trong khâu tác nghiệp 1 cách chính xác và kịp thời
- [2.4 Kết nối landing - website](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/ket-noi-landing-website.md)
- [2.4.1 . Kết nối ladipage](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/ket-noi-landing-website/1.-ket-noi-ladipage.md): Kết nối dữ liệu từ Ladipage để data tự động đổ về hệ thống Pushsale
- [Khắc phục lỗi từ ladipage](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/ket-noi-landing-website/1.-ket-noi-ladipage/khac-phuc-loi-tu-ladipage.md)
- [Thay đổi cấu hình liên kết ladipage](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/ket-noi-landing-website/1.-ket-noi-ladipage/untitled-1.md)
- [Khắc phục lỗi số không về từ Capture form](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/ket-noi-landing-website/1.-ket-noi-ladipage/khac-phuc-loi-so-khong-ve-tu-capture-form.md)
- [2. Kết nối Webcake](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/ket-noi-landing-website/2.-ket-noi-webcake.md): Kết nối dữ liệu từ Webcake để data tự động đổ về hệ thống Pushsale
- [3. Kết nối website](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/ket-noi-landing-website/2.-ket-noi-website.md): Kết nối trực tiếp với Website của doanh nghiệp
- [2.5 Kết nối facebook](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook.md): Kết nối với tài khoản quảng cáo Facebook và Fanpage. Tự động lấy các số điện thoại và đơn hàng về Pushsale.vn.
- [1. Tạo nguồn dữ liệu](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook/1.-tao-nguon-du-lieu.md): Để liên kết một trang page Facebook với hệ thống Pushsale, cần tạo ra một nguồn kết nối
- [Liên kết với Fanpage](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook/1.-tao-nguon-du-lieu/lien-ket-voi-fanpage.md)
- [Giới hạn Source tự động từ Facebook](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook/1.-tao-nguon-du-lieu/untitled-1.md)
- [2. Kết nối Fanpage Facebook](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook/2.-ket-noi-fanpage-facebook.md): Đồng bộ các fanpage cần liên kết với Pushsale, và thực hiện kết nối bằng cách gắn Source đã tạo trước đó
- [Đồng bộ bài post tự động](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook/2.-ket-noi-fanpage-facebook/dong-bo-bai-post-tu-dong.md): Sử dụng khi người dùng muốn tất cả các bài post của fanpage đều tự động đồng bộ với Pushsale, tất cả số điện thoại trên đó đều tự động đổ về hệ thống Pushsale
- [Đồng bộ bài post thủ công](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook/2.-ket-noi-fanpage-facebook/dong-bo-bai-post-thu-cong.md): Sử dụng khi người dùng muốn đồng bộ tất cả bài post tại thời điểm trước khi kết nối fanpage với Pushsale, hoặc khi tài khoản facebook liên kết với Pushsale không có đủ quyền để đồng bộ tự động
- [Đồng bộ bài post theo ID bài viết](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook/2.-ket-noi-fanpage-facebook/dong-bo-bai-post-theo-id-bai-viet.md): Sử dụng khi tài khoản facebook liên kết với Pushsale không có đủ quyền để đồng bộ tự động, và người dùng chỉ muốn đồng bộ một số bài post nhất định
- [Một số lỗi từ facebook cần kết nối lại](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook/2.-ket-noi-fanpage-facebook/mot-so-loi-tu-facebook-can-ket-noi-lai.md): Nếu Anh/Chị thấy số từ facebook không về, hãy kiểm tra tại màn Danh sách fanpage để kiểm tra có báo các lỗi sau hay không. Nếu có, hãy Remove account và kết nối lại.
- [Remove Account](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook/2.-ket-noi-fanpage-facebook/remove-account.md)
- [Cấu hình tạo contact tự động từ Inbox](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook/2.-ket-noi-fanpage-facebook/cau-hinh-tao-contact-tu-dong-tu-inbox.md): Trước đây, số từ Inbox sẽ được tạo đơn hàng tự động trong Hồ sơ khách hàng. Giờ đây doanh nghiệp có thể tùy chọn không cho phép tạo đơn hàng tự động với số từ Inbox
- [3. Danh sách bài post Facebook](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook/3.-danh-sach-bai-post-facebook.md): Hiển thị tất cả danh sách các bài post đã được đồng bộ về hệ thống (Bằng phương pháp tự động và thủ công)
- [2.6 Tiện ích](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich.md)
- [2.6.1 Import excel](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/1.-import-excel.md): Nhập dữ liệu khách hàng cũ vào hệ thống của Pushsale. Tính năng chỉ áp dụng cho tài khoản Admin
- [2.6.2 Nhập data thủ công](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/nhap-data-thu-cong.md)
- [2.6.3 Kết nối phần mềm thứ 3](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/ket-noi-phan-mem-thu-3.md)
- [2.6.3.1 Kết nối AccessTrade](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/ket-noi-phan-mem-thu-3/2.12.4-ket-noi-accesstrade.md): Pushsale đã hợp tác với Affiliate network AccessTrade
- [1. Tạo kết nối trên Pushsale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/ket-noi-phan-mem-thu-3/2.12.4-ket-noi-accesstrade/1.-tao-ket-noi-tren-pushsale.md)
- [2. Tạo campaign trên AccessTrade](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/ket-noi-phan-mem-thu-3/2.12.4-ket-noi-accesstrade/untitled-2.md)
- [3. Tạo Link trên AccessTrade](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/ket-noi-phan-mem-thu-3/2.12.4-ket-noi-accesstrade/untitled-1.md)
- [4. Kiểm tra đơn về Pushsale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/ket-noi-phan-mem-thu-3/2.12.4-ket-noi-accesstrade/4.-kiem-tra-don-ve-pushsale.md)
- [5. Các quy tắc tương ứng giữa 2 bên](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/ket-noi-phan-mem-thu-3/2.12.4-ket-noi-accesstrade/5.-cac-quy-tac-tuong-ung-giua-2-ben.md)
- [2.6.3.2 Kết nối FChat](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/ket-noi-phan-mem-thu-3/2.6.3.2-ket-noi-fchat.md): Pushsale đã liên kết với ứng dụng quản lý bán hàng trên fanpage facebook - FCHAT. Sau khi người dùng liên kết thành công, các contact từ comment và chat từ fanpage sẽ chuyển từ Fchat sang hệ thống Pus
- [2.6.3.2.1 Kết nối Fbot](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/ket-noi-phan-mem-thu-3/2.6.3.2-ket-noi-fchat/2.6.3.2.1-ket-noi-fbot.md)
- [2.6.3.3 Kết nối Cuccu.vn](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/ket-noi-phan-mem-thu-3/2.6.3.3-ket-noi-cuccu.vn.md): 1. Sử dụng tài khoản Marketing, vào menu , Chọn 2. Marketing --> 2.12  Kết nối phần mềm thứ 32. Bấm vào biểu tượng  Tại đây, bấm vào để chuyển thành  Sau đó, Anh/Chị thêm sản phẩm trực tiếp trên C
- [2.6.3.4 Kết nối SMAX.CHAT](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/ket-noi-phan-mem-thu-3/2.1-ket-noi-smax.chat.md): Pushsale đã liên kết với ứng dụng quản lý bán hàng trên fanpage facebook - SMAXCHAT. Sau khi người dùng liên kết thành công, các contact từ comment và chat từ fanpage sẽ chuyển từ Smaxchat sang hệ thố
- [2.6.3.5 Kết nối SMAX.BOT](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/ket-noi-phan-mem-thu-3/2.12.2-ket-noi-smax.bot.md): Pushsale đã liên kết với ứng dụng chatbot của SMAX. Sau khi người dùng liên kết thành công, các contact từ chat theo kịch bản Smaxbot sẽ chuyển từ Facebook sang hệ thống Pushsale.
- [2.6.3.6 Kết nối Bot Bán Hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/ket-noi-phan-mem-thu-3/2.12.3-ket-noi-bot-ban-hang.md): Pushsale đã liên kết với ứng dụng chatbot của Bot Bán Hàng. Sau khi người dùng liên kết thành công, các contact từ chat theo kịch bản Bot Bán Hàng sẽ chuyển từ Facebook sang hệ thống Pushsale.
- [2.6.4. Quản lý số seeding](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/tien-ich/quan-ly-so-seeding.md)
- [2.7 Báo cáo](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.7-bao-cao.md)
- [1. Báo cáo doanh số marketing](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.7-bao-cao/1.-bao-cao-doanh-so-markrting.md): Tài khoản sử dụng: Admin, CEO và Marketing
- [2. Báo cáo doanh số](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.7-bao-cao/2.-bao-cao-doanh-so.md)
- [3. Báo cáo doanh số V2](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.7-bao-cao/3.-bao-cao-doanh-so-v2.md)
- [4. CEO Dashboard V2](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.7-bao-cao/4.-ceo-dashboard-v2.md): Pushsale đưa lên bản CEO Dashboard V2 để tất cả các bộ phận xem được các loại báo cáo nhằm mục đích theo dõi hiệu quả làm việc
- [5. Báo cáo công việc](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.7-bao-cao/5.-bao-cao-cong-viec.md): Hệ thống cung cấp bảng thống kê theo dõi hiệu quả công việc theo nhóm Marketing
- [6. Báo cáo kinh doanh hệ thống](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.7-bao-cao/6.-bao-cao-kinh-doanh-he-thong.md): Báo cáo giúp marketing xem được các chỉ số đơn chốt, số điện thoại, doanh số, tỷ lệ doanh số tb/sl kho theo kho.
- [2.8 Marketing Leader](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.8-marketing-leader.md)
- [1. Thống kê trưởng nhóm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.8-marketing-leader/1.-thong-ke-truong-nhom.md): Hệ thống cung cấp bảng thống kê theo dõi hiệu quả theo nhóm Marketing
- [2. Báo cáo công việc](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.8-marketing-leader/bao-cao-cong-viec.md): Hệ thống cung cấp bảng thống kê theo dõi hiệu quả công việc theo nhóm Marketing
- [3. Báo cáo Upsale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.8-marketing-leader/3.-bao-cao-upsale.md)
- [2.9 Thương mại điện tử](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/marketing/2.9-thuong-mai-dien-tu.md)
- [3. Khách hàng 360](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360.md): Là nơi lưu trữ dữ liệu khách hàng, có đầy đủ thông tin chi tiết và đơn hàng. Tại đây, doanh nghiệp sẽ có cái nhìn tổng quan 360 độ về khách hàng của mình.
- [3.1 Quản lý khách hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/3.1-quan-ly-khach-hang.md): Quản lý thông tin khách hàng khi có contact về hệ thống. Tài khoản: Admin, Sale, Marketing, CEO
- [Lọc thông tin khách hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/3.1-quan-ly-khach-hang/loc-thong-tin-khach-hang.md): Lọc thông tin khách hàng theo các bộ lọc
- [Thêm chiến dịch chăm sóc](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/3.1-quan-ly-khach-hang/them-chien-dich-cham-soc.md): Tạo thêm chiến dịch chăm sóc từ bộ lọc tìm kiếm
- [Thêm khách hàng vào chiến dịch](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/3.1-quan-ly-khach-hang/them-khach-hang-vao-chien-dich.md)
- [Cập nhật thông tin khách hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/3.1-quan-ly-khach-hang/cap-nhat-thong-tin.md): Cập nhật lại thông tin của khách hàng
- [Danh sách đơn hàng của khách](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/3.1-quan-ly-khach-hang/danh-sach-don-hang.md)
- [Quản lý phân loại khách hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/3.1-quan-ly-khach-hang/quan-ly-phan-loai-khach-hang.md)
- [Lịch sử](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/3.1-quan-ly-khach-hang/lich-su.md): Theo dõi lịch sử chiến dịch của khách hàng tại màn hình Quản lý khách hàng 360
- [3.2 Chiến dịch chăm sóc](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/chien-dich-cham-soc.md): Quản lý chiến dịch chăm sóc. Tài khoản: Admin, CEO
- [Tìm kiếm chiến dịch](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/chien-dich-cham-soc/tim-kiem-chien-dich.md)
- [Cập nhật thông tin chiến dịch](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/chien-dich-cham-soc/cap-nhat-thong-tin-chien-dich.md)
- [Thêm khách hàng vào chiến dịch](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/chien-dich-cham-soc/them-khach-hang-vao-chien-dich.md)
- [Xem danh sách khách hàng thuộc chiến dịch](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/chien-dich-cham-soc/xem-danh-sach-khach-hang-thuoc-chien-dich.md)
- [Gửi tin nhắn SMS](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/chien-dich-cham-soc/gui-tin-nhan-sms.md): Gửi tin nhắn chăm sóc theo hình thức SMS
- [3.3 Báo cáo](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/3.3-bao-cao.md)
- [1. Thống kê khách hàng đa chiều](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/3.3-bao-cao/1.-thong-ke-khach-hang-da-chieu.md)
- [2. Thống kê khách hàng chi trả](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/3.-khach-hang-360/3.3-bao-cao/2.-thong-ke-khach-hang-chi-tra.md)
- [4. Telesale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale.md)
- [4.1 Tác nghiệp telesale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale.md): Nhân viên sale tiến hành các tác nghiệp theo kịch bản sale đã được thiết lập riêng cho doanh nghiệp.
