# 7 bước để bắt đầu cùng Pushsale.vn Chào mừng bạn đến với Hướng dẫn sử dụng của Pushsale.vn. Hãy làm theo 7 bước đơn giản dưới đây để làm quen với hệ thống giúp bạn thúc đẩy doanh số - tăng trưởng vượt bậc nhé ! **Cùng bắt đầu nào!** **Bước 1: Nhập sản phẩm** * Mục đích: khai báo đầy đủ thông tin sản phẩm để sale có thể lên đơn hàng * Tài khoản thiết lập: Tài khoản Admin * Hướng dẫn nhập sản phẩm vào để xem chi tiết [tại đây](/huong-dan/quan-tri-don-vi/san-pham/danh-sach-san-pham) **Bước 2: Tạo quy trình sale** * Mục đích: Thiết lập kịch bản tác nghiệp của doanh nghiệp, hệ thống sẽ tự động đếm ngược thời gian và nhắc nhở, thông báo cho nhân viên sale thực hiện theo đúng quy trình. `Nếu`` `**`[tác nghiệp]`**` ``mà`` `**`[kết quả tác nghiệp]`**` ``thì`` `**`[tác nghiệp]`**` ``tiếp theo`` `**`[sau bao lâu]`** * Tài khoản thiết lập: Tài khoản Admin * Để tạo quy trình sale cần triển khai 2 bước: * Thiết lập danh mục tác nghiệp. Xem chi tiết[ tại đây](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/thiet-lap-quy-trinh-sale/1.-khai-bao-danh-muc-tac-nghiep) * Thiết lập luồng tác nghiệp. Xem chi tiết [tại đây](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/thiet-lap-quy-trinh-sale/thiet-lap-luong-tac-nghiep) **Bước 3: Kết nối Marketing** * Mục đích: Kết nối các nguồn dữ liệu đầu vào (Landingpage, Facbook inbox/ comment, Website Form) để tất cả các nguồn dữ liệu này tự động đổ về Pushsale. * Tài khoản thiết lập: Tài khoản Marketing và tài khoản Admin * Phần kết nối Marketing gồm : * Dùng tài khoản Marketing Kết nối các nguồn dữ liệu [Ladipage](/huong-dan/marketing/ket-noi-landing-website/1.-ket-noi-ladipage), [Facebook](/huong-dan/marketing/2.5-ket-noi-facebook), [Website](/huong-dan/marketing/ket-noi-landing-website) * Dùng tài khoản Admin để [duyệt kết nối các nguồn dữ liệu](/huong-dan/marketing/ket-noi-landing-website) **Tốt rồi, bạn đã thiết lập xong 3 bước quan trọng nhất. Phần thiết lập tiếp theo liên quan đến kết nối kho - vận. 2 bước này sẽ giúp quy trình quản lý kho và vận chuyển hàng hoá của bạn được tự động và hiệu quả hơn.** **Bạn có thể bỏ qua 2 bước này nếu bạn chưa muốn tự động kết nối với đơn vị giao vận hoặc chưa quan tâm đến việc quản lý hàng hoá trong kho trên hệ thống của Pushsale.** **Bước 4: Kết nối đơn vị giao vận** * Mục đích: Kết nối với đơn vị giao hàng gồm: *`ViettelPost, VnPost, Shippo, Giaohangtietkiem, Giao Hàng Nhanh, J&T, EMS, Ahamove`*. Sau khi kết nối, các đơn hàng đăng trên pushsale sẽ được tự động đăng lên trang của đơn vị giao hàng và cập nhật trạng thái giao vận tự động - liên tục * Tài khoản thiết lập: Tài khoản Admin * Hướng dẫn kết nối đơn vị giao vận, xem chi tiết [tại đây](/huong-dan/quan-tri-don-vi/ket-noi-giao-hang) **Bước 5: Thiết lập kho** * Mục đích: Tạo mới kho và kết nối thông tin kho trên pushsale với kho trên hệ thống của các đơn vị giao vận. Đảm bảo độ thông suốt giữa 2 hệ thống đồng thời quản lý được hàng hoá trong kho theo thời gian thực. * Tài khoản thiết lập: Tài khoản kho và tài khoản Admin * Thiết lập kho gồm: * Tạo kho mới. Xem hướng dẫn chi tiết [tại đây](/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/1.-danh-sach-kho) * Kết nối kho với đơn vị giao vận. Xem hướng dẫn chi tiết [tại đây](/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/1.-danh-sach-kho) * Nhập sản phẩm vào kho. Xem hướng dẫn chi tiết [tại đây](/huong-dan/kho/nhap-xuat-kho) **Chúc mừng! Bạn đã thiết lập xong. Bây giờ bạn có thể vận hành thử được rồi !** **Bước 6: Vận hành thử** * Mục đích: Thực hiện 1 chuỗi các thao tác tương ứng với các bộ phận để kiểm tra việc cài đặt đã hoàn thiện chưa * Tiến hành chạy thử theo trình tự sau: * Nhập thử 50 dữ liệu test vào các nguồn dữ liệu của Marketing * Vào 1 tài khoản sale bất kì. Tiến hành [thay đổi trạng thái tác nghiệp](/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale) và [chốt đơn](/huong-dan/telesale/tac-nghiep-telesale) * Vào tài khoản kho để [đăng đơn](/huong-dan/kho/dang-don) lên trang quản lý của đơn vị giao vận **Bước 7: Cài đặt tuỳ chỉnh** * Mục đích: Cài đặt thêm 1 số tuỳ chỉnh nữa cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn * Phần cài đặt tuỳ chỉnh này gồm các bước: * [Cài đặt kho số thả nổi](/huong-dan/telesale/kho-so-tha-noi) * [Cài đặt các trường dữ liệu trên file xuất ](/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang) * [Cài đặt đội nhóm](/huong-dan/quan-tri-don-vi/nhan-su) * [Cài đặt nguyên tắc chia số theo đội ](/cau-hoi-thuong-gap/11.-he-thong/nguyen-tac-chia-so) **TUYỆT VỜI!** **Bạn đã nắm trong tay 1 hệ thống có thể giúp đội nhóm của mình phát triển doanh số!** **Hãy tiếp tục khám phá Pushsale.vn nhé! Còn rất nhiều tính năng hấp dẫn nữa giúp bạn ngày càng tối ưu hơn - hiệu quả hơn - tăng trưởng hơn!** **Khám phá thêm hệ thống** [**tại đây**](https://docs.pushsale.vn/huong-dan)**!** # 3 Bước hướng dẫn sử dụng cho người mới bắt đầu! Áp dụng cho tài khoản Demo (tài khoản dùng thử) **Cùng dành ra một chút thời gian để tìm hiểu sơ lược 3 bước bắt đầu với Pushsale nhé!** **Bước 1. Hướng dẫn Tác nghiệp Sale, tạo đơn trên Pushsale** **Tác nghiệp Sale** * Sử dụng tài khoản Sale vào 4.1 Tác nghiệp Telesale để bắt đầu quy trình Gọi điện cho khách và chọn kết quả tương ứng.
* Đối với những data chọn kết quả Chốt đơn -> xuất hiện popup màn lên đơn, Sale có thể nhập địa chỉ, sản phẩm và chốt đơn. Với những đơn hàng mình muốn note lại cho đơn vị giao hàng, Sale sẽ điền thông tin tại mục Giao hàng ghi chú tại màn lên đơn.