- [4.1.1 Quy tắc chung](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/quy-tac-chung.md): Giao diện giống như bảng excel khiến sale dễ dàng thao tác. Chỉ cần chọn đúng kết quả, hệ thống sẽ nhắc nhở công việc tiếp theo cần làm cho telesale
- [4.1.2 Ghi chú đơn hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/ghi-chu-don-hang.md): Telesale có rất nhiều cuộc gọi trong ngày, do đó chức năng ghi chú để có thể ghi lại nội dung cuộc gọi là rất quan trọng
- [4.1.3 Chốt đơn](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/chot-don.md): Giao diện chốt đơn đầy đủ thông tin cho telesale
- [4.1.4 Hủy chốt đơn](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/huy-don-hang.md): Trong trường hợp khách không mua hàng nữa, hãy sử dụng chức năng Hủy chốt đơn.
- [4.1.5 Nhập thông tin khách thủ công](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/nhap-thong-tin-khach-hang-thu-cong.md): Giao diện lên đơn thủ công giúp sale/telesale dễ dàng thêm các contact ngoài nguồn data từ marketing đem lại.
- [4.1.6 Tác nghiệp chăm sóc](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/tac-nghiep-cham-soc.md): Tác nghiệp dành cho tài khoản chăm sóc khách hàng. Giúp chăm sóc các khách hàng sau khi đã chốt đơn hàng
- [4.1.7 Lên đơn cho khách cũ](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/len-don-cho-khach-cu.md): Lên đơn cho khách cũ trong trường hợp sale/telesale đã up sale thành công
- [4.1.8 Tin nhắn nội bộ](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/tin-nhan-noi-bo.md): Được sử dụng trong trường hợp sale, care đơn, kế toán muốn gửi thông tin của mỗi đơn hàng cho nhau để có thể tiện lợi trong việc xử lý đơn hàng.
- [4.1.9 Theo dõi trạng thái care đơn](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/theo-doi-trang-thai-care-don.md): Với mỗi đơn hàng sau khi sale chốt đơn, sale đều có thể theo dõi trạng thái care đơn một cách chủ động, để có hướng xử lý nhanh nhất nếu cần.
- [4.1.10 Theo dõi trạng thái vận đơn](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/theo-doi-trang-thai-van-don.md): Với mỗi đơn hàng sau khi sale chốt đơn, sale đều có thể theo dõi trạng thái vận đơn một cách chủ động, để có hướng xử lý nhanh nhất nếu cần.
- [4.1.11 Các bộ lọc trong tác nghiệp](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/bo-loc-trong-tac-nghiep.md): Để thuận tiện cho việc tìm kiếm, xử lý các đơn hàng cho sale, Pushsale cung cấp rất nhiều bộ lọc khác nhau, giúp sale tùy biến để sử dụng một cách hiệu quả.
- [4.1.12 Lịch sử tác nghiệp](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/lich-su-tac-nghiep.md): Với chức năng lưu lại lịch sử tác nghiệp , người quản trị có thể nắm bắt được tình hình vấn đề trong khâu tác nghiệp một cách chính xác và kịp thời
- [4.1.13 Thiết lập nhanh thời gian nhảy tác nghiệp kế tiếp](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/thiet-lap-thoi-gian-tac-nghiep.md): Sau khi chọn kết quả tác nghiệp, sale có thể thay đổi thời gian nhảy tác nghiệp kế tiếp để phù hợp với nhu cầu sử dụng.
- [4.1.14 Lựa chọn người nhận trả phí ship khi giao hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/chon-nguoi-nhan-tra-phi-ship.md): Nhằm mục đích giúp có thêm sự lựa chọn về người chịu phí vận chuyển, hệ thống triển khai thêm tính năng lựa chọn người trả phí.
- [4.1.15 Lựa chọn tick Khách cũ trên màn lên đơn](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/4.1.15-lua-chon-tick-khach-cu-tren-man-len-don.md)
- [4.1.16 Xóa data](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/xoa-data.md): Đáp ứng nhu cầu muốn tự xóa data của đơn vị, hệ thống cung cấp thêm chức năng này.
- [4.1.17 Sử dụng chiết khấu sản phẩm, lên đơn có sản phẩm tặng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale/4.1.17-su-dung-chiet-khau-san-pham-len-don-co-san-pham-tang.md)
- [4.2 Hồ sơ khách hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/ho-so-khach-hang.md): Hồ sơ khách hàng giúp theo dõi và tìm kiếm thông tin khách hàng của sale/telesale đó
- [4.2.1 Ý nghĩa các bộ lọc](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/ho-so-khach-hang/4.2.1-y-nghia-cac-bo-loc.md): Khi nhận được một cuộc gọi, hay một số điện thoại bất kì, Sale sẽ vào tìm kiếm trong màn hình Hồ sơ khách hàng để xem thông tin trên hệ thống nếu đây là một khách hàng cũ.
- [4.2.2 Phạm vi của tính năng tìm kiếm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/ho-so-khach-hang/pham-vi-tim-kiem.md)
- [4.2.3 Chuyển phân bổ lại sau](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/ho-so-khach-hang/chuyen-phan-bo-lai-sau.md): Trong trường hợp có một số contact của sản phẩm A đã chia cho sale 1, nhưng cần chuyển cho sale 2 phụ trách, thì cần sử dụng chức năng Chuyển phân bổ lại sau.
- [4.2.4 Thu hồi số theo bộ lọc](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/ho-so-khach-hang/4.2.4-thu-hoi-so-theo-bo-loc.md): Trong trường hợp có nhiều contact đã chia cho sale, nhưng admin đơn vị cần thu hồi lại để phân bổ cho sale khác hoặc chia cho chính mình và muốn thao tác trên nhiều bản ghi cùng lúc
- [4.2.5 Phân bổ ngay lập tức](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/ho-so-khach-hang/phan-bo-ngay-lap-tuc.md): Trong trường hợp có một số contact do các sale khác nhau phụ trách, nhưng cần chuyển cho sale A, thì cần sử dụng chức năng Phân bổ ngay lập tức.
- [4.2.6 Xóa/khôi phục lịch sử tác nghiệp](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/ho-so-khach-hang/4.2.6-xoa-khoi-phuc-lich-su-tac-nghiep.md)
- [4.2.7 Lịch sử tác nghiệp](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/ho-so-khach-hang/lich-su-tac-nghiep.md): Với chức năng lưu lại lịch sử tác nghiệp , người quản trị có thể nắm bắt được tình hình vấn đề trong khâu tác nghiệp 1 cách chính xác và kịp thời
- [4.2.8 Xuất excel](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/ho-so-khach-hang/4.2.8-xuat-excel.md)
- [4.3 Bảng xếp hạng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bang-xep-hang.md): Bảng xếp hạng Top 10 sale có doanh thu cao nhất.
- [4.4 Kho số thả nổi](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/kho-so-tha-noi.md)
- [4.5 Báo cáo](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao.md)
- [1. Sale KPI](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao/sale-kpi.md): Để admin, sale lead và các bạn sale trong nhóm theo dõi được KPI của cá nhân
- [2. Bảng tổng hợp chốt đơn](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao/bang-tong-hop-chot-don.md): Báo cáo thống kê số lượng số contact, chốt đơn, doanh số... của sale trong khoảng thời gian được chọn.
- [3. Báo cáo công việc sale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao/bao-cao-cong-viec-sale.md): Báo cáo tiến độ công việc của các sale, chỉ ra mỗi sale có bao nhiêu contact ứng với từng tác nghiệp ( lần gọi ) và bao nhiêu tác nghiệp chưa thực hiện
- [4. Báo cáo doanh số sale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao/bao-cao-doanh-so-sale.md)
- [5. Báo cáo doanh số](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao/bao-cao-doanh-so.md): Báo cáo cho phép tất cả các tài khoản có thể xem được dữ liệu thống kê về doanh số theo từng bộ phận, sản phẩm...
- [6. Báo cáo doanh số V2](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao/bao-cao-doanh-so-v2.md): Pushsale đưa lên bản CEO Dashboard V2 để tất cả các bộ phận xem được các loại báo cáo nhằm mục đích theo dõi hiệu quả làm việc
- [7. CEO dashboard V2](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao/ceo-dashboard-v2.md): Pushsale đưa lên bản CEO Dashboard V2 để tất cả các bộ phận xem được các loại báo cáo nhằm mục đích theo dõi hiệu quả làm việc
- [8. Báo cáo lịch hẹn Telesales](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao/8.-bao-cao-lich-hen-telesales.md): Mục đích: Tổng hợp các lịch hẹn của khách trên hệ thống
- [9. Báo cáo kinh doanh hệ thống](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao/9.-bao-cao-kinh-doanh-he-thong.md): Báo cáo giúp sale xem được các chỉ số đơn chốt, số điện thoại, doanh số, tỷ lệ doanh số tb/sl kho theo kho.
- [4.6 Báo cáo Leader](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao-leader.md): Áp dụng cho tài khoản Telesale leader, giúp trưởng nhóm quản lý các Telesale trong đội của mình, theo dõi tỷ lệ chốt, báo cáo công việc và doanh số hàng ngày và phân bổ contact cho team.
- [1. Thống kê tỉ lệ chốt đơn](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao-leader/thong-ke-ti-le-chot-don.md): Tính năng giúp CEO và sale leader thống kê được tỉ lệ chốt đơn qua các cuộc gọi của từng sale. Qua đó giúp CEO nắm bắt được khả năng chốt đơn qua lần gọi nào là tốt nhất
- [2. Thống kê công việc sale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao-leader/thong-ke-cong-viec-sale.md): Báo cáo tiến độ công việc của các sale, chỉ ra mỗi sale có bao nhiêu contact ứng với từng tác nghiệp ( lần gọi ) và bao nhiêu tác nghiệp chưa thực hiện
- [3. Thống kê nhóm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao-leader/thong-ke-nhom.md): Theo dõi hiệu quả của từng nhân viên sale theo khoảng thời gian
- [4. Báo cáo data sale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao-leader/bao-cao-data-sale.md): Tính năng giúp Telesale Leader và Admin xem thống kê dữ liệu của các sale, ngoài ra có thể bật/tắt nhận dữ liệu chủ động mà không cần thông qua Admin
- [5. Tối ưu sale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/telesale/bao-cao-leader/toi-uu-sale.md): Tính năng giúp cho Leader có thể tự thiết lập các chỉ số riêng cho mỗi Sale trong nhóm (có thể hiểu là KPI theo ngày cho mỗi Sale), để có thể bám sát và hỗ trợ, đốc thúc Sale của mình mỗi ngày.
- [5. Kho](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho.md): Áp dụng cho tài khoản "Thủ kho". Quản lý kho thực hiện các tác nghiệp xử lý đơn hàng, tự động thống kê số lượng sản phẩm hiện có, báo cáo nhập hay xuất kho.
- [5.1 Xử lý đơn hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/dang-don.md): Thực hiện các tác nghiệp Đăng đơn/Hủy đơn hàng, Cập nhật trạng thái giao hàng và In đơn - Xuất Exel
- [1. Đăng đơn / Hủy đăng đơn](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/dang-don/1.-dang-don-huy-dang-don.md): Sau khi team sale chốt đơn, kế toán quản lý kho sẽ là người thực hiện thao tác đăng đơn để các đơn vị giao nhận đến nhận hàng và giao cho khách.
- [2. Cập nhật trạng thái giao hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/dang-don/2.-cap-nhat-trang-thai-giao-hang.md): Với các đơn hàng được giao "Thủ công" (không được giao bằng các đơn vị giao hàng đã liên kết với Pushsale.vn), Kế toán vào mục này để tự cập nhật trạng thái giao hàng.
- [3. In đơn - Xuất excel](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/dang-don/3.-in-don-xuat-excel.md): In đơn hoặc xuất Exel trong trường hợp cần thiết.
- [4. Cập nhật trạng thái care đơn](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/dang-don/4.-cap-nhat-trang-thai-care-don.md): Mỗi đơn hàng sau khi sale chốt đơn, care đơn có thể cập nhật trạng thái care đơn một cách chủ động, để giúp bản thân cũng như sale nắm được ngay và có hướng xử lý nhanh nhất nếu cần.
- [5. In đơn theo mẫu](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/dang-don/5.-in-don-theo-mau.md): Ngoài việc in từng đơn, hệ thống cung cấp chức năng in đơn theo lựa chọn sắp xếp, giúp kế toán kiểm kê tránh bị sai sót.
- [6. Bộ lọc và tìm kiếm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/dang-don/6.-bo-loc-va-tim-kiem.md): Hệ thống cung cấp các bộ lọc và tìm kiếm giúp kế toán lọc và tìm kiếm dễ dàng, chính xác hơn
- [7. Sửa đơn vị giao vận](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/dang-don/7.-sua-don-vi-giao-van.md): Care đơn có thể sửa được đơn vị giao vận sau khi nhận được đơn hàng từ Sale
- [8. Check số trùng và đơn hàng cũ](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/dang-don/8.-check-so-trung-va-don-hang-cu.md): Trường hợp một khách hàng mua nhiều đơn hàng, hệ thống hoàn toàn có thể hiển thị trùng số, đơn hàng cũ để care đơn dễ dàng theo dõi.
- [9. Biên bản giao hàng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/dang-don/9.-bien-ban-giao-hang.md): Sử dụng trong trường hợp bên đơn vị và giao vận và nhà cung cấp muốn làm biên bản mỗi khi giao nhận các đơn hàng.
- [10. In đơn tự động cập nhật đã in](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/dang-don/10.-in-don-tu-dong-cap-nhat-da-in.md): Sau khi kho in đơn hệ thống sẽ tự động cập nhật trạng thái đã in để kho dễ dàng theo dõi
- [11. Cập nhật trạng thái giao hàng và mã giao vận bằng excel](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/dang-don/11.-cap-nhat-trang-thai-giao-hang-va-ma-giao-van-bang-excel.md): Giúp cho khách hàng có thể cập nhật trạng thái giao hàng và mã giao vận tương ứng kể cả khi đơn vị đang không sử dụng các đơn vị giao vận đang kết nối với Pushsale.
- [5.2 Quản lý kho](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho.md)
- [5.2.1 Danh sách kho](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/1.-danh-sach-kho.md): Tạo mới kho và kết nối thông tin kho trên pushsale với kho trên hệ thống của các đơn vị giao vận. Đảm bảo độ thông suốt giữa 2 hệ thống
- [1. Tạo kho mới](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/1.-danh-sach-kho/1.-tao-kho-moi.md)
- [2. Kết nối kho với đơn vị giao vận](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/1.-danh-sach-kho/2.-ket-noi-kho-voi-don-vi-giao-van.md): Kết nối kho Pushsale với kho trên hệ thống của các đơn vị giao vận khác để cập nhật trạng thái vận chuyển và số lượng hàng xuất/ nhập tương ứng
- [3. Tự động chọn kho tương ứng với địa chỉ của người nhận](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/1.-danh-sach-kho/3.-tu-dong-chon-kho-tuong-ung-voi-dia-chi-cua-nguoi-nhan.md): Pushsale cho phép thiết lập tự động chọn kho theo miền, tương ứng với địa chỉ của người nhận.
- [4. Kết nối tài khoản giao hàng trên mỗi kho](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/1.-danh-sach-kho/4.-ket-noi-tai-khoan-giao-hang-tren-moi-kho.md): Đối với các đơn vị có nhiều kho, mỗi kho có các tài khoản giao hàng khác nhau để dễ quản lý, Anh/Chị hãy sử dụng chức năng này.
- [5. Phân quyền tài khoản theo Kho](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/1.-danh-sach-kho/5.-phan-quyen-tai-khoan-theo-kho.md)
- [5.2.2 Danh sách sản phẩm kho](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/danh-sach-san-pham-kho.md): Thống kê được số lượng sản phẩm trong kho hiện có và số lượng sắp hết hàng
- [5.3 Nhập, xuất kho](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/nhap-xuat-kho.md)
- [1. Phiếu nhập, xuất kho](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/nhap-xuat-kho/nhap-xuat-kho.md): Giúp tài khoản Kho thực hiện nhập, xuất sản phẩm theo các nghiệp vụ khác nhau
- [2. Danh sách phiếu nhập, xuất kho](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/nhap-xuat-kho/2.-danh-sach-phieu-nhap-xuat-kho.md): Thống kê danh sách phiếu nhập, xuất kho
- [3. Lịch sử nhập, xuất kho](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/nhap-xuat-kho/lich-su-nhap-xuat-kho.md): Giúp kế toán quản lý, thống kê việc nhập hàng và bán hàng mỗi ngày của từng kho
- [5.4 Quản lý biên bản](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/quan-ly-bien-ban.md): Sử dụng trong trường hợp bên đơn vị và giao vận và nhà cung cấp muốn làm biên bản mỗi khi giao nhận các đơn hàng.
- [5.5 Báo cáo](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/bao-cao.md)
- [1. Báo cáo nhập, xuất theo ngày](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/bao-cao/bao-cao-nhap-xuat-theo-ngay.md): Giúp thống kê số lượng xuất, nhập sản phẩm trong từng kho tại thời điểm đó hoặc từ những ngày trước tới thời điểm hiện tại
- [2. Bảng tổng hợp chờ xuất theo ngày](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/bao-cao/bang-tong-hop-cho-xuat-theo-ngay.md): Hiển thị số lượng chờ xuất theo ngày theo khoảng thời gian được chọn
- [3. Báo cáo kinh doanh hệ thống](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/bao-cao/bang-tong-hop-cho-xuat-theo-ngay-1.md): Báo cáo giúp kho xem được các chỉ số đơn chốt, số điện thoại, doanh số, tỷ lệ doanh số tb/sl kho theo kho.
- [4. Báo cáo tổng hợp phát sinh kho](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/bao-cao/bang-tong-hop-cho-xuat-theo-ngay-2.md): Báo cáo nhằm mục đích thống kê được biến động số lượng sản phẩm theo các nghiệp vụ kho.
- [5.7.1 Danh sách đơn hàng lỗi](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/kho/5.7.1-danh-sach-don-hang-loi.md): Cập nhật danh sách đơn hàng lỗi từ sàn TMĐT về Pushsale
- [6. Kế toán](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan.md): Tài khoản sử dụng: Kế toán. Kế toán nắm bắt và tổng hợp các đơn hàng, thống kê doanh thu - chi phí một cách thuận tiện và chính xác, theo dõi số liệu báo cáo kinh doanh của Doanh Nghiệp
- [6.1 Đối soát đơn](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/doi-soat-don.md): Giúp kế toán nắm bắt chính xác được số lượng đơn hàng đã hoàn và đã thanh toán
- [6.2 Quản lý chi phí đơn vị](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/quan-ly-chi-phi-don-vi.md)
- [1. Khai báo danh mục chi phí](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/quan-ly-chi-phi-don-vi/khai-bao-danh-muc-chi-phi.md): Thống kê các đơn vị chi phí thuộc các nhóm chi phí hỗ trợ kế toán quản lý ngân sách Doanh nghiệp.
- [2. Khai báo nhóm chi phí](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/quan-ly-chi-phi-don-vi/khai-bao-nhom-chi-phi.md): Khai báo và thống kê các nhóm chi phí cần cho Doanh nghiệp hoạt động hàng tháng.
- [3. Nhập chi phí](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/quan-ly-chi-phi-don-vi/nhap-chi-phi.md): Kế toán khai báo chi phí và từng đơn vị chi phí của doanh nghiệp tại mục này.
- [4. Khai báo đơn vị tính](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/quan-ly-chi-phi-don-vi/khai-bao-don-vi-tinh.md): Thêm đơn vị tính cho sản phẩm của Doanh Nghiệp
- [6.3 Báo cáo](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/bao-cao.md)
- [6.3.1 CEO dashboard](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/bao-cao/1.-ceo-dashboard.md): Tổng hợp báo cáo hiệu quả làm việc của từng nhân viên ở các bộ phận.
- [6.3.1.1 Theo dõi 17 chỉ số đo lường hiệu quả](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/bao-cao/1.-ceo-dashboard/theo-doi-17-chi-so-do-luong-hieu-qua.md)
- [6.3.1.2 Định nghĩa các kiểu ngày](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/bao-cao/1.-ceo-dashboard/dinh-nghia-cac-kieu-ngay.md): Pushsale đưa ra các kiểu ngày, đáp ứng đầy đủ, tùy biến để phù hợp với nhu cầu sử dụng của người dùng.
- [6.3.1.3 Định nghĩa các loại doanh số](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/bao-cao/1.-ceo-dashboard/6.3.1.3-dinh-nghia-cac-loai-doanh-so.md): Pushsale đưa ra định nghĩa các kiểu doanh số để người dùng hiểu rõ hơn về từng kiểu.
- [6.3.1.4 Một số trường hợp thường gặp](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/bao-cao/1.-ceo-dashboard/mot-so-truong-hop-thuong-gap.md): Khi sử dụng, có thể người dùng sẽ có một số thắc mắc khi thấy số liệu cộng lại không bằng nhau. Hãy xem qua một vài ví dụ sau, có thể bạn sẽ có câu trả lời cho vấn đề của mình.
- [6.3.1.5 Lựa chọn Không giới hạn ngày chốt](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/bao-cao/1.-ceo-dashboard/lua-chon-khong-gioi-han-ngay-chot.md): Trả lời cho câu hỏi: "Những contact về từ 3 ngày trước đó, tính đến thời điểm hiện tại đã chốt được bao nhiêu đơn rồi?"
- [6.3.2 Báo cáo doanh số](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/bao-cao/bao-cao-doanh-so.md): Báo cáo cho phép tất cả các tài khoản có thể xem được dữ liệu thống kê về doanh số theo từng bộ phận, sản phẩm...
- [6.3.3 Báo cáo doanh số V2](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/bao-cao/bao-cao-doanh-so-v2.md): Pushsale đưa lên bản CEO Dashboard V2 để tất cả các bộ phận xem được các loại báo cáo nhằm mục đích theo dõi hiệu quả làm việc
- [6.3.4 Báo cáo kinh doanh](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/bao-cao/bao-cao-kinh-doanh.md): Báo cáo kinh doanh được tính tự động dựa trên những dữ liệu tháng mà kế toán đã đối soát và chốt số liệu.
- [6.3.5 Tổng kết lương tháng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/bao-cao/tong-ket-luong-thang.md): Kế toán tổng kết lương thưởng tự động dựa vào hiệu suất làm việc của sale và MKT đã được thống kê realtime trong hệ thống.
- [6.3.8 Báo cáo kinh doanh hệ thống](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ke-toan/bao-cao/tong-ket-luong-thang-1.md): Báo cáo giúp kho xem được các chỉ số đơn chốt, số điện thoại, doanh số, tỷ lệ doanh số tb/sl kho theo kho.
- [7. CEO](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ceo.md)
- [7.1 Kế hoạch kinh doanh](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ceo/ke-hoach-kinh-doanh.md): Admin có thể thiết lập các KPIs , kế hoạch kinh doanh tháng và cũng có thể lập kế hoạch kinh doanh cho năm tiếp theo tự động
- [1. Kế hoạch kinh doanh tháng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ceo/ke-hoach-kinh-doanh/ke-hoach-kinh-doanh-thang.md): Lựa chọn phân hạng cho Sale và MKT theo hạng đã được thiết lập trước đó
- [2. Lập kế hoạch kinh doanh năm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ceo/ke-hoach-kinh-doanh/lap-ke-hoach-kinh-doanh-nam.md): Lấy dữ liệu của năm nay và tự động tính doanh thu dự kiến cho năm tiếp theo
- [3. Danh mục KPI](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ceo/ke-hoach-kinh-doanh/danh-muc-kpi.md): Admin thiết lập phân hạng KPI cho bộ phận Sale và MKT theo năng lực
- [4. Khai báo thưởng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/ceo/ke-hoach-kinh-doanh/khai-bao-thuong.md): Thiết lập thưởng theo tỉ lệ doanh thu cho Sale và MKT
- [8. Báo cáo thống kê](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke.md): Báo cáo cho phép các bộ phận biết được các chỉ số hiệu quả công việc, các chỉ số ảnh hưởng đến doanh thu để đưa ra các giải pháp pushsale hiệu quả.
- [8.1 Marketing](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/marketing.md)
- [1. Biểu đồ thống kê theo khung giờ](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/marketing/bieu-do-thong-ke-theo-khung-gio.md): Tài khoản xem được báo cáo theo khung giờ: CEO, Admin, Telesale, Telesale leader, Marketing. Các chỉ số thống kê theo khung giờ: Tỷ lệ chốt đơn, Số chốt đơn, Số contact.
- [2. Báo cáo doanh số marketing](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/marketing/bao-cao-doanh-so-marketing.md): Tài khoản sử dụng: Admin, CEO và Marketing
- [3. Báo cáo up sale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/marketing/3.-bao-cao-up-sale.md)
- [8.2 Sale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/sale.md)
- [1. Báo cáo công việc sale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/sale/bao-cao-cong-viec-sale.md): Báo cáo tiến độ công việc của các sale, chỉ ra mỗi sale có bao nhiêu contact ứng với từng tác nghiệp ( lần gọi ) và bao nhiêu tác nghiệp chưa thực hiện
- [2. Báo cáo doanh thu sale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/sale/bao-cao-doanh-thu-sale.md): Tài khoản sử dụng: Admin, CEO và Sale
- [3. Báo cáo lịch hẹn Telesales](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/sale/bao-cao-doanh-thu-sale-1.md): Mục đích: Tổng hợp các lịch hẹn của khách trên hệ thống
- [8.3 Kho](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/kho.md)
- [1. Báo cáo nhập, xuất theo ngày](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/kho/bao-cao-nhap-xuat-theo-ngay.md): Giúp thống kê số lượng xuất, nhập sản phẩm trong từng kho tại thời điểm đó hoặc từ những ngày trước tới thời điểm hiện tại
- [2. Bảng tổng hợp chờ xuất theo ngày](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/kho/bang-tong-hop-cho-xuat-theo-ngay.md): Hiển thị số lượng chờ xuất theo ngày theo khoảng thời gian được chọn
- [3. Báo cáo giá vốn sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/kho/bao-cao-gia-von-san-pham.md): Báo cáo giá vốn sản phẩm hiện giá vốn của từng sản phẩm để theo dõi xem giá vốn hàng hóa đang tồn là bao nhiêu
- [4. Báo cáo kinh doanh hệ thống](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/kho/bao-cao-gia-von-san-pham-1.md): Báo cáo giúp kho xem được các chỉ số đơn chốt, số điện thoại, doanh số, tỷ lệ doanh số tb/sl kho theo kho.