**Tạo đơn** * Sale vào mục 4.1 Tác nghiệp Telesale, ấn vào nút Tạo đơn tại góc trái màn hình. * Xuất hiện màn lên đơn, Sale thực hiện chọn nguồn landing, họ tên, địa chỉ người nhận, sản phẩm -> Ấn Chốt đơn ![](/files/LagS0g3ToiKHBXy09RZp) * Sau khi Chốt đơn xong, đơn sẽ sinh ra mã đơn Pushsale, các đơn có mã đơn sẽ tự động chuyển sang bộ phận Kho và ở trạng thái Chờ vận đơn {% hint style="success" %} Khi tạo đơn bắt buộc cần chọn nguồn landing trên màn đơn, các nguồn landing đã được thiết lập sẵn tại tài khoản được cung cấp {% endhint %} **Bước 2. Đăng đơn** Kho sẽ thực hiện việc đăng đơn, sửa đơn-đối với các đơn chưa đúng thông tin * Vào mục 5.1 Đăng đơn -> Tick chọn vào đơn cần đăng -> Tick chọn -> Ấn Đăng đơn
* Các đơn đăng thành công sẽ được trả trạng thái thành công OK. * Các đơn đăng không thành công sẽ được trả trạng thái ERROR - Nguyên nhân lỗi. (Đối với các đơn bị lỗi không xử lý được mình báo lại bộ phận CSKH của PS qua livechat hoặc báo lại với nhân viên kinh doanh đang hỗ trợ) Trên đây là 2 bước cơ bản trong việc tạo 1 đơn hàng và đăng được đơn thành công. Anh/Chị cùng đi tới bước thứ 3 - tổng quát về cách xem báo cáo và các loại báo cáo của Pushsale nhé. **Bước 3. Xem báo cáo** Pushsale hiện tại có hơn 60 báo cáo phục vụ cho tất cả các bộ phận. Trong đó có 3 báo cáo quan trọng và xem được bao quát các số liệu. * Báo cáo CEO Dashboard: Tổng hợp báo cáo hiệu quả làm việc, doanh số của từng nhân viên ở các bộ phận Sale và Marketing
* Báo cáo công việc Sale: Báo cáo tiến độ công việc của các sale, chỉ ra mỗi sale có bao nhiêu contact ứng với từng tác nghiệp ( lần gọi ) và bao nhiêu tác nghiệp chưa thực hiện
* Báo cáo Doanh số: Báo cáo cho phép tất cả các tài khoản có thể xem được dữ liệu thống kê về doanh số theo từng bộ phận, sản phẩm...
**Nếu có bất kì thắc mắc nào , anh chị liên hệ với nhân viên kinh doanh để được giải đáp kĩ hơn!** **TUYỆT VỜI!** **Bạn đã nắm trong tay 1 hệ thống có thể giúp đội nhóm của mình phát triển doanh số!** **Hãy tiếp tục khám phá Pushsale.vn nhé! Còn rất nhiều tính năng hấp dẫn nữa giúp bạn ngày càng tối ưu hơn - hiệu quả hơn - tăng trưởng hơn!** # I. Hướng dẫn chi tiết Chào mừng bạn đến với Hướng dẫn sử dụng của Pushsale.vn. Dưới đây là những hướng dẫn chi tiết về hệ thống Pushsale. Hi vọng bạn thấy hữu ích và tiếp tục ủng hộ giải pháp! Bản **Hướng Dẫn Sử Dụng** dành cho các tài khoản đã sử dụng hệ thống, hoặc các tài khoản demo dùng thử. Quý khách đăng nhập tài khoản được cấp hoặc tài khoản demo để trải nghiệm sản phẩm. Trường hợp quý khách cần hỗ trợ gấp, vui lòng gọi trực tiếp cho nhân viên tư vấn hoặc Hotline **098.5537.555** ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LpEY-ShYjWKdP5FI_QE%2F-LqVqIyaNILe88Pvif0D%2F-LqVqONYlG5FhRC64b7v%2Finfo-5--10.png?alt=media\&token=74509654-ceb5-4a04-8dff-c4e68f15a63e) # 1. Quản trị đơn vị Quản trị viên cần thiết lập các thông tin cơ bản cho đơn vị tại đây # 1.1 Thông tin đơn vị # 1. Thông tin Cấu hình các thông tin của đơn vị như: Tên, SĐT, Lĩnh vực sản phẩm, Địa chỉ... 1\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.1. Thông tin đơn vị**
2\. Nhập các trường thông tin, sau đó bấm nút ![](/files/fAoNq9jhrzovnXajbtyd) * Tên đơn vị (\*): Đây là trường bắt buộc, tên đơn vị sẽ được hiển thị cạnh biểu tượng Menu * Số điện thoại * Lĩnh vực sản phẩm (\*): Đây là trường bắt buộc * Địa chỉ (\*): Đây là bắt buộc * Tỉnh/TP (\*): Đây là trường bắt buộc * Quận/Huyện (\*): Đây là bắt buộc * Xã/Phường # 2. Lịch sử đăng ký gói dịch vụ Khách hàng chủ động trong việc xem thời hạn hợp đồng, thời điểm hết hạn và minh bạch trong thanh toán 1. Khách hàng vào mục **1.1.2 Lịch sử đăng ký gói dịch vụ ->** Chọn **Loại hợp đồng** (PushSale Advance, Pushsale Basic, Tổng đài PushCall, Tổng đài OmiCall, Tổng đài EZ Call, SMS, Zalo ZNS, Khác)
2. Hiển thị Mã hợp đồng, Loại hợp đồng, Ngày thanh toán, Ngày hết hạn, Thời gian sử dụng,... # 1.2 Nhân sự Thiết lập danh sách nhân viên và quản lý đội nhóm cho đơn vị ## # 1.2.1. Danh sách nhân viên Admin nhập các thông tin nhân viên để quản lý, phân quyền và theo dõi công việc. # 1.2.1.1 Tạo tài khoản mới Admin tạo mới tài khoản nhân viên, nhập các thông tin nhân viên để quản lý, phân quyền và theo dõi công việc. Xem video hướng dẫn[ tại đây](https://www.youtube.com/watch?v=kHAtUMQZJ3I) {% hint style="warning" %} Update tài khoản Admin có thể tạo được Chức vụ Khoadmin (Tài khoản Khoadmin có thể tạo sản phẩm và combo trong 5.2.3 và 5.2.4 {% endhint %} 1. Vào menu chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.2 Nhân sự --> 1.Danh sách nhân viên** 2\. Để thêm mới 1 nhân viên click vào thêm tài khoản ![](/files/5XvqAfWHpAn3Yn9bkUuA) Sau đó nhập các thông tin của nhân viên bao gồm: * Chức vụ: chọn loại tài khoản như sale, marketing, kho... * Tài khoản: tên đăng nhập * Mật khẩu * Số điện thoại nhân viên * Họ tên nhân viên * Mã nhân viên * Email * Lương cứng * Bật/tắt nhận dữ liệu * Ca làm việc * Trưởng nhóm Lưu ý: các trường có dấu \* là những trường bắt buộc 3\. Bấm **"Cập nhật"** để lưu thông tin ![](/files/O0oeiGILJ36KTo3vEzcc) 4\. Để thêm mới nhiều tài khoản nhân viên click vào ![](/files/75TimK2V4FYKtsbfKZj3) ![](/files/uwoagVh0v1sWSfWchoor) Sau đó nhập các thông tin bao gồm: Các trường không bắt buộc: * Mẫu tên tài khoản: Một loạt tên tài khoản sẽ hiển thị theo mẫu * Số lượng tài khoản theo mẫu: Số lượng tạo tài khoản * Số thứ tự bắt đầu của tên tài khoản: Nhập số thứ tự bắt đầu của tên tài khoản đầu tiên Các trường bắt buộc: * Chọn Chức vụ: Sale/MKT/Warehouse..... * Tài khoản: Nhập các tên tài khoản cần tạo (Mỗi dòng một tài khoản) **Ví dụ:** Tạo 1 lần 6 tài khoản, số thứ tự bắt đầu từ 5, mẫu tài khoản stp.sale ![](/files/H1pacOBEYiJGYrs4vdWv) # 1. Hướng dẫn tạo tài khoản khoadmin Tài khoản Khoadmin tạo được sản phẩm và combo Vào **1.2.1 Danh sách nhân viên** -> Chọn ![](/files/iBp0KOAiemyOE0QKAYH1)
Chọn Chức vụ: WarehouseAdmin và điền thông tin Tên tài khoản, Mật khẩu, Họ và tên -> Ấn **Cập nhật** Sau khi tài khoản Khoadmin được tạo xong sẽ chỉ hiện chức vụ là Warehouse. Để có thể check xem tài khoản có phải Khoadmin hay không thì check ở thông tin cá nhân tài khoản Tài khoản kho được phân quyền 2 nhóm quyền: Quyền Kho và Khoadmin. Anh/Chị có thể vào xem nhóm quyền tại phần Thông tin cá nhân tài khoản