- [8.4 Kế toán](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/ke-toan.md)
- [1. Báo cáo kinh doanh](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/ke-toan/bao-cao-kinh-doanh.md): Báo cáo kinh doanh được tính tự động dựa trên những dữ liệu tháng mà kế toán đã đối soát và chốt số liệu.
- [8.5 Quản trị](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri.md)
- [1. CEO dashboard](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri/ceo-dashboard.md): Tổng hợp báo cáo hiệu quả làm việc của từng nhân viên ở các bộ phận.
- [2. CEO dashboard V2](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri/ceo-dashboard-v2.md): Pushsale đưa lên bản CEO Dashboard V2 để tất cả các bộ phận xem được các loại báo cáo nhằm mục đích theo dõi hiệu quả làm việc
- [3. Phong thần bảng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri/phong-than-bang.md): Bảng xếp hạng này giúp đơn vị có thể theo dõi được xếp hạng theo nhóm và từng nhân viên
- [4. Biểu đồ xu hướng](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri/bieu-do-xu-huong.md): Báo cáo biểu đồ thể hiện xu hướng tăng giảm và sự so sánh các chỉ số theo thời gian: ngày, tuần, tháng. Tài khoản Admin và CEO được phân quyền xem báo cáo này.
- [5. Bảng tổng hợp chia data](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri/bang-tong-hop-chia-data.md): Tài khoản sử dụng: Admin và CEO. Giúp Admin và CEO nắm bắt được số contact sale nhận được trong khoảng thời gian tùy chọn
- [6. Báo cáo biểu đồ](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri/bao-cao-bieu-do.md): Cho phép người dùng xem tiến độ KPI doanh số cả công ty, tiến độ thời gian tháng và các thông tin tổng quan liên quan các phần: Marketing, Telesale, Kho, Giao hàng, Nhân sự, Doanh thu, CSKH, Kế toán
- [7. Báo cáo doanh số](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri/bao-cao-doanh-so.md): Báo cáo cho phép tất cả các tài khoản có thể xem được dữ liệu thống kê về doanh số theo từng bộ phận, sản phẩm...
- [8. Báo cáo doanh số V2](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri/bao-cao-doanh-so-v2.md): Pushsale đưa lên bản CEO Dashboard V2 để tất cả các bộ phận xem được các loại báo cáo nhằm mục đích theo dõi hiệu quả làm việc
- [9. Power dashboard](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri/power-dashboard.md): Theo dõi các chỉ số và sự thay đổi của các chỉ số trong từng khâu, giúp CEO nhận định đúng vấn đề/điểm yếu của doanh nghiệp để đưa ra các giải pháp điều chỉnh, cải thiện.
- [10. Báo cáo thống kê khách hàng mua lại](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri/10.-bao-cao-thong-ke-khach-hang-mua-lai.md): Báo cáo cho phép các bộ phận biết được các thống kê về số lần mua lại của khách hàng và các chỉ số của khách hàng mua lại qua đó đưa ra các giải pháp upsale hiệu quả.
- [11. Thống kê mua lại theo số sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri/11.-thong-ke-mua-lai-theo-so-san-pham.md): Ý nghĩ của báo cáo là lấy ra: Trong lần mua số n (theo dòng) thì có bao nhiêu đơn hàng mua 1,2,.. sản phẩm
- [12. Thống kê khách hàng mua lại theo sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri/12.-thong-ke-khach-hang-mua-lai-theo-san-pham.md): Ý nghĩ của báo cáo: Có bao nhiêu đơn hàng có sản phẩm A trong lần mua 1, lần mua thứ n.
- [13. Báo cáo thao tác nhập số](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/bao-cao-thong-ke/8.5-quan-tri/13.-bao-cao-thao-tac-nhap-so.md): Báo cáo tạo ra nhằm mục đích giúp admin đơn vị xem được thống kê các sđt được tạo trên hệ thống
- [9. Dịch vụ trả phí](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi.md)
- [9.1 Tổng đài](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai.md)
- [1. Quản lý lịch sử cuộc gọi](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/qua-n-ly-li-ch-su-cuo-c-go-i.md)
- [2. Hướng dẫn sử dụng OmiCall](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/9.1.2.1-huong-dan-su-dung-omicall.md): Sau khi đăng ký, doanh nghiệp sẽ được cung cấp 1 đầu số cố định để sử dụng và thao tác gọi trực tiếp bằng máy tính
- [3. Thống kê](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/9.1.2.2-thong-ke.md): Để giúp doanh nghiệp có thể xử lý tốt hơn các cuộc gọi nhỡ và không liên hệ được.
- [4. Các lỗi OmiCall thường gặp & xử lý](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/4.-cac-loi-omicall-thuong-gap-and-xu-ly.md): Liệt kê các lỗi thường gặp khi sử dụng OmiCall và hướng dẫn cách khắc phục và xử lý
- [6. Cài đặt tổng đài](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/6.-cai-dat-tong-dai.md): Doanh nghiệp check được đơn vị mình đang sử dụng loại tổng đài nào
- [8. Quản lý sim Pushcall](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/8.-quan-ly-sim-pushcall.md): Để doanh nghiệp check được trạng thái hoạt động của sim Pushcall
- [9. Tính năng Tự động chọn kết quả tác nghiệp theo trạng thái cuộc gọi](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/tong-dai/9.-tinh-nang-tu-dong-chon-ket-qua-tac-nghiep-theo-trang-thai-cuoc-goi.md)
- [9.2 Quản lý notification](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification.md)
- [9.2.2 Cấu hình thông báo](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/cau-hinh-thong-bao.md): Để sử dụng tính năng notification qua SMS, người dùng cần truy cập chức năng này để cấu hình các thông tin kết nối giữa Pushsale và các đơn vị bao gồm ESMS, BotBanHang.
- [Cấu hình SMS](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/cau-hinh-thong-bao/cau-hinh-sms.md)
- [Cấu hình Zalo OA (Cấu hình ZNS)](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/cau-hinh-thong-bao/cau-hinh-zalo-oa-cau-hinh-zns.md)
- [Cấu hình Chatbot](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/cau-hinh-thong-bao/cau-hinh-chatbot.md)
- [Cấu hình Notification trên Mobile app và Web](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/cau-hinh-thong-bao/cau-hinh-notification-tren-mobile-app-va-web.md)
- [Nhóm KH360](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/cau-hinh-thong-bao/nhom-kh360.md)
- [9.2.3 Quản lý tin nhắn mẫu](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/quan-ly-tin-nhan-mau.md): Pushsale cung cấp tính năng cho phép đơn vị có thể tạo các mẫu tính nhắn cho riêng doanh nghiệp đó
- [Cấu hình SMS](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/quan-ly-tin-nhan-mau/cau-hinh-sms.md)
- [Cấu hình Zalo OA (Cấu hình ZNS)](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/quan-ly-tin-nhan-mau/cau-hinh-zalo-oa-cau-hinh-zns.md)
- [Cấu hình Chatbot](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/quan-ly-tin-nhan-mau/cau-hinh-chatbot.md)
- [Cấu hình Notification trên Mobile app và Web](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/quan-ly-tin-nhan-mau/cau-hinh-notification-tren-mobile-app-va-web.md)
- [9.2.4 Quản lý sms](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/quan-ly-notification/quan-ly-sms.md): Người dùng có thể kiểm tra lại lịch sử gửi SMS và có thể lọc theo trạng thái, loại tin nhắn thông qua chức năng này
- [9.3 Push chat](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/push-chat.md): Pushsale bổ sung thêm tính năng Chat liên kết với page Facebook, liên kết này nhằm mục đích chat với khách hàng và lên đơn trực tiếp trên Pushsale mà không cần phải thông qua các phần mềm thứ 3.
- [9.4 App Pushcall](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/9.4-app-pushcall.md): PushCall là một công cụ hỗ trợ các chủ shop quản lý các sms/call tập trung trên PC, giúp telesale không tốn thời gian, không sai sót!
- [9.4.1 Quản Lý Cuộc Gọi PushCall](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/9.4-app-pushcall/quan-ly-cuoc-goi-pushcall.md): PushCall là công cụ quản lý tin nhắn SMS và cuộc gọi ngay trên máy tính. Để cài đặt và sử dụng PushCall bạn làm theo các bước hướng dẫn sau:
- [9.4.2 Chính sách bảo mật - PushCall](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/9.4-app-pushcall/untitled-5.md)
- [9.4.3 Các lỗi Pushcall thường gặp & Xử lý](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/dich-vu-tra-phi/9.4-app-pushcall/untitled-6.md): Liệt kê các lỗi thường gặp khi sử dụng PushCall và hướng dẫn cách khắc phục và xử lý
- [10. App Pushsale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/10.-app-pushsale.md)
- [Dành cho telesale](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/10.-app-pushsale/danh-cho-telesale.md): Tài khoản Sale có thể thao tác tác nghiệp, gọi điện, ghi chú, chốt đơn, sửa giờ  trên app
- [Dành cho kho vận](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/10.-app-pushsale/danh-cho-kho-van.md): Tài khoản kho có thể cập nhật trạng thái đơn hàng trực tiếp bằng cách quét mã QR hoặc quét mã vạch để chuyển trạng thái đơn hàng
- [Dành cho admin](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/10.-app-pushsale/danh-cho-admin.md): Tài khoản Admin đăng nhập vào app xem được màn Tác nghiệp của Sale và check xem được báo cáo của tất cả các bộ phận
- [Kho số thả nổi](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/10.-app-pushsale/kho-so-tha-noi.md)
- [II. Cập nhật tính năng mới](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi.md)
- [Page 4](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/page-4.md)
- [Page 1](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/page-1.md)
- [Cập nhật tính năng tháng 11/2023](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/cap-nhat-tinh-nang-thang-11-2023.md)
- [Cập nhật tính năng tháng 10/2023](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/cap-nhat-tinh-nang-thang-10-2023.md)
- [Cập nhật tính năng tháng 9/2023](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/cap-nhat-tinh-nang-thang-9-2023.md)
- [Cập nhật tính năng tháng 8/2023](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/cap-nhat-tinh-nang-thang-8-2023.md)
- [Cập nhật tính năng tháng 7/2023](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/cap-nhat-tinh-nang-thang-7-2023.md)
- [Cập nhật tính năng tháng 6/2023](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/cap-nhat-tinh-nang-thang-6-2023.md)
- [Cập nhật tính năng tháng 5/2023](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/cap-nhat-tinh-nang-thang-5-2023.md)
- [Cập nhật tính năng tháng 4/2023](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/cap-nhat-tinh-nang-thang-4-2023.md)
- [Cập nhật tính năng tháng 3/2023](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/cap-nhat-tinh-nang-thang-3-2023.md)
- [Cập nhật tính năng tháng 01/2022](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/cap-nhat-tinh-nang-thang-01-2022.md)
- [Cập nhật tính năng tháng 12/2021](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/cap-nhat-tinh-nang-thang-12-2021.md)
- [Cập nhật tính năng tháng 11/2021](https://docs.pushsale.vn/ii.-cap-nhat-tinh-nang-moi/cap-nhat-tinh-nang-thang-11-2021.md)
- [III. Câu hỏi thường gặp](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap.md)
- [1. Admin đơn vị](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/cai-dat-san-pham.md)
- [Làm sao để đánh giá hiệu quả kinh doanh chung của cả doanh nghiệp ?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/cai-dat-san-pham/lam-sao-de-danh-gia-hieu-qua-kinh-doanh-chung-cua-ca-doanh-nghiep.md)
- [Làm thế nào để theo dõi doanh số giao hàng thành công của đơn vị vận chuyển theo từng nhân sự?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/cai-dat-san-pham/lam-the-nao-de-theo-doi-doanh-so-giao-hang-thanh-cong-cua-don-vi-van-chuyen-theo-tung-nhan-su.md)
- [Làm thế nào để so sánh các kiểu doanh số của sale trong khoảng thời gian được lựa chọn?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/cai-dat-san-pham/lam-the-nao-de-so-sanh-cac-kieu-doanh-so-cua-sale-trong-khoang-thoi-gian-duoc-lua-chon.md)
- [ Làm thế nào để chia số tự động theo ca làm việc?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/cai-dat-san-pham/lam-the-nao-de-chia-so-tu-dong-theo-ca-lam-viec.md)
- [Làm thế nào để chia số tự động theo định mức?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/cai-dat-san-pham/lam-the-nao-de-chia-so-tu-dong-theo-dinh-muc.md)
- [Làm thế nào để phân quyền xuất excel cho một số nhân viên được chỉ định ?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/cai-dat-san-pham/lam-the-nao-de-phan-quyen-xuat-excel-cho-mot-so-nhan-vien-duoc-chi-dinh.md)
- [Làm thế nào để biết được sale còn tồn bao nhiêu contact chưa liên hệ trong 1 khoảng thời gian nhất định ?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/cai-dat-san-pham/lam-the-nao-de-biet-duoc-sale-con-ton-bao-nhieu-contact-chua-lien-he-trong-1-khoang-thoi-gian-nhat-d.md)
- [Thao tác đổi marketing tạo nguồn bằng tài khoản admin](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/cai-dat-san-pham/thao-tac-doi-marketing-tao-nguon-bang-tai-khoan-admin.md): Khi nguồn là do marketing, admin tạo nhưng đơn vị muốn để marketing khác nhận doanh số của nguồn đó, ta thực hiện thao tác đổi marketing của nguồn như sau
- [Tỉ lệ hoàn thành KPI doanh số của từng nhân sự đang như thế nào ?  ](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/cai-dat-san-pham/ti-le-hoan-thanh-kpi-doanh-so-cua-tung-nhan-su-dang-nhu-the-nao.md)
- [Lựa chọn kiểu ngày phù hợp để đánh giá đúng hiệu quả của từng bộ phận trong báo cáo như thế nào ? ](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/cai-dat-san-pham/lua-chon-kieu-ngay-phu-hop-de-danh-gia-dung-hieu-qua-cua-tung-bo-phan-trong-bao-cao-nhu-the-nao.md)
- [Dựa trên chỉ số nào để bật tắt nhận số của sale hiệu quả hơn?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/cai-dat-san-pham/dua-tren-chi-so-nao-de-bat-tat-nhan-so-cua-sale-hieu-qua-hon.md)
- [2. Marketing](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing.md)
- [Website của mình là WooComerce, làm thế nào để kết nối, đồng bộ dữ liệu tự động KH về Pushsale](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/website-cua-minh-la-woocomerce-lam-the-nao-de-ket-noi-dong-bo-du-lieu-tu-dong-kh-ve-pushsale.md)
- [Khắc phục lỗi số từ ladipage bị về 2 lần](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/khac-phuc-loi-so-tu-ladipage-bi-ve-2-lan.md)
- [Tôi muốn lấy cả địa chỉ chi tiết và số lượng, sản phẩm từ ladipage về có được không?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/toi-muon-lay-ca-dia-chi-chi-tiet-va-so-luong-san-pham-tu-ladipage-ve-co-duoc-khong.md)
- [Làm thế nào để tài khoản Marketing chia số thủ công cho sale](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/lam-the-nao-de-tai-khoan-marketing-chia-so-thu-cong-cho-sale.md)
- [Marketing xem được tất cả những đơn chốt được trong ngày thế nào?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/marketing-xem-duoc-tat-ca-nhung-don-chot-duoc-trong-ngay-the-nao.md)
- [Sale muốn lên đơn thủ công cho một Marketing thì phải làm sao?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/sale-muon-len-don-thu-cong-cho-mot-marketing-thi-phai-lam-sao.md)
- [Kết nối Facebook không thành công](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/ket-noi-facebook-khong-thanh-cong.md)
- [Facebook không về số từ inbox](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/facebook-khong-ve-so-tu-inbox.md)
- [Data khách hàng](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/data-khach-hang.md)
- [Tại sao data khách hàng chỉ về Excel, không về hệ thống Pushsale?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/tai-sao-data-khach-hang-chi-ve-excel-khong-ve-he-thong-pushsale.md)
- [Không báo cáo được ngân sách Marketing trong Dashboard Marketing](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/khong-bao-cao-duoc-ngan-sach-marketing-trong-dashboard-marketing.md)
- [Hôm nay Ads ra được bao nhiêu số điện thoại?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/khong-bao-cao-duoc-ngan-sach-marketing-trong-dashboard-marketing-1.md)
- [Nguồn Quảng cáo nào có hiệu quả cao nhất?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/nguon-quang-cao-nao-co-hieu-qua-cao-nhat.md)
- [MKT nào sử dụng được nhiều ngân sách (phong độ đang cao)](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/mkt-nao-su-dung-duoc-nhieu-ngan-sach-phong-do-dang-cao.md)
- [Có bao nhiêu contact chưa được sale liên hệ](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/co-bao-nhieu-contact-chua-duoc-sale-lien-he.md)
- [Xem tất cả các đơn chốt được trong ngày như thế nào ?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/xem-tat-ca-cac-don-chot-duoc-trong-ngay-nhu-the-nao.md)
- [Làm thế nào để hệ thống không TỰ ĐỘNG lấy số seeding?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/lam-the-nao-de-he-thong-khong-tu-dong-lay-so-seeding.md)
- [Tôi muốn kết nối Pushsale với website wordpress qua ContactForm 7 thì phải làm thế nào?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/toi-muon-ket-noi-pushsale-voi-website-wordpress-qua-contactform-7-thi-phai-lam-the-nao.md): Nếu bạn đang sử dụng Contact Form 7 để thu thập dữ liệu của khách hàng, và giờ bạn muốn đưa dữ liệu đó về hệ thống Pushsale tự động thì cần cài đặt thêm Plugin Contact Form 7 To API
- [Kết nối Botbanhang](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/ket-noi-botbanhang.md): Pushsale đã liên kết với ứng dụng chatbot của Bot Bán Hàng. Sau khi người dùng liên kết thành công, các contact từ chat theo kịch bản Bot Bán Hàng sẽ chuyển từ Facebook sang hệ thống Pushsale.
- [Kết nối Pancake](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/marketing/ket-noi-pancake.md): Pushsale đã liên kết với ứng dụng Pancake. Sau khi người dùng liên kết thành công, các contact sẽ chuyển từ Pancake sang hệ thống Pushsale.
- [3. Marketing leader](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/3.-marketing-leader.md)
- [4. Telesale](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale.md)
- [Làm thế nào để thiết lập cấu hình chia số cho đơn vị](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-the-nao-de-thiet-lap-cau-hinh-chia-so-cho-don-vi.md): Admin đơn vị toàn quyền thiết lập các cấu hình chia số cho đơn vị, sau khi thiết lập, số về từ các nguồn sẽ mặc định chia số như cấu hình.Cách thức thực hiện như sau
- [Sao mình note vào phần ghi chú tin nhắn lại không lưu lại được?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/sao-minh-note-vao-phan-ghi-chu-tin-nhan-lai-khong-luu-lai-duoc.md)
- [Làm thế nào để xoá trùng, lọc trùng?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-the-nao-de-xoa-trung-loc-trung.md)
- [Tại sao đăng đơn rồi, hủy đăng đơn thì không đăng đơn được nữa?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/tai-sao-dang-don-roi-huy-dang-don-thi-khong-dang-don-duoc-nua.md)
- [Làm thế nào để sửa tên hiển thị?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-the-nao-de-sua-ten-hien-thi.md)
- [Sale lên đơn thủ công như nào?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/sale-len-don-thu-cong-nhu-nao.md)
- [Khi chốt đơn xong, tại sao hệ thống nhảy ra 2 bản ghi?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/khi-chot-don-xong-tai-sao-he-thong-nhay-ra-2-ban-ghi.md)
- [Làm sao để hủy những đơn lên sai nguồn?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-sao-de-huy-nhung-don-len-sai-nguon.md)
- [Số từ Facebook không về sau khi kết nối lại được thì số có tự về không?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/so-tu-facebook-khong-ve-sau-khi-ket-noi-lai-duoc-thi-so-co-tu-ve-khong.md)
- [Lên đơn chăm sóc như thế nào?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/len-don-cham-soc-nhu-the-nao.md)
- [Kho muốn hủy đăng đơn thì phải làm sao?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/kho-muon-huy-dang-don-thi-phai-lam-sao.md)
- [Số trùng nhưng chia cho sale khác nhau và không báo trùng](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/so-trung-nhung-chia-cho-sale-khac-nhau-va-khong-bao-trung.md): Một trường hợp các telesale rất hay gặp phải, đó là vì sao có một contact về 2 lần nhưng được chia cho 2 sale khác nhau, và cũng không báo trùng?
- [Kho số thả nổi: Lấy số xong không biết tìm ở đâu?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/kho-so-tha-noi-lay-so-xong-khong-biet-tim-o-dau.md)
- [Tác nghiệp telesale](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/tac-nghiep-telesale.md)
- [Sale xem được tất cả những đơn hàng chốt được trong ngày như nào?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/sale-xem-duoc-tat-ca-nhung-don-hang-chot-duoc-trong-ngay-nhu-nao.md)
- [Sale xem báo cáo doanh thu của mình ở đâu?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/sale-xem-bao-cao-doanh-thu-cua-minh-o-dau.md)
- [Trong phần Hồ sơ khách hàng, hệ thống Pushsale có phân biệt theo sản phẩm, khách mới, khách cũ không](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/trong-phan-ho-so-khach-hang-he-thong-pushsale-co-phan-biet-theo-san-pham-khach-moi-khach-cu-khong.md)
- [Khi nào thì 2 contact giống nhau về Pushsale báo số trùng, báo khách cũ?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/khi-nao-thi-2-contact-giong-nhau-ve-pushsale-bao-so-trung-bao-khach-cu.md)
- [Làm thế nào để biết được sale đã gọi hết bao nhiêu số do Marketing chạy ra vào ngày hôm nay ?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-the-nao-de-biet-duoc-sale-da-goi-het-bao-nhieu-so-do-marketing-chay-ra-vao-ngay-hom-nay.md)
- [ Làm  thế nào sale có thể theo dõi được hành trình đơn hàng của mình mà không cần hỏi qua vận đơn?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-the-nao-sale-co-the-theo-doi-duoc-hanh-trinh-don-hang-cua-minh-ma-khong-can-hoi-qua-van-don.md)
- [Làm thế nào để theo dõi tiến độ KPIs doanh số của sale?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-the-nao-de-theo-doi-tien-do-kpis-doanh-so-cua-sale.md)
- [Làm thế nào để nhận biết và xử lý data trùng?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-the-nao-de-nhan-biet-va-xu-ly-data-trung.md)
- [Có cách nào để xem lại được lịch sử làm việc của sale với từng khách hàng ?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/co-cach-nao-de-xem-lai-duoc-lich-su-lam-viec-cua-sale-voi-tung-khach-hang.md)
- [Làm thế nào để chia lại data từ sale này sang sale khác?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-the-nao-de-chia-lai-data-tu-sale-nay-sang-sale-khac.md): Sử dụng tài khoản Admin, Sale leader để thực hiện chia số cho Sale
- [Làm thế nào để chia lại data cho nhiều sale cùng lúc? ](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-the-nao-de-chia-lai-data-cho-nhieu-sale-cung-luc.md): Sử dụng tài khoản Admin, Sale leader để thực hiện chia số cho Sale
- [Làm sao để sale đào chéo data của nhau?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-sao-de-sale-dao-cheo-data-cua-nhau.md)
- [Xem danh sách những số sale chưa liên hệ như thế nào?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/xem-danh-sach-nhung-so-sale-chua-lien-he-nhu-the-nao.md)
- [Làm sao để nghe lại ghi âm cuộc gọi?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-sao-de-nghe-lai-ghi-am-cuoc-goi.md)
- [Xem danh sách những đơn sale đã chốt như thế nào?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/xem-danh-sach-nhung-don-sale-da-chot-nhu-the-nao.md)
- [Làm sao để xem lại đoạn hội thoại khách chat với Fanpage?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-sao-de-xem-lai-doan-hoi-thoai-khach-chat-voi-fanpage.md)
- [Làm sao để biết sale đã gọi và cập nhật đúng kết quả hay chưa?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-sao-de-biet-sale-da-goi-va-cap-nhat-dung-ket-qua-hay-chua.md)
- [Làm thế nào để lưu trữ và phân loại được nhiều thông tin khách hàng hơn?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-the-nao-de-luu-tru-va-phan-loai-duoc-nhieu-thong-tin-khach-hang-hon.md)
- [Làm thế nào để xác định chính xác những khách hàng hôm nay cần chăm sóc ?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/4.-telesale/lam-the-nao-de-xac-dinh-chinh-xac-nhung-khach-hang-hom-nay-can-cham-soc.md)
- [5. Telesale leader](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/5.-telesale-leader.md)
- [Cách tạo nhóm như thế nào?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/5.-telesale-leader/cach-tao-nhom-nhu-the-nao.md)
- [Xem doanh số nhóm ở đâu?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/5.-telesale-leader/xem-doanh-so-nhom-o-dau.md)
- [6. Kho vận](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van.md)
- [In giấy A5 bị mất chữ, phải làm sao?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/in-giay-a5-bi-mat-chu-phai-lam-sao.md)
- [Đăng đơn báo lỗi quá 2000 đơn nên không đăng đơn được thì phải làm thế nào?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/dang-don-bao-loi-qua-2000-don-nen-khong-dang-don-duoc-thi-phai-lam-the-nao.md)
- [Làm sao để biết tồn kho của từng sản phẩm và thời gian dự kiến hết hàng ?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/lam-sao-de-biet-ton-kho-cua-tung-san-pham-va-thoi-gian-du-kien-het-hang.md)