Muốn cho tài khoản Khoadmin quyền tạo sản phẩm -> Liên hệ với Bộ phận CSKH hoặc NVKD để mở tính năng Cho phép admin kho quản lý sản phẩm # 1.2.1.2 Khóa tài khoản Xem video hướng dẫn [Tại đây](https://www.youtube.com/watch?v=hFLscQjqJoE) Vào menu chính chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.2 Nhân sự --> 1.Danh sách nhân viên** Nhập tên tài khoản muốn khóa tại ô tìm kiếm hoặc lọc theo bộ lọc, thực hiện **Khóa/ mở khóa** tại cột **Đang sử dụng** ![](/files/bpBOWcKwwd25PLCTEGWj) {% hint style="info" %} Tài khoản của nhân viên bị khóa sẽ không thể đăng nhập được vào hệ thống {% endhint %} # 1.2.1.3 Cập nhật nhận dữ liệu Xem video hướng dẫn [Tại đây](https://www.youtube.com/watch?v=hFLscQjqJoE) 1. Bật/tắt nhận dữ liệu 1 tài khoản Vào menu chính chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.2 Nhân sự --> 1.Danh sách nhân viên** Nhập tên tài khoản muốn Bật/tắt sử dụng vào ô tìm kiếm, thực hiện bật/tắt tại cột **Nhận dữ liệu** hoặc bấm vào icon ![](/files/Z0tWEdkeJXH6FprhGgl9) để bật/tắt nhận dữ liệu tại form cập nhật tài khoản. ![](/files/0ck0bhfG2oxPhLlFvOKB) 2\. Bổ sung tính Bật/tắt nhận dữ liệu theo danh sách của tài khoản Sale/CSKH Người dùng nhập các tài khoản cần bật tắt theo danh sách, các tài khoản sale/cskh được ngăn cách nhau bởi dấu chấm phẩy. ![](/files/0vT32XsqDj2ClmcIfU0W) # 1.2.1.4 Xóa tài khoản ## Xem video hướng dẫn [Tại đây](https://www.youtube.com/watch?v=hFLscQjqJoE) ## Xóa tài khoản người dùng của đơn vị. Trên mỗi bản ghi tài khoản có nút **Xóa**, click vào nút để Xóa tài khoản khỏi đơn vị. {% hint style="danger" %} **Lưu ý: Trước khi xóa 1 tài khoản Sale thì Admin đơn vị cần kiểm tra tài khoản sale có bao nhiêu contact chưa tác nghiệp, sau đó xuất excel để khi xóa tài khoản thì sẽ biết các contact nào cần chia sale khác.** {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** Xóa 1 tài khoản Sale : Kế toán và kho vẫn nhìn thấy đơn đã chốt của tài khoản bị xóa. {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** Với xóa tài khoản Sale: * Contact của sale đang phụ trách vẫn hiển thị( đã chốt hoặc chưa chốt) => Nếu muốn cho sale khác thì bắt buộc phải phân bổ lại. * Doanh số: Vẫn hiển thị doanh số ở 8.5.8. * Đội nhóm: Vẫn hiển thị tên sale trong đội nhóm=> Nếu muốn mất tên sale thì bắt buộc phải vào tự xóa sale ra khỏi nhóm. {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** Với xóa tài khoản MKT: * Tại mục 2.3 Tên MKT tạo nguồn vẫn là tên MKT đã xóa. * Contact về từ nguồn MKT đó vẫn hiển thị là contact của MKT đó. * Doanh số: Vẫn hiển thị doanh số ở 8.5.8 {% endhint %} # 1.2.2. Quản lý đội nhóm Thiết lập các team sale và phân quyền trưởng nhóm 1. Thiết lập trưởng nhóm trong phần [**1. Danh sách nhân viên**](https://docs.pushsale.vn/10.-he-thong/5.-thiet-lap-nhom-sale) **​** 2. Vào menu thả xuống --> **1. Quản trị đơn vị --> 1.2 Nhân sự ---> 2.Quản lý đội nhóm** 3. Chọn **Thêm mới** để thêm nhóm
### Thiết lập * Chọn ảnh * Kiểu nhóm * Mã nhóm * Tên nhóm * Trưởng nhóm * Thành viên * Nhóm CSKH tương ứng (không bắt buộc): Đơn vị chọn nhóm CSKH khi tick tính năng làm việc theo nhóm
Chọn **+ Thêm mới** để hoàn thành bước tạo nhóm {% hint style="warning" %} Nếu muốn chỉnh sửa lại thông tin nhóm hoặc thành viên nhóm thì ấn Chỉnh sửa hoặc Xóa {% endhint %}
# 1.2.3. Ca làm việc Cho phép admin đơn vị thiết lập ca làm việc cho nhân sự Anh/chị dùng tài khoản admin truy cập 1.2.3\ Tại đây thực hiện thiết lập ca làm việc cho nhân sự\ Sau khi đã thiết lập xong, anh/chị bấm Cập nhật để hoàn thành.\ Lưu ý\ \* **Ca làm việc:**\ \- Được tính theo khoảng thời gian trong 0-24h trong một ngày\ \- Khoảng thời gian làm việc của ca này không được chứa một phần khoảng thời gian làm việc của ca khác ![](/files/oBMYH6pkcjRfpt3mILBT) # 1.2.4 Cấu hình chia số Cho phép admin đơn vị thiết lập cấu hình chia số cho đơn vị Sử dụng tài khoản admin, truy cập 1.2.4\ Tại đây, anh/chị có thể tạo và tùy chỉnh một hay nhiều cấu hình chia số phù hợp với nhu cầu của đơn vị mình\ Cách thức thực hiện \ **Bước 1**: Vào 1.2.4 \ **Bước 2**: Chọn Thêm mới
![](/files/4qBVfg1MwP0fEDdPuHZj) **Bước 3**: Tại màn cấu hình chia số, anh/chị lựa chọn các Options tùy ý với nhu cầu
![](/files/YYVR4x78P5OmiT1E5Hwg) Các trường thông tin cần lưu ý * Tên cấu hình chia số * Tên sản phẩm * Tùy chọn Áp dụng Ca làm việc (Ca làm việc thiết lập ở 1.2.3) * Người nhận số tương ứng của từng loại số ( Sale, CSKH, Admin) * Kiểu chia số tương ứng với lựa chọn \*Người nhận số\* ( Chia theo định mức hoặc Chia cho người nhận số gần nhất) * Điền danh sách user trong cấu hình ( lưu ý, mỗi user cách nhau bởi dấu ; ) click vào +Sale / + CSKH để xuất hiện bảng chia định mức tương ứng, số từ các nguồn được gán cấu hình chia số khi về sẽ mặc định chia theo thứ tự điền trong danh sách này * Điền định mức cho từng user ( nếu có) và lưu lại **Bước 4**: Cập nhật # 1.2.5 Cấu hình tài khoản xem báo cáo Tại đây có thể cấu hình tài khoản trưởng nhóm bất kỳ xem được báo cáo của các nhóm khác 1\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn 1**. Quản trị đơn vị --> 1.2 Nhân sự --> 1.2.5 Cấu hình tài khoản xem báo cáo** 2\. Click vào ![](/files/2mCbR69YJGR66G8VqsXc) 3\. Nhập đầy đủ thông tin * **Kiểu nhóm:** Sale/CSKH/Marketing * **Trưởng nhóm: chọn** trưởng nhóm xem báo cáo * **Danh sách nhóm xem báo cáo**: Chọn nhóm được xem báo cáo ![](/files/fAXXYGzrBYjvWiuuah3u) Sau khi thiết lập xong tài khoản trưởng nhóm có thể xem báo cáo của nhóm đã được cài đặt ***CÁC BÁO CÁO CÓ ÁP DỤNG CẤU HÌNH BÁO CÁO*** **Tài khoản Marketing** 2.1. Marketing Dashboard 2.2 Bảng xếp hạng 2.7.1 Báo cáo doanh số Marketing 2.7.2 Báo cáo doanh số 2.7.3 Báo cáo doanh số V2 2.7.4 CEO Dashboard V2 2.7.5 Báo cáo công việc Marketing 2.7.6 Báo cáo kinh doanh hệ thống 2.8.1. Thống kê trưởng nhóm 2.8.2 Báo cáo công việc **Tài khoản Sale** 4.3 Bảng xếp hạng 4.6.1 Thống kê tỉ lệ chốt đơn 4.6.2 Thống kê công việc sale 4.6.3 Thống kê nhóm 4.6.4 Báo cáo data sale 4.6.5 Tối ưu sale 4.5.3 Báo cáo công việc Sale 4.5.4 Báo cáo doanh số sale 4.5.5 Báo cáo doanh số 4.5.6 Báo cáo doanh số V2 4.5.7 Dashboard trưởng nhóm sale 4.5.8 Báo cáo lịch hẹn telesale **Tài khoản admin** 8.2.1 Báo cáo công việc Sale 8.2.3 Báo cáo lịch hẹn Telesale {% hint style="info" %} Lưu ý: Để xem được báo cáo: tài khoản trưởng nhóm cần tích vào ô **Sử dụng cấu hình báo cáo** để xem được dữ liệu của các nhóm đã được cài đặt {% endhint %} ![](/files/kwDhNNnmxukAKhkmv8CK) # Cấu hình tài khoản admin xem báo cáo Pushsale update thêm tính năng Admin xem báo cáo theo tài khoản - Cho phép đơn vị tùy chỉnh phân quyền cho tk admin giới hạn chỉ xem được báo cáo của những nhóm được cấu hình Các đơn vị muốn sử dụng tính năng này vui lòng liên hệ cho Chuyên viên kinh doanh hoặc bộ phận CSKH để được hỗ trợ bật tính năng này 1\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn 1**. Quản trị đơn vị --> 1.2 Nhân sự --> 1.2.5 Cấu hình tài khoản xem báo cáo** 2\. Click vào ![](/files/2mCbR69YJGR66G8VqsXc) 3\. Nhập đầy đủ thông tin * **Kiểu nhóm:** Sale/CSKH/Marketing * **Trưởng nhóm: chọn** tài khoản admin xem báo cáo * **Danh sách nhóm xem báo cáo**: Chọn nhóm được xem báo cáo