- [Làm thế nào: kiểm soát số lượng hàng hóa bàn giao cho đối tác vận chuyển để hạn chế thất thoát ?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/lam-the-nao-kiem-soat-so-luong-hang-hoa-ban-giao-cho-doi-tac-van-chuyen-de-han-che-that-thoat.md)
- [Làm thế nào để sử dụng nhiều Shop / Địa chỉ trên Phiếu gửi hàng trong khi chỉ có 1 địa chỉ lấy hàng](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/lam-the-nao-de-su-dung-nhieu-shop-dia-chi-tren-phieu-gui-hang-trong-khi-chi-co-1-dia-chi-lay-hang.md)
- [Làm thế nào để vận đơn có thể sửa lại thông tin đơn hàng trước khi đẩy hàng đi?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/lam-the-nao-de-van-don-co-the-sua-lai-thong-tin-don-hang-truoc-khi-day-hang-di.md)
- [Làm thế nào để đối chiếu tiền thu hộ với đơn vị giao vận](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/lam-the-nao-de-doi-chieu-tien-thu-ho-voi-don-vi-giao-van.md)
- [Làm thế nào để đối chiếu hàng hoàn với đơn vị giao vận](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/lam-the-nao-de-doi-chieu-hang-hoan-voi-don-vi-giao-van.md)
- [Sale không lên được đơn do báo thiếu hàng làm thế nào?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/sale-khong-len-duoc-don-do-bao-thieu-hang-lam-the-nao.md)
- [Làm thế nào để tự động chọn kho lấy hàng gần nhất theo địa chỉ người nhận?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/lam-the-nao-de-tu-dong-chon-kho-lay-hang-gan-nhat-theo-dia-chi-nguoi-nhan.md)
- [Làm thế nào vận đơn kho nào chỉ nhìn thấy đơn kho đấy?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/lam-the-nao-van-don-kho-nao-chi-nhin-thay-don-kho-day.md)
- [Làm thế nào để sale chỉ lên đơn trong các kho đã được chỉ định](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/lam-the-nao-de-sale-chi-len-don-trong-cac-kho-da-duoc-chi-dinh.md)
- [Làm thế nào để cập nhật trạng thái giao hàng hàng loạt](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/lam-the-nao-de-cap-nhat-trang-thai-giao-hang-hang-loat.md)
- [Làm thế nào để tài khoản Kho tạo được sản phẩm?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/6.-kho-van/lam-the-nao-de-tai-khoan-kho-tao-duoc-san-pham.md)
- [7. Đơn vị giao hàng](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/7.-don-vi-giao-hang.md)
- [Ký hợp đồng đồng giá với giao vận thì pushsale có tính được phí COD đồng giá không?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/7.-don-vi-giao-hang/ky-hop-dong-dong-gia-voi-giao-van-thi-pushsale-co-tinh-duoc-phi-cod-dong-gia-khong.md)
- [Tại sao lại lệch phí vận chuyển khi lên đơn từ PS sang đơn vị vận chuyển ?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/7.-don-vi-giao-hang/tai-sao-lai-lech-phi-van-chuyen-khi-len-don-tu-ps-sang-don-vi-van-chuyen.md)
- [8. Kế toán](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/8.-ke-toan.md)
- [Có phân quyền cho kế toán tạo sản phẩm được không?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/8.-ke-toan/co-phan-quyen-cho-ke-toan-tao-san-pham-duoc-khong.md)
- [9. Chăm sóc khách hàng](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/9.-cham-soc-khach-hang.md)
- [Làm thế nào để xác định chính xác những khách hàng hôm nay cần chăm sóc ?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/9.-cham-soc-khach-hang/lam-the-nao-de-xac-dinh-chinh-xac-nhung-khach-hang-hom-nay-can-cham-soc.md)
- [Làm sao để biết số lượng khách hàng có lịch hẹn cần chăm sóc trong khoảng thời gian lựa chọn?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/9.-cham-soc-khach-hang/lam-sao-de-biet-so-luong-khach-hang-co-lich-hen-can-cham-soc-trong-khoang-thoi-gian-lua-chon.md)
- [Làm sao để biết tỉ lệ upsale trong khoảng thời gian bất kỳ là bao nhiêu?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/9.-cham-soc-khach-hang/lam-sao-de-biet-ti-le-upsale-trong-khoang-thoi-gian-bat-ky-la-bao-nhieu.md)
- [Làm sao để biết tỉ lệ khách hàng mua lại lần 2, lần 3... trong thời gian lựa chọn? ](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/9.-cham-soc-khach-hang/lam-sao-de-biet-ti-le-khach-hang-mua-lai-lan-2-lan-3...-trong-thoi-gian-lua-chon.md)
- [Làm thế nào để CSKH biết và liên hệ kịp thời khi khách nhận được đơn hàng ?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/9.-cham-soc-khach-hang/lam-the-nao-de-cskh-biet-va-lien-he-kip-thoi-khi-khach-nhan-duoc-don-hang.md): Sử dụng tài khoản admin để thao tác
- [Làm sao để CSKH lưu trữ thêm nhiều trường thông tin khách hàng hơn?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/9.-cham-soc-khach-hang/lam-sao-de-cskh-luu-tru-them-nhieu-truong-thong-tin-khach-hang-hon.md)
- [Làm thế nào để CSKH chăm chéo khách của nhau?](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/9.-cham-soc-khach-hang/lam-the-nao-de-cskh-cham-cheo-khach-cua-nhau.md)
- [12. Hệ thống](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/11.-he-thong.md)
- [Nguyên tắc chia số](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/11.-he-thong/nguyen-tac-chia-so.md)
- [Chia số tự động](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/11.-he-thong/nguyen-tac-chia-so/chia-so-tu-dong.md)
- [Chia số thủ công](https://docs.pushsale.vn/cau-hoi-thuong-gap/11.-he-thong/nguyen-tac-chia-so/chia-so-thu-cong.md)
- [IV. Thư viện câu hỏi](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi.md)
- [1. Đăng đơn bị lỗi do vấn đề của phía đối tác giao hàng thì phải làm thế nào?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/dang-don-bi-loi-do-van-de-cua-phia-doi-tac-giao-hang-thi-phai-lam-the-nao.md)
- [2. Bên mình bị lên trùng đơn, giờ muốn hủy 1 đơn đi thì phải làm sao?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/2.-ben-minh-bi-len-trung-don-gio-muon-huy-1-don-di-thi-phai-lam-sao.md)
- [3. Tại sao số về hệ thống nhưng không được chia cho sale?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/3.-tai-sao-so-ve-he-thong-nhung-khong-duoc-chia-cho-sale.md)
- [4. Tại sao số trùng nhưng hệ thống không báo trùng?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/4.-tai-sao-so-trung-nhung-he-thong-khong-bao-trung.md)
- [5. Ghi chú mặc định để sang bên giao hàng thấy thì điền ở đâu?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/5.-ghi-chu-mac-dinh-de-sang-ben-giao-hang-thay-thi-dien-o-dau.md)
- [6. Tại sao đột nhiên số từ Facebook không về nữa?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/6.-tai-sao-dot-nhien-so-tu-facebook-khong-ve-nua.md)
- [7. Làm thế nào để thay đổi SDT người gửi khi in đơn?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/7.-lam-the-nao-de-thay-doi-sdt-nguoi-gui-khi-in-don.md)
- [8. Làm thế nào để thay đổi SDT người nhận khi lên đơn?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/8.-lam-the-nao-de-thay-doi-sdt-nguoi-nhan-khi-len-don.md)
- [9. Làm thế nào để đối soát đơn?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/9.-lam-the-nao-de-doi-soat-don.md)
- [10. Kho báo hết hàng thì phải làm sao để thêm sản phẩm vào?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/10.-kho-bao-het-hang-thi-phai-lam-sao-de-them-san-pham-vao.md)
- [11. Tôi bị lỗi số không về từ inbox facebook](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/11.-toi-bi-loi-so-khong-ve-tu-inbox-facebook.md)
- [12. Tổng đài bị mất ghi âm thì phải làm sao?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/12.-tong-dai-bi-mat-ghi-am-thi-phai-lam-sao.md)
- [13. Chốt đơn không tính được phí COD là do đâu?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/13.-chot-don-khong-tinh-duoc-phi-cod-la-do-dau.md)
- [14. Tôi muốn xuất excel có thêm nhiều thông tin hơn thì phải làm thế nào?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/14.-toi-muon-xuat-excel-co-them-nhieu-thong-tin-hon-thi-phai-lam-the-nao.md)
- [15. Tại sao trạng thái đơn trên Pushsale không khớp với thực tế?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/15.-tai-sao-trang-thai-don-tren-pushsale-khong-khop-voi-thuc-te.md)
- [16. Đăng đơn báo lỗi địa chỉ](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/16.-khach-hang-cho-dia-chi-nhung-khong-co-phuong-ban-tim-ho-minh-la-phuong-nao-voi.md): Do quận huyện/phường xã xác nhập mới nhưng đơn vị vận chuyển vẫn lấy địa chỉ cũ.
- [17. Làm thế nào để phân bổ số cho sale?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/17.-lam-the-nao-de-phan-bo-so-cho-sale.md)
- [18. Làm thế nào để thu hồi số của sale?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/18.-lam-the-nao-de-thu-hoi-so-cua-sale.md): Admin, Sale leader, Chiaso chỉ thu hồi lại được số khi đơn đó chưa được chốt
- [19. Làm sao để chuyển SIM bị khóa sang SIM mới mà vẫn giữ nguyên thời hạn của SIM bị khóa ?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/19.-lam-sao-de-chuyen-sim-bi-khoa-sang-sim-moi-ma-van-giu-nguyen-thoi-han-cua-sim-bi-khoa.md)
- [20.  Mình muốn sửa giá khi lên đơn thì phải làm như thế nào?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/20.-minh-muon-sua-gia-khi-len-don-thi-phai-lam-nhu-the-nao.md): Doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm dịch vụ, giá không cố định qua các thời điểm
- [21.Tại sao tôi không đăng được đơn lên đơn vị vận chuyển?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/21.tai-sao-toi-khong-dang-duoc-don-len-don-vi-van-chuyen.md)
- [22. Tôi đăng đơn không được, hệ thống báo gặp lỗi CustomerCode đã tồn tại/ ORDER\_ID\_EXIST](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/22.-toi-dang-don-khong-duoc-he-thong-bao-gap-loi-customercode-da-ton-tai-order_id_exist.md)
- [23. Làm thế nào để sale lên đơn tick được trạng thái dễ vỡ của giao hàng tiết kiệm](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/23.-lam-the-nao-de-sale-len-don-tick-duoc-trang-thai-de-vo-cua-giao-hang-tiet-kiem.md)
- [24. Tại sao tài khoản leader sale/mkt không xem được báo cáo dữ liệu của chính mình?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/24.-tai-sao-tai-khoan-leader-sale-mkt-khong-xem-duoc-bao-cao-du-lieu-cua-chinh-minh.md)
- [25. Lỗi điện thoại vẫn ghi âm lại và nghe lại được nhưng không có xuất hiện trên hệ thống Pushsale](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/25.-loi-dien-thoai-van-ghi-am-lai-va-nghe-lai-duoc-nhung-khong-co-xuat-hien-tren-he-thong-pushsale.md)
- [26. Cập nhật trạng thái đơn hàng khi giao hàng một phần](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/26.-cap-nhat-trang-thai-don-hang-khi-giao-hang-mot-phan.md)
- [27. Marketing không xem được data của mình hoặc bị ẩn mất data tại 2.3 Hồ sơ khách hàng?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/27.-marketing-khong-xem-duoc-data-cua-minh-hoac-bi-an-mat-data-tai-2.3-ho-so-khach-hang.md)
- [28. Xuất file excel đang bị che số điện thoại](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/28.-xuat-file-excel-dang-bi-che-so-dien-thoai.md)
- [29. Đăng đơn báo : Pushsale.vn đã gửi thông tin tới đối tác giao vận nhưng không nhận được phản hồi](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/29.-dang-don-bao-pushsale.vn-da-gui-thong-tin-toi-doi-tac-giao-van-nhung-khong-nhan-duoc-phan-hoi.md)
- [30. Sai số điện thoại người gửi trên Viettel Post](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/30.-sai-so-dien-thoai-nguoi-gui-tren-viettel-post.md)
- [31. Có sửa được tên tài khoản đăng nhập không ?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/31.-co-sua-duoc-ten-tai-khoan-dang-nhap-khong.md)
- [32.Xem báo cáo đơn hàng theo tỉnh thành](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/32.xem-bao-cao-don-hang-theo-tinh-thanh.md)
- [33. Quy trình nạp cước tổng đài](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/33.-quy-trinh-nap-cuoc-tong-dai.md)
- [34. Làm sao để in hóa đơn bán hàng ?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/34.-lam-sao-de-in-hoa-don-ban-hang.md)
- [35. Pushsale phân loại màu sắc tác nghiệp theo nguyên tắc như thế nào?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/35.-pushsale-phan-loai-mau-sac-tac-nghiep-theo-nguyen-tac-nhu-the-nao.md)
- [36. Không tìm được địa chỉ trên Extension Pancake thì phải làm sao ?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/36.-khong-tim-duoc-dia-chi-tren-extension-pancake-thi-phai-lam-sao.md)
- [37. Không hiển thị Fanpage mới thêm trên Pushsale ?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/37.-khong-hien-thi-fanpage-moi-them-tren-pushsale.md)
- [38. Tại sao data từ Facebook về không hiển thị họ tên khách hàng mà lại hiển thị dãy số](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/38.-tai-sao-data-tu-facebook-ve-khong-hien-thi-ho-ten-khach-hang-ma-lai-hien-thi-day-so.md)