{% hint style="success" %} Sau khi thiết lập xong tài khoản Admin chỉ có thể xem báo cáo của nhóm đã được cài đặt, nếu Admin không thiết lập thì vẫn xem được báo cáo all nhóm Chặn quyền xem của tk Admin khi vào xem những báo cáo chưa áp dụng cấu hình tài khoản xem báo cáo nếu bật tính năng Admin xem theo cấu hình báo cáo ví dụ báo cáo CEO dashboard V2 {% endhint %} ***CÁC BÁO CÁO CÓ ÁP DỤNG CẤU HÌNH BÁO CÁO*** **Tài khoản Marketing** 2.1. Marketing Dashboard 2.2 Bảng xếp hạng 2.7.1 Báo cáo doanh số Marketing 2.7.2 Báo cáo doanh số 2.7.3 Báo cáo doanh số V2 2.7.5 Báo cáo công việc Marketing 2.7.6 Báo cáo kinh doanh hệ thống 2.8.1. Thống kê trưởng nhóm 2.8.2 Báo cáo công việc **Tài khoản Sale** 4.3 Bảng xếp hạng 4.6.1 Thống kê tỉ lệ chốt đơn 4.6.2 Thống kê công việc sale 4.6.3 Thống kê nhóm 4.6.4 Báo cáo data sale 4.6.5 Tối ưu sale 4.5.3 Báo cáo công việc Sale 4.5.4 Báo cáo doanh số sale 4.5.5 Báo cáo doanh số 4.5.6 Báo cáo doanh số V2 4.5.8 Báo cáo lịch hẹn telesale **Tài khoản admin** 8.2.1 Báo cáo công việc Sale 8.2.3 Báo cáo lịch hẹn Telesale # 1.3 Sản phẩm Thiết lập thông tin sản phẩm và phân công cho các bộ phận. Tài khoản áp dụng: Admin # 1.3.1 Danh sách sản phẩm Admin khai báo đầy đủ thông tin sản phẩm, có thể khai báo nhiều sản phẩm. Lưu ý các thông số giá bán, cân nặng sẽ được sử dụng ở các bước sau ## **Nhập sản phẩm thủ công** 1\. Truy cập vào **tài khoản admin** 2\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1.3 Sản phẩm --> 1. Danh sách sản phẩm** 3\. Click vào 4\. Điền đầy đủ các **thông tin cơ bản** (có dấu (\*)) và các thông tin khác nếu cần: * Tên sản phẩm * Phân loại (Thiết lập tại [Phân loại sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/untitled/1.-quan-tri-don-vi/1.3-san-pham/1.3.3-san-pham-da-thuoc-tinh/1.3.3.1-phan-loai-san-pham)) * Khối lượng gram * Đơn vị tính, mã vạch * Kích thước: dài, rộng, cao * Chọn thuộc tính 1, thuộc tính 2 (thiết lập tại [Thuộc tính sản phẩm](https://docs.pushsale.vn/untitled/1.-quan-tri-don-vi/1.3-san-pham/1.3.3-san-pham-da-thuoc-tinh/1.3.3.1-thuoc-tinh-san-pham)) * Chọn các giá trị thuộc tính (thiết lập tại [Thuộc tính giá trị](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/san-pham/san-pham-da-thuoc-tinh/thuoc-tinh-gia-tri)) * Bấm nút "**Tạo SP**": Hệ thống sẽ tạo đủ các sản phẩm từ thuộc tính đã chọn ở phía trên * Nhập vào "**Giá nhập**" và "**Giá bán**" * Nếu muốn áp dụng cho tất cả sản phẩm, hãy bấm "Áp dụng cho tất cả sản phẩm" * Nếu mỗi sản phẩm có giá nhập/giá bán khác nhau, vui lòng nhập cho từng sản phẩm * Mã sản phẩm ![](/files/ZkjIH5URmgtE4Bcr6ChL) 5\. Phân công cho team **Marketing - Sale - CSKH** Admin được quyền phân bổ nhiệm vụ Marketing - Sale - CSKH cho các tài khoản của những nhân viên phụ trách sản phẩm đó. * Với Marketing: Chỉ được cấu hình các dữ liệu về sản phẩm được phân * Với Sale: Chỉ chốt được đơn với các sản phẩm được phân công * Với CSKH: Chỉ chăm sóc và upsale với các sản phẩm đã được phân công ![Admin chọn các tài khoản của nhân viên làm nhiệm vụ tương ứng](/files/-MamYY_ARhta5BYjKHwS) * Nếu phân bổ cho **Sale là "Tất cả"** (tất cả các nhân viên sale đều được bán sản phẩm đó) và **CSKH là "Tất cả"** thì khi Chốt đơn xong, tác nghiệp chăm sóc sẽ đẩy về sale chốt đơn đó * Nếu phân rõ Sale và CSKH là 2 team khác nhau thì sale chốt đơn xong, tác nghiệp chăm sóc sẽ về CSKH. ![](/files/-MamZK2pnEWyUvv4NVG0) * Bổ sung chọn nhanh theo nhóm MKT, Sale, CSKH Chọn nhóm MKT thì sẽ hiển thị các thành viên trong nhóm được phân quyền đối với sản phẩm. Tương tự các nhóm Sale và CSKH. ![](/files/fbRjsxUgPCvExy1wKBUS) 6\. BẤM **"LƯU"** để các thông tin được lưu lại. ``` Update 03/2021 ``` # 1.3.1.1 Cập nhật thông tin sản phẩm Hướng dẫn cập nhật các thông tin chi tiết cho sản phẩm. Sau khi bấm "LƯU" trong phần khai báo sản phẩm, sản phẩm sẽ xuất hiện trong danh sách. ![](/files/-MangvCG7Xmzl7E3xcrE) Trong phần **Thao tác** ở cột ngoài cùng bên phải, admin bấm vào các biểu tượng nhỏ bên trong để bắt đầu thực hiện **Cập nhật** thông tin sản phẩm hoặc **Xóa** sản phẩm. #### 1. Cập nhật thông tin ![](/files/-Manh--WKqqniiGBNchw) Nhấn vào biểu tượng "**Cập nhật**", màn hình sẽ hiện ra phần chỉnh sửa thông tin sản phẩm Nhấn ![](/files/fAoNq9jhrzovnXajbtyd)để hoàn tất cập nhật thông tin. #### 2. Xóa sản phẩm Doanh nghiệp không Xóa được sản phẩm đã tạo. Anh/Chị gửi mail xóa tới bộ phận kĩ thuật để được kĩ thuật hỗ trợ xử lý (liên hệ NVKD hoặc bộ phận CSKH để được cấp nội dung mail xóa sản phẩm) 3\. **Ngừng kinh doanh sản phẩm** Nhấn Vào biểu tượng" **Cập nhật**" màn hình sẽ hiển thị ra phần chỉnh sửa thông tin sản phẩm Với những sản phẩm đơn vị ngừng kinh doanh thì sẽ tích chọn check box . Sau đó bấm để cập nhật thông tin ![](/files/-Manhm9fZlwg3ZXSo_4c) Tại màn hình **Danh sách sản phẩm** trạng thái sản phẩm có trong kho cũng được cập nhật theo. ![](/files/-ManhyynfURphcR81OVh) {% hint style="warning" %} Lưu ý: Với **sản phẩm ngừng kinh doanh** * **Sale lên đơn sẽ không tìm thấy sản phẩm đã ngừng kinh doanh** * **MKT tạo nguồn cũng không tìm thấy sản phẩm để gán vào source, click vào tất cả sản phẩm cũng không tìm thấy sản phẩm đã ngừng kinh doanh.** * **Thủ Kho khi thêm sản phẩm vào kho thủ công cũng không thêm được, tuy nhiên import thì vẫn có thể import sản phẩm đã ngừng kinh doanh vào kho được( cần hạn chế)** * **Với contact về từ landing có sản phẩm ngừng kinh doanh thì vẫn lên đơn được nếu sản phẩm còn trong kho, chỉ khi trong kho không còn sản phẩm thì sale mới không lên đơn được( xuất hết sản phẩm trong kho để sale không lên đơn được hoặc xóa sản phẩm trong landing).** {% endhint %} ``` Update 3/2021 ``` # 1.3.1.2 Sản phẩm đa thuộc tính Để thuận tiện hơn cho những đơn vị có các sản phẩm với nhiều thuộc tính khác nhau, đơn vị cần thiết lập các thuộc tính cho sản phẩm # 1. Phân loại sản phẩm 1\. Truy cập vào **tài khoản admin** 2\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Sản phẩm --> 1.1 Danh sách sản phẩm** 3\. Click vào ![](/files/-MankxfagiJTHkrH1jy9) 4\. Hộp thoại **Danh sách phân loại** được hiển thị, hãy nhập tên phân loại, sau đó bấm nút **Cập nhật** ``` Update 03/2021 ``` # 2. Thuộc tính sản phẩm 1\. Truy cập vào **tài khoản admin** 2\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Sản phẩm --> 1.1 Danh sách sản phẩm** 3\. Click vào ![](/files/-Mank_YByQxO5hT1OYC3) 4\. Hộp thoại **Danh sách thuộc tính sản phẩm** được hiển thị, hãy nhập tên thuộc tính, sau đó bấm nút **Cập nhật** ``` Update 03/2021 ``` # 3. Thuộc tính giá trị 1\. Truy cập vào **tài khoản admin** 2\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Sản phẩm --> 1.1 Danh sách sản phẩm** 3\. Click vào ![](/files/-ManlCH9Nr7RSjWe39Yd) 4\. Hộp thoại **Danh sách giá trị thuộc tính** được hiển thị: * Chọn loại thuộc tính * Nhập tên giá trị thuộc tính, sau đó bấm nút **Cập nhật** ``` Update 03/2021 ``` # 1.3.1.3 Import excel sản phẩm Để thuận tiện cho việc khách hàng có nhu cầu thêm nhiều sản phẩm lên hệ thống, Pushsale cung cấp chức năng Import excel dành cho khách hàng 1\. Truy cập vào **tài khoản admin** 2\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Sản phẩm --> 1.1 Danh sách sản phẩm --> Click chọn Import Excel** 3\. Tải xuống **mẫu Excel** ![](/files/1aCSlMxksX4dutpbzuhS) {% hint style="info" %} Nếu muốn xuất **File Excel** danh sách sản phẩm có trong hệ thống, tích vào nút **Export sản phẩm** --> **Tải mẫu Excel** {% endhint %} 4\. Điền **thông tin vào file excel mẫu** * Mã sản phẩm - *Không bắt buộc* * Tên sản phẩm gốc - *Bắt buộc* * Giá trị thuộc tính 1; Giá trị thuộc tính 2 *- Không bắt buộc* * Giá nhập *- Không bắt buộc* * Giá bán - *Bắt buộc* * Khối lượng - *Bắt buộc* * Tên phân loại - Không bắt buộc * Marketing username - Không bắt buộc * Sale username - Không bắt buộc * CSKH username - Không bắt buộc ![](/files/-ManltqaDeORE70Ao7jQ) {% hint style="warning" %} Lưu ý: * Các trường **Giá trị TT1, Giá trị TT2** cần nhập tên ***thuộc tính sản phẩm*** vào phần màu xanh, và nhập tên ***thuộc tính giá trị*** vào mỗi dòng của sản phẩm. Nếu nhập tên không giống với dữ liệu đã có sẵn trên hệ thống thì sẽ được tự động tạo thêm. * Trường **Tên phân loại**: nếu nhập tên không giống với dữ liệu đã có sẵn trên hệ thống thì sẽ được tự động tạo thêm. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Lưu ý: Khi import sản phẩm không có thuộc tính thì cần xóa tên tiêu đề 2 cột thuộc tính thì mới import được {% endhint %} 5\. Chọn file Excel và bấm **Upload** 6\. Kiểm tra các sản phẩm **không hợp lệ** {% hint style="info" %} Các sản phẩm không hợp lệ, nên xóa trước khi upload file mới {% endhint %} 7\. Chọn **Hoàn tất import** để nhập sản phẩm vào hệ thống {% hint style="info" %} Lưu ý : * Chỉ import file excel dưới 1000 dòng * Nếu mã sản phẩm import trùng với mã đang có trên hệ thống sẽ thực hiện cập nhật bản ghi thay vì thêm mới {% endhint %} ``` Update 03/2021 ``` # 1.3.2 Quản lý Combo Admin khai báo đầy đủ thông tin combo. ## **Thêm mới combo** 1\. Truy cập vào **tài khoản admin** 2\. Click vào biểu tượng **Menu**, chọn **1. Quản trị đơn vị --> Sản phẩm --> Quản lý combo** 3\. Click vào ![](/files/Jbgta5SeYsUeJ7mZoNqT) 4\. Điền đầy đủ các **thông tin cơ bản** (có dấu (\*)) và các thông tin khác nếu cần: * Mã Combo: mã combo là duy nhất * Tên Combo Sau đó nhấn **Cập nhật** **-->** màn hình chuyển sang giao diện **Cập nhật Combo** * Ngày áp dụng: * Chọn sản phẩm được áp dụng trong combo: không giới hạn số lượng sản phẩm trong combo * Ghi chú: bổ sung thêm ghi chú cho combo * Áp dụng: chọn áp dụng để combo hoạt động và ngược lại. Lưu ý: nếu combo đang ở trạng thái áp dụng sẽ không thể sửa thông tin combo. * Đồng bộ SP: đối với những sản phẩm có thay đổi lại giá cần nhấn đồng bộ SP để đồng bộ lại giá bán. ![Giao diện cập nhật Combo](/files/-Md5TVzrzJ5TTUmVBjGO) Sau đó nhấn **Cập nhật** để lưu thông tin Combo. ## Danh sách combo Sau khi bấm **"Cập nhật"** trong phần thêm mới combo, combo sẽ xuất hiện trong danh sách. ![Danh sách Combo](/files/-Md5a_Bi7AdG4Zxg-qNt) Trong phần **Thao tác** ở cột ngoài cùng bên phải, admin bấm vào các biểu tượng nhỏ bên trong để bắt đầu thực hiện **Cập nhật** thông tin Combo hoặc **Xóa** Combo. Lưu ý: combo đang áp dụng không cho phép xóa. Click vào icon để xem lịch sử Combo ![](/files/-Md5jwALoQ2MsFFL1a5A) # 1.4 Kết nối giao hàng Hiện tại Pushsale đang kết nối với 13 đơn vị giao hàng # 1.4.1 Kết nối VN post Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến VN Post, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên. Video hướng dẫn: Xem [Tại đây](https://www.youtube.com/watch?v=WtcHknh6rr4) **I. Kết nối VN Post version 2** Bước 1: Truy cập Tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.4 Kết nối Giao hàng** Bước 2: Tại **cấu hình giao hàng**, chọn **VN POST**; điền đầy đủ các trường thông tin sau:
* Phiên bản: 2.0 * Tài khoản * Mã khách hàng VNPOST (là mã CRM trên hệ thống VNPost) Sau đó bấm nút **Kết nối**. Hệ thống VNPost sẽ gửi lại thông tin thành công
Bước 3. Nhập mã bưu cục xử lý (nếu cần) và bấm **Lưu** {% hint style="info" %} Xem hướng dẫn chi tiết dưới đây {% endhint %} **Truy cập vào web my.vnpost.vn**
* Mã Đơn vị là mã CRM * Tiếp theo người dùng cần vào tài khoản Vnpost để cài đặt như sau: Tài khoản => Cài Đặt => Cài đặt tài khoản => Cấu hình đối tác: tích chọn Pushsale để cho phép tạo đơn hàng