- [39. Noti trên app của tôi báo chậm và không thông báo](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/39.-noti-tren-app-cua-toi-bao-cham-va-khong-thong-bao.md)
- [40. Tôi muốn che đoạn hội thoại trên Facebook khi số đổ về Pushsale](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/40.-toi-muon-che-doan-hoi-thoai-tren-facebook-khi-so-do-ve-pushsale.md)
- [41. Xuất excel ở báo cáo CEO dashboard V1/V2](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/41.-xuat-excel-o-bao-cao-ceo-dashboard-v1-v2.md)
- [42. Sale muốn tìm các khách cũ đã mua từ N đơn trở lên như thế nào?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/42.-sale-muon-tim-cac-khach-cu-da-mua-tu-n-don-tro-len-nhu-the-nao.md)
- [43. Tại sao tôi kết nối Landing số đổ về nhưng không chia cho sale?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/43.-tai-sao-toi-ket-noi-landing-so-do-ve-nhung-khong-chia-cho-sale.md)
- [44. Hệ thống Pushsale có tự động thống kê và điều chỉnh định mức chia số cho sale không?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/44.-he-thong-pushsale-co-tu-dong-thong-ke-va-dieu-chinh-dinh-muc-chia-so-cho-sale-khong.md)
- [45. Xuất excel ở báo cáo doanh số của từng sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/45.-xuat-excel-o-bao-cao-doanh-so-cua-tung-san-pham.md)
- [46. Phiếu nhập kho bị sai, tôi muốn sửa lại](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/46.-phieu-nhap-kho-bi-sai-toi-muon-sua-lai.md)
- [47.Tài khoản Sale/CSKH muốn xem lại đoạn hội thoại chat của KH trên Facebook](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/47.tai-khoan-sale-cskh-muon-xem-lai-doan-hoi-thoai-chat-cua-kh-tren-facebook.md)
- [48. Làm sao để thao tác xóa sản phẩm trong kho?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/48.-lam-sao-de-thao-tac-xoa-san-pham-trong-kho.md)
- [49. Kết nối với VNPOST Hồ Chí Minh](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/ket-noi-voi-vnpost-ho-chi-minh.md): Mục này dành cho team Sale và CSKH của Pushsale
- [50.Tài khoản của tôi không xem được doanh số mới và doanh số cũ ở phần bảng xếp hạng?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/50.tai-khoan-cua-toi-khong-xem-duoc-doanh-so-moi-va-doanh-so-cu-o-phan-bang-xep-hang.md)
- [51. Thay đổi số điện thoại khách hàng](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/51.-thay-doi-so-dien-thoai-khach-hang.md)
- [52. Tài khoản của tôi không xem được doanh số mới và doanh số cũ ở phần bảng xếp hạng?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/52.-tai-khoan-cua-toi-khong-xem-duoc-doanh-so-moi-va-doanh-so-cu-o-phan-bang-xep-hang.md)
- [53. Sửa combo bị lỗi out ra không sửa được](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/53.-sua-combo-bi-loi-out-ra-khong-sua-duoc.md)
- [54. Đăng đơn J\&T trả lỗi B031, nguyên nhân và cách khắc phục](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/54.-dang-don-j-and-t-tra-loi-b031-nguyen-nhan-va-cach-khac-phuc.md)
- [55. Làm thế nào để tắt bật tính năng nâng cao?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/55.-lam-the-nao-de-tat-bat-tinh-nang-nang-cao.md)
- [56. Truy cập hệ thống nhưng không hiện đầy đủ thanh Menu](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/56.-truy-cap-he-thong-nhung-khong-hien-day-du-thanh-menu.md)
- [57. Làm thế nào để hủy quyền trưởng nhóm của Sale/ MKT?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/57.-lam-the-nao-de-huy-quyen-truong-nhom-cua-sale-mkt.md)
- [58. Tạo thêm tài khoản admin như thế nào ?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/58.-tao-them-tai-khoan-admin-nhu-the-nao.md)
- [59. Làm sao để xóa nguồn đã tạo trong  mục 2.5.1](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/59.-lam-sao-de-xoa-nguon-da-tao-trong-muc-2.5.1.md)
- [60. Làm thế nào để chỉnh sửa combo](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/60.-lam-the-nao-de-chinh-sua-combo.md)
- [61. Đơn hoàn làm thế nào để cộng tồn kho ?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/61.-don-hoan-lam-the-nao-de-cong-ton-kho.md)
- [62. Cách gia hạn sim Pushcall](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/62.-cach-gia-han-sim-pushcall.md)
- [63. Làm thế nào để xuất excel nhiều trang cùng lúc được?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/63.-lam-the-nao-de-xuat-excel-nhieu-trang-cung-luc-duoc.md)
- [64. Cài đặt phương thức giao hàng mặc định](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/64.-cai-dat-phuong-thuc-giao-hang-mac-dinh.md)
- [65. Làm thế nào để đổi mật khẩu tài khoản](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/65.-lam-the-nao-de-doi-mat-khau-tai-khoan.md)
- [66. Sử dụng tài khoản chức vụ kho/kế toán nhưng không hủy chốt đơn được?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/66.-su-dung-tai-khoan-chuc-vu-kho-ke-toan-nhung-khong-huy-chot-don-duoc.md)
- [67. Làm thế nào để chỉnh sửa nguồn dữ liệu](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/67.-lam-the-nao-de-chinh-sua-nguon-du-lieu.md)
- [68. Đăng đơn GHN "Tài khoản không thuộc cửa hàng" thì khắc phục thế nào ?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/68.-dang-don-ghn-tai-khoan-khong-thuoc-cua-hang-thi-khac-phuc-the-nao.md)
- [69. Thay đổi thời gian chuyển luồng tác nghiệp như thế nào ?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/69.-thay-doi-thoi-gian-chuyen-luong-tac-nghiep-nhu-the-nao.md)
- [70. Làm thế nào để khôi phục tài khoản đã xóa](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/70.-lam-the-nao-de-khoi-phuc-tai-khoan-da-xoa.md)
- [71. Tại sao đầu số Omicall không gọi ra được cho nhà mạng Viettel/ Vina/ Mobifone...](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/71.-tai-sao-dau-so-omicall-khong-goi-ra-duoc-cho-nha-mang-viettel-vina-mobifone....md)
- [72. Hướng dẫn ngắt quyền truy cập Fanpage của Pushsale.vn](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/72.-huong-dan-ngat-quyen-truy-cap-fanpage-cua-pushsale.vn.md)
- [73. Tại sao check Lịch sử tác nghiệp sale của bản ghi data không có log phân bổ nhiều](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/73.-tai-sao-check-lich-su-tac-nghiep-sale-cua-ban-ghi-data-khong-co-log-phan-bo-nhieu.md)
- [74. Đăng đơn với đvvc , nhưng hủy trên đvvc quay lại hủy đăng đơn trên Pushsale không được](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/74.-dang-don-voi-dvvc-nhung-huy-tren-dvvc-quay-lai-huy-dang-don-tren-pushsale-khong-duoc.md)
- [75. Đăng đơn Viettel Post báo lỗi \*GroupAddress is Invalid\*](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/75.-dang-don-viettel-post-bao-loi-groupaddress-is-invalid.md)
- [76. Làm sao để sử dụng tính năng khai giá bảo hiểm của GHN](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/76.-lam-sao-de-su-dung-tinh-nang-khai-gia-bao-hiem-cua-ghn.md)
- [77. Đơn đã lên trên hệ thống có đổi nguồn dữ liệu được không?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/77.-don-da-len-tren-he-thong-co-doi-nguon-du-lieu-duoc-khong.md)
- [78. Đơn Tiktok Shop báo lỗi Response Ecom - TikTok\_GetOrderDetail : Nothing](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/78.-don-tiktok-shop-bao-loi-response-ecom-tiktok_getorderdetail-nothing.md)
- [79. Lỗi không có lịch sử cuộc gọi trên Pushsale ?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/79.-loi-khong-co-lich-su-cuoc-goi-tren-pushsale.md)
- [80. Xóa kho như thế nào và có ảnh hưởng gì không?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/80.-xoa-kho-nhu-the-nao-va-co-anh-huong-gi-khong.md)
- [81. Không muốn số về từ Fanpage Facebook của Marketing đã nghỉ](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/81.-khong-muon-so-ve-tu-fanpage-facebook-cua-marketing-da-nghi.md)
- [82. Check số lượng user được phép tạo thêm](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/82.-check-so-luong-user-duoc-phep-tao-them.md)
- [83. Tôi muốn chỉnh sửa cân nặng sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/83.-toi-muon-chinh-sua-can-nang-san-pham.md)
- [84. Làm thế nào để duyệt nguồn dữ liệu](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/84.-lam-the-nao-de-duyet-nguon-du-lieu.md)
- [85. Check xem data đã sinh bản ghi chăm sóc hay chưa?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/85.-check-xem-data-da-sinh-ban-ghi-cham-soc-hay-chua.md)
- [86. Triển khai mẫu in mới GHTK để cải thiện hiệu năng cho phần quét mã đơn](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/86.-trien-khai-mau-in-moi-ghtk-de-cai-thien-hieu-nang-cho-phan-quet-ma-don.md)
- [87. Cố đinh SĐT người nhận cho từng đơn vị giao hàng khác nhau](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/87.-co-dinh-sdt-nguoi-nhan-cho-tung-don-vi-giao-hang-khac-nhau.md)
- [88. Làm thế nào để cấu hình Logo chìm](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/88.-lam-the-nao-de-cau-hinh-logo-chim.md)
- [89. Làm thế nào để cấu hình Notification có âm thanh](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/89.-lam-the-nao-de-cau-hinh-notification-co-am-thanh.md)
- [90. Đăng đơn J\&T trả lỗi B031-STOP, nguyên nhân và cách khắc phục](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/90.-dang-don-j-and-t-tra-loi-b031-stop-nguyen-nhan-va-cach-khac-phuc.md)
- [91. Đăng đơn VNP báo lỗi \*VNPOST\_Create\_Order:... T. Path '', line 0, position 0. \*](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/91.-dang-don-vnp-bao-loi-vnpost_create_order-...-t.-path-line-0-position-0..md)
- [92. Thống kê doanh số, tổng sản phẩm của 1 sản phẩm gốc có nhiều thuộc tính (sản phẩm cha - con)](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/92.-thong-ke-doanh-so-tong-san-pham-cua-1-san-pham-goc-co-nhieu-thuoc-tinh-san-pham-cha-con.md)
- [93. Kết nối/ Tạo tài khoản tổng đài Omicall ?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/93.-ket-noi-tao-tai-khoan-tong-dai-omicall.md)
- [94. Làm thế nào hiển thị tên sale trên phiếu gửi hàng](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/94.-lam-the-nao-hien-thi-ten-sale-tren-phieu-gui-hang.md)
- [95. Đăng đơn lên Giao hàng nhanh báo lỗi "Sai thông tin đầu vào"](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/95.-dang-don-len-giao-hang-nhanh-bao-loi-sai-thong-tin-dau-vao.md)
- [96. Có những tài khoản nào được đăng nhập App mobile](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/96.-co-nhung-tai-khoan-nao-duoc-dang-nhap-app-mobile.md)
- [97. Xuất khối lượng data khách hàng lớn ( >5000 bản ghi)](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/97.-xuat-khoi-luong-data-khach-hang-lon-greater-than-5000-ban-ghi.md)
- [98. \[Pushcall\] Gọi ra từ Pushsale trả lỗi: "status":fail,"message":"Hotline đã hết hạn sử dụng"](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/98.-pushcall-goi-ra-tu-pushsale-tra-loi-status-fail-message-hotline-da-het-han-su-dung.md)
- [99. \[Pushcall\] Gọi ra từ Pushsale trả lỗi: Chỉ hiện 1 sim hoặc hiện 2 sim giống nhau](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/99.-pushcall-goi-ra-tu-pushsale-tra-loi-chi-hien-1-sim-hoac-hien-2-sim-giong-nhau.md)
- [100. \[Pushcall\] Gọi ra từ Pushsale: Mất kết nối](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/100.-pushcall-goi-ra-tu-pushsale-mat-ket-noi.md)
- [101. \[Pushcall\] Gọi ra từ Pushsale trả lỗi: ''Status'' : false, ''message'' : ''Gửi thất bại''](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/101.-pushcall-goi-ra-tu-pushsale-tra-loi-status-false-message-gui-that-bai.md)
- [102. \[Pushcall\] Gọi ra từ Pushsale trả lỗi: Không tìm thấy thiết bị](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/102.-pushcall-goi-ra-tu-pushsale-tra-loi-khong-tim-thay-thiet-bi.md)
- [103. \[Pushcall\] Gọi ra từ Pushsale trả lỗi: Hành động không được cho phép](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/103.-pushcall-goi-ra-tu-pushsale-tra-loi-hanh-dong-khong-duoc-cho-phep.md)
- [104. \[Pushcall\] Gọi ra từ Pushsale trả lỗi: Kết nối hết hạn](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/104.-pushcall-goi-ra-tu-pushsale-tra-loi-ket-noi-het-han.md)
- [105. \[Pushcall\] Gọi ra từ Pushsale: Thiếu thông tin cuộc gọi](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/105.-pushcall-goi-ra-tu-pushsale-thieu-thong-tin-cuoc-goi.md)
- [106. \[Pushcall\] Gọi ra từ Pushsale trả lỗi: Hotline invalid](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/106.-pushcall-goi-ra-tu-pushsale-tra-loi-hotline-invalid.md)