Vậy là anh chị đã kết nối xong VN Post với Pushsale! {% hint style="success" %} Pushsale chỉ có thể hiển thị một số trạng thái đơn hàng mà VNPost cho phép gửi về, chi tiết như sau: {% endhint %} | Trạng thái trên VNPost | Trạng thái trên Pushsale | | ------------------------- | ------------------------ | | Đã tạo | Đã đăng | | Chuyển cho bưu tá | | | Đang xử lý | | | Đang lấy hàng | Đang lấy hàng | | Lấy hàng không thành công | Không lấy được hàng | | Lấy hàng thành công | Đã lấy hàng | | Bưu cục đã nhận hàng | Đã lấy hàng | | Lấy hàng thất bại | Không lấy được hàng | | Hủy thu gom | Hủy vận đơn | | Hủy giao hàng | Đang hoàn | | Đang vận chuyển | Đang giao hàng | | Đã đến BC phát | Đang giao hàng | | Đang giao hàng | Đang giao hàng | | Chuyển tiếp | Đang giao hàng | | Đã giao hàng | Đã giao hàng | {% hint style="info" %} Trường hợp **Hủy** đăng đơn từ VNPOST thì **BẮT BUỘC** phải ấn làm mới mã đơn rồi mới thao tác đăng lại. Nếu vẫn đăng theo mã cũ hệ thống VNPOST sẽ không ghi nhận {% endhint %} # 1.4.2 Kết nối Viettel Post Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến Viettel Post, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên. Video hướng dẫn: Xem [Tại đây](https://www.youtube.com/watch?v=PxY30qf3zV8) Bước 1: Truy cập Tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.4 Kết nối Giao hàng** Bước 2: Tại **cấu hình giao hàng**, chọn **VIETTEL POST** ; điền đầy đủ các trường thông tin sau: ![](/files/IUYSudYP3KxyKf0zyzdT) * Tài khoản * Mật khẩu * Thông tin người gửi (có thể hiểu là kho): Chọn cửa hàng của kho trùng với thông tin cửa hàng trên Viettel Post để tránh việc lệch giá vận chuyển * Dịch vụ gia tăng (không bắt buộc): Để trống ô này mặc định là bưu tá đến lấy hàng, nhập text "**GNG"** là dịch vụ cộng thêm tức là khách hàng sẽ gửi hàng tới bưu cục. Sau đó bấm nút **Kết nối**. Hệ thống sẽ tự động tạo Mã token Viettelpost. Bước 3. Chọn thông tin người gửi và dịch vụ vận chuyển (nếu cần). Sau đó bấm **Lưu** {% hint style="warning" %} Lưu ý: Anh/Chị có thể xem hướng dẫn chi tiết tại ô màu vàng {% endhint %} {% hint style="success" %} Pushsale chỉ có thể hiển thị một số trạng thái đơn hàng mà ViettelPost cho phép gửi về, chi tiết như sau: {% endhint %} | **Trạng thái trên ViettelPost** | **Trạng thái trên Pushsale** | | ------------------------------- | ---------------------------- | | Chờ lấy hàng | Đã đăng | | Giao bưu tá đi phát | Đã lấy hàng | | Đang vận chuyển | | | Chờ duyệt hoàn | Đang hoàn | | Duyệt hoàn | Đang hoàn | | Chuyển hoàn bưu cục gốc | Đang hoàn | | Đang giao hàng | Đang giao hàng | | Phát tiếp | Đang giao hàng | | Phát thành công | Đã giao hàng | | Hoàn thành công | Đã hoàn | | Chờ duyệt chuyển hoàn | Không giao được | {% hint style="warning" %} Do Viettelpost chỉ gửi trạng thái cuối cùng là "**Đã giao hàng**" nên khách hàng cần cập nhật thủ công trạng thái này sang "**Đã thanh toán**" để có thể **đối soát nội bộ.** {% endhint %} {% hint style="warning" %} Với đơn đang hoàn, Viettelpost sẽ chỉ hiển thị **"Đang hoàn" => "Đã hoàn"** thay vì như trước đây là **"Đang hoàn => Đang lấy hàng => Đang hoàn"** {% endhint %} ## **Một số lưu ý về các phương thức vận chuyển của Viettelpost** | **Tên phương thức** | **Mô tả của phương thức** | | ------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **VCN** |

Chuyển phát nhanh

Giao toàn quốc. Đối với tuyến huyện, xã thuộc danh mục vùng sâu, xa (khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển phát thỏa thuận) cộng thêm 20% phụ phí kết nối

| | **LCOD** | Thu hộ nội miền và liên miền - đường bộ | | **NCOD** | Thu hộ liên miền - đường bay | | **V02** | Thu hộ nội tỉnh | | **VHT** |

Phát hỏa tốc

Đối với các tỉnh Hà Nội, HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Quảng Ninh, Hưng Yên, Bắc Ninh, Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Đồng Nai, Bình Dương, Cần Thơ thời gian tính từ 12h đối với bưu gửi nhận trước 11h cùng ngày và tính từ 24h đối với bưu gửi nhận trước 18h cùng ngày. Đối với các tỉnh khác chỉ tiêu thời gian tính từ 24h cùng ngày. Trừ ngày chủ nhật, ngày nghỉ lễ theo quy định

| | **VTK** | Không thu hộ liên miền, nội miền | | **PTN** |

Phát trong ngày nội tỉnh

Đơn hàng sau 16:00 hoặc Chủ nhật , ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo Địa danh Ngoại thành thời gian nhận - phát cộng thêm 6 giờ, giá cước nhận ngoại thành bằng phát ngoại thành

| | **PHS** |

Phát hôm sau nội tỉnh

Đơn hàng sau 16:00 hoặc Chủ nhật , ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo Địa danh Ngoại thành thời gian nhận - phát cộng thêm 6 giờ, giá cước nhận ngoại thành bằng phát ngoại thành

| ``` Updated 04/2020 ``` # 1.4.3 Kết nối Giao hàng tiết kiệm Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến GHTK, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên. Video hướng dẫn: Xem [Tại đây](https://www.youtube.com/watch?v=ghsll7QEmWA) Bước 1: Truy cập Tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.4 Kết nối Giao hàng** Bước 2: Tại **cấu hình giao hàng**, chọn **GIAO HÀNG TIẾT KIỆM** ; điền đầy đủ các trường thông tin sau: ![](/files/-MannttwXizElYuw3z9r) * Tài khoản * API Token * Thời gian lấy hàng * Phương thức lấy hàng Sau đó bấm nút **Kết nối** {% hint style="warning" %} Lưu ý: Anh/Chị có thể xem hướng dẫn chi tiết tại ô màu vàng {% endhint %} {% hint style="success" %} Pushsale chỉ có thể hiển thị một số trạng thái đơn hàng mà GHTK cho phép gửi về, chi tiết như sau: {% endhint %} | **Trạng thái trên GHTK** | **Trạng thái trên Pushsale** | | ------------------------ | ---------------------------- | | Chưa tiếp nhận | Đã đăng | | Đã tiếp nhận | Đã đăng | | Đang lấy hàng | | | Đã lấy hàng | Đã lấy hàng | | Đang giao hàng | Đang giao hàng | | Đã giao hàng | Đã giao hàng | | Đã đối soát | Đã thanh toán | | Trả hàng | Đã hoàn | ``` Updated 08/2020 ``` # 1.4.4 Kết nối giao hàng nhanh Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến Giaohangnhanh, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên. I. Thực hiện trên Giao Hàng Nhanh Bước 1. Truy cập trang web của Giao Hàng Nhanh Bước 2. Bấm vào tên shop/cửa hàng để vào màn **Thông tin cá nhân**, sau đó Copy token API như hình dưới ![](/files/-ManoV-uJC-HdeLeBUYE) Bước 3. Vào mục **Quản lý cửa hàng**, ngoài shop chính, khách hàng cần tạo thêm ít nhất 1 cửa hàng/shop nữa ![](/files/-ManouUFhmcKvzQJiOns) ## II. Thực hiện trên Pushsale Bước 1. Truy cập Tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A), chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.4 Kết nối Giao hàng.** Nếu sử dụng kho, cần thiết lập cho từng kho ([6.2.2 Kết nối kho với đơn vị giao vận](/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/1.-danh-sach-kho/2.-ket-noi-kho-voi-don-vi-giao-van)) Bước 2. Tại **cấu hình giao hàng**, chọn **GIAO HÀNG NHANH** điền đầy đủ các trường thông tin sau:
* **Tài khoản**: Nhập tên đăng nhập trên website của GHN * **API key - Token**: Dán Token đã copy ở ***bước 2 - Phần I*** * **Cửa hàng**: Bấm xem danh sách và chọn 1 cửa hàng (không chọn cửa hàng mặc định), tiếp theo bấm **Xem danh sách** và bấm **Chọn cửa hàng.** Chọn cửa hàng của kho trùng với thông tin cửa hàng trên **Giao hàng nhanh** để tránh việc lệch giá vận chuyển * **Sử dụng bảo hiểm cho đơn hàng :** Khi tích chọn vào tính năng này, hệ thống sẽ bắt theo chính sách bảo hiểm của **Đơn vị giao vận**, tránh tình trạng đơn hàng bị mất hoặc hỏng hóc thì không được hoàn lại tiền theo giá sản phẩm. * GHN chỉ cho phép dùng bảo hiểm với giá trị bảo hiểm tối đa là 5,000,000 VNĐ, nên nếu khai giá bảo hiểm vượt quá giá trị tối đa thì sẽ không cho phép đăng đơn. * Thêm lựa chọn (Cho phép đăng đơn với \[Giá trị bảo hiểm] tối đa là 5,000,000 VNĐ cho trường hợp có check \[Sử dụng bảo hiểm] khi tích vào ô này): * **TH1**: Tích chọn cho phép => đơn hàng có giá trị trên 5,000,000 VNĐ vẫn đăng bình thường, nhưng giá trị bảo hiểm chỉ là 5,000,000 VNĐ. * **TH2**: Không tích chọn cho phép => đơn hàng có giá trị trên 5,000,000 VNĐ không thể thực hiện đăng đơn vì giá trị bảo hiểm > 5,000,000 VNĐ * **Chọn phương thức giao hàng** ( Giao chuẩn ) Sau đó bấm nút **Kết nối** {% hint style="warning" %} **Lưu ý**: Ngoài ra anh/chị có thể thiết lập "**Lựa chọn xem hàng**" và "**Phương thức giao hàng mặc định**" {% endhint %} ## III. Cấp quyền cho phép Pushsale kết nối Giao Hàng Nhanh Bước 1. Truy cập trang web của Giao Hàng Nhanh Bước 2. Vào mục **Quản lý cửa hàng**, Click vào shop/cửa hàng đã thiết lập ở ***bước 2 - Phần II*** Bước 3. Thêm ID của Pushsale làm nhân viên cửa hàng. ID = **0936340445** **LƯU Ý: Địa chỉ và sđt cửa hàng chính là địa chỉ và sđt người gửi của Shop. Cần điền chính xác theo thông tin người gửi thực tế** ![](/files/-Manp90pN4mspok1mY0n) **Vậy là Anh/Chị đã kết nối thành công API Version 2 của Giao Hàng Nhanh!** {% hint style="success" %} Pushsale chỉ có thể hiển thị một số trạng thái đơn hàng mà GHN cho phép gửi về, chi tiết như sau: {% endhint %} | **Trạng thái trên GHN** | **Trạng thái trên Pushsale** | | ----------------------- | ---------------------------- | | Mới tạo | Đã đăng | | Chờ lấy lại | | | Đang lấy hàng | Đang lấy hàng | | GHN đã lấy | Đã lấy hàng | | Đang giao hàng | Đang giao hàng | | Giao thành công | Đã giao hàng | | Chờ trả hàng | Đang hoàn | | Đang trả hàng | Đang hoàn | | Chờ thanh toán | | | Chờ chuyển COD | | | Hoàn tất | Đã thanh toán | | Hủy | | | Đã hoàn | Đã hoàn | ``` Updated 07/2020 ``` {% hint style="info" %} Lưu ý: Cần kết nối API Version 2 ở trong kho và trong cấu hình đơn vị. {% endhint %} # 1.4.5 Tự vận chuyển Đối với các doanh nghiệp không sử dụng giao vận của 5 đơn vị trên sẽ tiến hành gửi hàng đi thủ công Sau khi sale chốt đơn, kế toán đăng đơn và gọi shipper đến nhận hàng. Trong quá trình giao nhận, kế toán tự kiểm soát trạng thái đơn hàng và tiền hàng với shipper. ``` Updated 04/2020 ``` # 1.4.6 Kết nối J\&T Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến J\&T, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên. Video hướng dẫn: Xem [Tại đây](https://www.youtube.com/watch?v=sT31Cje-vsU) Bước 1: Truy cập Tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A), chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.4 Kết nối Giao hàng** Bước 2: Tại **cấu hình giao hàng**, chọn **J\&T**; điền các trường thông tin sau: ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LpEY-ShYjWKdP5FI_QE%2F-MB2OMNc8aA8JSvIwwRD%2F-MB2TqtAho5JvxRpK6t7%2F3ae38dac1255ef0bb644.jpg?alt=media\&token=b7ff4790-a043-427a-97e7-27dba9a3e570) * Tài khoản ( không bắt buộc) * Mã khách hàng J\&T ( bắt buộc) Sau đó bấm nút **Kết nối**. Bước 3. Chọn phương thức lấy hàng và đặt làm mặc định (không bắt buộc). Sau đó bấm **Lưu** Lưu ý: Anh/Chị có thể xem hướng dẫn chi tiết tại ô màu vàng Pushsale chỉ có thể hiển thị một số trạng thái đơn hàng mà J\&T cho phép gửi về, chi tiết như sau: | Trạng thái trên J\&T | Trạng thái trên Pushsale | | --------------------------------- | ------------------------ | | Xác nhận đơn hàng | Đã đăng | | Lấy hàng không thành công | Không lấy được hàng | | Hủy đơn | ​ | | Nhận hàng thành công | Đã lấy hàng | | Nhập kho | ​ | | Đóng bao | ​ | | Gửi kiện | ​ | | Kiện đến | ​ | | Tháo bao | ​ | | Giao kiện | Đang giao hàng | | Giao kiện thành công \| Ký nhận | Đã giao hàng | | Chuyển hoàn | Đang hoàn | | Chuyển hoàn thành công \| Ký nhận | Đã hoàn | | Kiện vấn đề \| Lý do | Không giao được | | Kiện vấn đề \| Lý do | ​ | {% hint style="info" %} Trường hợp **Hủy** đăng đơn từ J\&T thì **BẮT BUỘC** phải ấn làm mới mã đơn rồi mới thao tác đăng lại. Nếu vẫn đăng theo mã cũ hệ thống J\&T sẽ không ghi nhận {% endhint %} ## Cập nhật Giao hàng một phần Nếu có nhu cầu cho phép Giao hàng một phần, khách hàng khi kết nối tài khoản J\&T hãy tích vào lựa chọn như hình bên dưới, sau đó gửi tên tài khoản cho Pushsale qua livechat, để Pushsale gửi cho J\&T thiết lập. Khi đó, các đơn đăng từ đơn vị sẽ được phép giao hàng một phần. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LpEY-ShYjWKdP5FI_QE%2F-MQZuNE9LxXxPHzFYt8q%2F-MQZvSlZaJN2kMjRQcT_%2Fimage.png?alt=media\&token=352d1f76-ccaa-4c3b-8fa8-b0569ea75011) **MỘT SỐ LỖI ĐĂNG ĐƠN J\&T TRẢ VỀ**\
----------------------------------------- ![](/files/qTYOKiWfYSGuvlfFnJlp) ![](/files/DACc60A6H85SACTwGFLt) # 1.4.7 Kết nối EMS Sau khi API với Pushsale, kho/kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến EMS, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên. Video hướng dẫn: Xem [Tại đây](https://www.youtube.com/watch?v=6D5D0vWkCdo) ## I. Thực hiện trên EMS Bước 1: Truy cập vào trang web của EMS [https://bill.ems.com.vn/login ]() Bước 2: Bấm chọn Api Key, sau đó bấm chọn để copy Api Key như hình dưới: ![](/files/-Manpz2EWROxmrvaVS4Z) Bước 3: Vào mục **Điểm gửi hàng**, cấu hình địa chỉ lấy hàng cho bên đơn vị giao vận: ![](/files/-ManqE0_13XagIb7rDFq) Bước 4: Để PushSale có thể nhận trạng thái bên giao hàng bấm chọn và thêm link sau "[https://apigh.pushsale.vn/Ems/ReceiveData ]()" : ![](/files/-ManqZT9KTpTGB2fDb95) ## II. Thực hiện trên Pushsale Bước 1. Truy cập Tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.4 Kết nối Giao hàng.