- [107. \[Pushcall\] Đăng nhập App báo lỗi Thông tin đăng nhập sai](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/107.-pushcall-dang-nhap-app-bao-loi-thong-tin-dang-nhap-sai.md)
- [108. \[Pushcall\] Gọi ra từ hệ thống gặp lỗi: Không hiển thị SIM để bấm gọi](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/108.-pushcall-goi-ra-tu-he-thong-gap-loi-khong-hien-thi-sim-de-bam-goi.md)
- [109. \[Pushcall\] Gọi ra từ hệ thống gặp lỗi: Tài khoản chưa đăng kí số hotlines](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/109.-pushcall-goi-ra-tu-he-thong-gap-loi-tai-khoan-chua-dang-ki-so-hotlines.md)
- [110. \[Pushcall\] Lỗi: Không sử dụng được app](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/110.-pushcall-loi-khong-su-dung-duoc-app.md)
- [111. \[Pushcall\] Cuộc gọi tự động từ tài khoản khác chuyển sang](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/111.-pushcall-cuoc-goi-tu-dong-tu-tai-khoan-khac-chuyen-sang.md)
- [112. \[Pushcall\] Có ghi âm nhưng nghe không có tiếng](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/112.-pushcall-co-ghi-am-nhung-nghe-khong-co-tieng.md)
- [113. \[Pushcall\] Ghi âm lỗi, không có file ghi âm](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/113.-pushcall-ghi-am-loi-khong-co-file-ghi-am.md)
- [114.  \[Pushcall\] Lỗi:  Không kích hoạt được sim](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/114.-pushcall-loi-khong-kich-hoat-duoc-sim.md)
- [115. Làm thế nào để phân quyền sale theo nguồn dữ liệu](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/115.-lam-the-nao-de-phan-quyen-sale-theo-nguon-du-lieu.md)
- [116. Làm thế nào để tạo ghi chú giao hàng mặc định](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/116.-lam-the-nao-de-tao-ghi-chu-giao-hang-mac-dinh.md)
- [117.  Thế nào là khách mới/ khách cũ](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/117.-the-nao-la-khach-moi-khach-cu.md)
- [118. Tại sao số chia không đều](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/118.-tai-sao-so-chia-khong-deu.md)
- [119. Tại sao Admin bật tắt nhận dữ liệu cho Sale trên App Pushsale không hiển thị đầy đủ sale](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/119.-tai-sao-admin-bat-tat-nhan-du-lieu-cho-sale-tren-app-pushsale-khong-hien-thi-day-du-sale.md)
- [120. Làm thế nào để check log đăng đơn/ hủy đăng đơn/ chỉnh sửa thông tin đơn sau khi sale đã chốt](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/120.-lam-the-nao-de-check-log-dang-don-huy-dang-don-chinh-sua-thong-tin-don-sau-khi-sale-da-chot.md)
- [121. Đăng đơn J\&T báo lỗi S10](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/121.-dang-don-j-and-t-bao-loi-s10.md)
- [122. Đăng đơn J\&T báo lỗi B045](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/122.-dang-don-j-and-t-bao-loi-b045.md)
- [123. Cách in đơn mẫu in Tiktok Shop](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/123.-cach-in-don-mau-in-tiktok-shop.md)
- [124. Cách in đơn mẫu in Shopee](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/124.-cach-in-don-mau-in-shopee.md)
- [125. Sử dụng kiểu ngày Ngày muốn nhận hàng](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/125.-su-dung-kieu-ngay-ngay-muon-nhan-hang.md)
- [126. Đăng đơn J\&T báo lỗi B041](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/126.-dang-don-j-and-t-bao-loi-b041.md)
- [127. Tại sao vào báo cáo 4.6.5 không hiện sale A/B...](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/127.-tai-sao-vao-bao-cao-4.6.5-khong-hien-sale-a-b....md)
- [128. In đơn từ Pushsale muốn hiển thị cụ thể thời gian chi tiết in?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/128.-in-don-tu-pushsale-muon-hien-thi-cu-the-thoi-gian-chi-tiet-in.md)
- [129. Kho/Kế toán check lịch sử cập nhật trạng thái giao hàng như thế nào?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/129.-kho-ke-toan-check-lich-su-cap-nhat-trang-thai-giao-hang-nhu-the-nao.md)
- [130. Lọc những đơn đã chốt rồi bị hủy](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/130.-loc-nhung-don-da-chot-roi-bi-huy.md)
- [131. Tài khoản sale xóa số trùng được không?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/131.-tai-khoan-sale-xoa-so-trung-duoc-khong.md)
- [132. Check cước tổng đài Omicall](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/132.-check-cuoc-tong-dai-omicall.md)
- [133. Cấu hình sản phẩm cho nguồn dữ liệu](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/133.-cau-hinh-san-pham-cho-nguon-du-lieu.md)
- [134. Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến các báo cáo bị lệch số liệu](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/17.-nguyen-nhan-chu-yeu-dan-den-cac-bao-cao-bi-lech-so-lieu.md)
- [135. Các phương án chia số cho sale thông qua Extension Pancake](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/135.-cac-phuong-an-chia-so-cho-sale-thong-qua-extension-pancake.md)
- [136. Xây cảnh báo qua chấm điểm bảo mật](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/136.-xay-canh-bao-qua-cham-diem-bao-mat.md): Pushsale update thêm những tính năng bảo mật để nhắc nhở KH về vấn đề này
- [137. Các biện pháp bảo mật có thể áp dụng trên Pushsale.vn](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/12.-cac-bien-phap-bao-mat-co-the-ap-dung-tren-pushsale.vn.md)
- [138. Làm gì khi không thể đăng nhập thành công vào hệ thống?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/138.-lam-gi-khi-khong-the-dang-nhap-thanh-cong-vao-he-thong.md)
- [139. Cách nhận biết một contact được tạo từ đâu?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/139.-cach-nhan-biet-mot-contact-duoc-tao-tu-dau.md)
- [140. Tôi bị quên mật khẩu thì phải làm sao?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/toi-bi-quen-mat-khau-thi-phai-lam-sao.md)
- [141. Làm sao để Admin lọc số trùng trước khi đưa lên hệ thống?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/lam-sao-de-admin-loc-so-trung-truoc-khi-dua-len-he-thong.md)
- [142. Không import được file Excel lên Pushsale](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/khong-import-duoc-file-excel-len-pushsale.md)
- [143. Khi nhân viên CSKH nghỉ thì làm thế nào để tắt nhận dữ liệu của CSKH đó](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/khi-nhan-vien-cskh-nghi-thi-lam-the-nao-de-tat-nhan-du-lieu-cua-cskh-do.md)
- [144. Admin muốn xem: Doanh số CSKH, Doanh số khách mới, Hủy đơn, Hoàn đơn thì làm thế nào?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/admin-muon-xem-doanh-so-cham-soc-khach-hang-doanh-so-khach-moi-huy-don-hoan-don-thi-lam-the-nao.md)
- [145. Tại sao báo cáo CEO dashboard V2 khác với báo cáo doanh số V2](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/145.-tai-sao-bao-cao-ceo-dashboard-v2-khac-voi-bao-cao-doanh-so-v2.md)
- [146. Tại sao báo cáo Doanh số V2 khi chọn Sản phẩm lại lệch DS giao thành công so với khi chọn Sale?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/146.-tai-sao-bao-cao-doanh-so-v2-khi-chon-san-pham-lai-lech-ds-giao-thanh-cong-so-voi-khi-chon-sale.md)
- [147. Kế toán có quản lý kho được không?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/ke-toan-co-quan-ly-kho-duoc-khong.md)
- [148. Báo cáo doanh thu marketing: Báo cáo doanh thu chi tiết sai số liệu](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/bao-cao-doanh-thu-marketing-bao-cao-doanh-thu-chi-tiet-sai-so-lieu.md)
- [149. Kết nối Facebook báo lỗi: Unsupported get request. Object with ID '...'does not exist,..](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/149.-ket-noi-facebook-bao-loi-unsupported-get-request.-object-with-id-...does-not-exist-...md)
- [150. Làm thế nào để CSKH đọc lại ghi chú của Sale?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/150.-lam-the-nao-de-cskh-doc-lai-ghi-chu-cua-sale.md)
- [151. Doanh số và tỉ lệ chốt ở khách mới và khách cũ hôm nay là bao nhiêu?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/151.-doanh-so-va-ti-le-chot-o-khach-moi-va-khach-cu-hom-nay-la-bao-nhieu.md)
- [152.Khách hàng mua hàng, nhưng người nhận là người khác, làm sao thêm được số điện thoại người nhận?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/khach-hang-mua-hang-nhung-nguoi-nhan-la-nguoi-khac-lam-sao-them-duoc-so-dien-thoai-nguoi-nhan.md)
- [153. Tôi gặp lỗi không chọn được tác nghiệp, thi thoảng lại bị như vậy thì phải làm sao?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/toi-gap-loi-khong-chon-duoc-tac-nghiep-thi-thoang-lai-bi-nhu-vay-thi-phai-lam-sao.md)
- [154. Đăng đơn J\&T báo lỗi B018](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/154.-dang-don-j-and-t-bao-loi-b018.md)
- [155. Hướng dẫn khắc phục lỗi gọi tổng đài Voice IP bị chập chờn](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/155.-huong-dan-khac-phuc-loi-goi-tong-dai-voice-ip-bi-chap-chon.md)
- [156. Làm thế nào để cố định sđt Người gửi/ Người nhận khi đẩy đơn sang đối tác giao hàng?](https://docs.pushsale.vn/thu-vien-cau-hoi/156.-lam-the-nao-de-co-dinh-sdt-nguoi-gui-nguoi-nhan-khi-day-don-sang-doi-tac-giao-hang.md)
- [Xử lý tạm thời kết nối Pushsale và Pancake ( sự cố phát sinh ngày 3/1/2023)](https://docs.pushsale.vn/xu-ly-tam-thoi-ket-noi-pushsale-va-pancake-su-co-phat-sinh-ngay-3-1-2023.md)
- [TÍNH NĂNG GỢI Ý ĐẦU SỐ NHÀ MẠNG](https://docs.pushsale.vn/tinh-nang-goi-y-dau-so-nha-mang.md): Nhằm mục đích giúp các đơn vị có thể tiết kiệm thời gian khi tra đầu số nhà mạng các data khách hàng để tối ưu sử dụng gọi, nhắn tin cho khách, Pushsale cung cấp tính năng gợi ý đầu số nhà mạng
- [CẤU HÌNH CHỨC NĂNG (trong System Admin)](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin.md): Pushsale thực hiện cấu hình thêm các chức năng, không hiển thị ở tài khoản Admin đơn vị KH. Đơn vị nào muốn bật tính năng thì liên hệ với bộ phận CSKH hoặc NVKD để được hỗ trợ cấu hình.
- [Cấu hình chức năng 1-10](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/cau-hinh-chuc-nang-1-10.md)
- [Cấu hình chức năng 11-20](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/cau-hinh-chuc-nang-11-20.md)
- [Cấu hình chức năng 21-30](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/cau-hinh-chuc-nang-21-30.md)
- [Cấu hình chức năng 31-40](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/cau-hinh-chuc-nang-31-40.md)
- [Cấu hình chức năng 41-49](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/cau-hinh-chuc-nang-41-49.md)
- [Cấu hình chức năng 50-60](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/cau-hinh-chuc-nang-50-60.md)
- [Cấu hình tùy chỉnh Tự động tạo source theo bài post trong form 2.5.2](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/cau-hinh-tuy-chinh-tu-dong-tao-source-theo-bai-post-trong-form-2.5.2.md)
- [Tính năng Sale chỉ tìm kiếm sản phẩm được phân quyền](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/tinh-nang-sale-chi-tim-kiem-san-pham-duoc-phan-quyen.md)
- [Tính năng Marketing chỉ tìm kiếm sản phẩm được phân quyền](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/tinh-nang-marketing-chi-tim-kiem-san-pham-duoc-phan-quyen.md)
- [Tính năng Tick khách cũ trên màn lên đơn](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/tinh-nang-tick-khach-cu-tren-man-len-don.md): Pushsale update 4 tính năng liên quan đến tick Khách cũ. Khách hàng nếu cần sử dụng các tính năng này vui lòng liên hệ với Chuyên viên kinh doanh hoặc bộ phận CSKH để được hỗ trợ bật tính năng.
- [Tùy chỉnh định nghĩa khái niệm Khách cũ theo trạng thái giao hàng](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/tuy-chinh-dinh-nghia-khai-niem-khach-cu-theo-trang-thai-giao-hang.md)
- [Page 7](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/page-7.md)
- [Page 2](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/page-2.md)
- [Page](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/page.md)
- [Che kí tự Cột tin nhắn](https://docs.pushsale.vn/cau-hinh-chuc-nang-trong-system-admin/che-ki-tu-cot-tin-nhan.md)
- [V. Một số lưu ý khi so sánh dữ liệu](https://docs.pushsale.vn/mot-so-luu-y-khi-so-sanh-du-lieu.md)
- [2.1 MKT dashboard và 4.2 Hồ sơ khách hàng](https://docs.pushsale.vn/mot-so-luu-y-khi-so-sanh-du-lieu/2.1-mkt-dashboard-va-4.2-ho-so-khach-hang.md)
- [VI. Chính sách quyền riêng tư](https://docs.pushsale.vn/vi.-chinh-sach-quyen-rieng-tu.md)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on a page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.pushsale.vn/master.md?ask=<question>
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.