** Nếu sử dụng kho, cần thiết lập cho từng kho ([6.2.2 Kết nối kho với đơn vị giao vận](/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/1.-danh-sach-kho/2.-ket-noi-kho-voi-don-vi-giao-van)) Bước 2. Tại **cấu hình giao hàng**, chọn **EMS**; điền đầy đủ các trường thông tin sau: ![](/files/-Manqc8ivtHVY15VjoOb) * **Tài khoản**: Tên đăng nhập trên web EMS * **Token tài khoản**: Dán Api Key đã copy ở ***bước 2 - Phần I*** * **Authorization Token (Dùng để tracking đơn hàng)**: khách hàng trao đổi với bên giao vận EMS để được cung cấp tài khoản * **Cửa hàng (có thể hiểu là kho)**: chọn Điểm gửi hàng đã tạo tại ***bước 3 - Phần I.*** Chọn cửa hàng của kho trùng với thông tin cửa hàng trên **EMS** để tránh việc lệch giá vận chuyển Sau đó bấm nút **Kết nối** {% hint style="warning" %} **Lưu ý**: \+ Ngoài ra anh/chị có thể thiết lập "**Lựa chọn xem hàng**" và "**Phương thức giao hàng mặc định**". \+ Đối với các đơn vị gửi hàng tại kho EMS muốn kho EMS tự động xuất kho thì tích chọn vào : **nếu tích chọn sử dụng chức năng này anh/chị phải liên hệ trực tiếp với đơn vị EMS để thống nhất mã sản phẩm giữa Pushsale và kho của EMS.** \+ Đối với đơn vị không dùng kho EMS mà quản lý riêng thì không cần tích chọn. {% endhint %} {% hint style="success" %} Pushsale chỉ có thể hiển thị một số trạng thái đơn hàng mà EMS cho phép gửi về, chi tiết như sau: {% endhint %} | Trạng thái trên EMS | Trạng thái trên Pushsale | | --------------------- | ------------------------ | | Đã tạo | Đã đăng | | Chờ lấy hàng | Đã đăng | | Đã lấy hàng | Đã lấy hàng | | Đang vận chuyển | Đang giao hàng | | Đang phát hàng | Đang giao hàng | | Phát không thành công | Không giao được | | Phát thành công | Đã giao hàng | | Chuyển hoàn | Đã hoàn | | Đơn hàng hủy | Đã đăng | # 1.4.8 Kết nối SuperShip Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến SuperShip, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên. Video hướng dẫn: Xem [Tại đây](https://www.youtube.com/watch?v=i9j--LhVh8g) ## I. Thực hiện trên SuperShip Bước 1: Thực hiện trên web của SuperShip Bước 2: Bấm vào tên tài khoản chọn API, sau đó bấm nút để copy Token như hình bên dưới: ![](/files/-ManrB9lvhXyqOTD7X_q) {% hint style="warning" %} **Lưu ý**: Khi Token được sinh ra đã hết hạn sử dụng để tạo thêm Token mới bấm chọn hệ thống sẽ tự sinh ra 1 Token mới. {% endhint %} ## II. Thực hiện trên Pushsale Bước 1. Truy cập Tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A), chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.4 Kết nối Giao hàng.** Nếu sử dụng kho, cần thiết lập cho từng kho ([6.2.2 Kết nối kho với đơn vị giao vận](/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/1.-danh-sach-kho/2.-ket-noi-kho-voi-don-vi-giao-van)) Bước 2. Tại **cấu hình giao hàng**, chọn **SUPERSHIP** Điền đầy đủ các trường thông tin sau: ![](/files/-ManrJ8BWGezwjEKvOVC) * **API Token**: Dán Token đã copy ở ***bước 2 - Phần I*** Sau đó bấm nút **Kết nối** {% hint style="warning" %} **Lưu ý**: Ngoài ra anh/chị có thể thiết lập "**Lựa chọn xem hàng**" và "**Phương thức giao hàng mặc định**" {% endhint %} {% hint style="success" %} Pushsale chỉ có thể hiển thị một số trạng thái đơn hàng mà SuperShip cho phép gửi về, chi tiết như sau: {% endhint %} | Trạng thái trên SuperShip | Trạng thái trên Pushsale | | ------------------------- | ------------------------ | | Chờ duyệt | Đã đăng | | Chờ lấy hàng | Đã đăng | | Đang lấy hàng | Đã đăng | | Đã lấy hàng | Đã lấy hàng | | Hoãn lấy hàng | | | Không lấy được | Không lấy được hàng | | Đang nhập kho | | | Đã nhập kho | | | Đang chuyển kho giao | | | Đã chuyển kho giao | | | Đang giao hàng | Đang giao hàng | | Đã giao hàng toàn bộ | Đã giao hàng | | Đã giao hàng một phần | | | Hoãn giao hàng | | | Không giao được | Không giao được | | Đã đối soát giao hàng | Đã thanh toán | | Đã đối soát trả hàng | | | Đang chuyển kho trả | Đang hoàn | | Đã chuyển kho trả | Đang hoàn | | Đang trả hàng | Đang hoàn | | Đã trả hàng | Đã hoàn | | Hoãn trả hàng | | | Hủy | | | Đang vận chuyển | | | Xác nhận hoàn | | # 1.4.9 Kết nối BEST Sau khi API với Pushsale, kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến BEST, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên. Bước 1: Truy cập Tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A), chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.4 Kết nối Giao hàng,** chọn tab **BEST** tại **cấu hình giao hàng .**Nếu sử dụng kho, cần thiết lập cho từng kho ([6.2.2 Kết nối kho với đơn vị giao vận](/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/1.-danh-sach-kho/2.-ket-noi-kho-voi-don-vi-giao-van)) Bước 2: Điền các trường thông tin sau: ![](/files/-Mans6_n2MGwAzszaXwx) * User name (Bắt buộc) * Password (Bắt buộc) Sau đó bấm nút **Kết nối.** Bước 3. Chọn phương thức lấy hàng và đặt làm mặc định (không bắt buộc). Sau đó bấm **Lưu** {% hint style="success" %} Pushsale chỉ có thể hiển thị một số trạng thái đơn hàng mà BEST cho phép gửi về, chi tiết như sau: {% endhint %} | **Trạng thái trên BEST** | Trạng thái trên Pushsale | | -------------------------------- | ------------------------ | | Đang đi lấy hàng | Đã đăng | | Lấy hàng thất bại | Không lấy được hàng | | Lấy hàng thành công | Đã lấy hàng | | Nhận hàng vào bưu cục nguồn | | | Xuất hàng tới kho tổng | | | Nhận hàng vào kho tổng | | | Xuất hàng khỏi kho tổng | | | Nhận hàng vào bưu cục phát | Đang giao hàng | | Xuất hàng đi giao | Đang giao hàng | | Giao hàng thất bại | Không giao được | | Giao hàng thành công | Đã giao hàng | | Tiếp tục đi giao hay không? | | | Xuất hàng khỏi bưu cục phát hàng | | | Nhận hàng vào kho tổng trả về | Đang hoàn | | Xuất hàng khỏi kho tổng trả về | Đang hoàn | | Nhận hàng vào bưu cục trả về | Đang hoàn | | Chuyển trả nhà bán hàng | Đang hoàn | | Trả về thất bại | | | Trả về thành công | Đã hoàn | | Thất lạc | | | Hủy đơn | | # 1.4.10 Kết nối BoxMe Sau khi API với Pushsale, kho/kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến BoxMe, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên. ## I. Thực hiện trên BoxMe Bước 1: Thực hiện trên web của BoxMe [ https://oms.boxme.asia](< https://oms.boxme.asia>) Bước 2: Tại Menu bấm chọn **Cấu hình**, tại tab **Tích hợp** kéo đến mục **API Key** sau đó bấm nút để copy **API key - Token** như hình bên dưới: ![](/files/-Manso7zFQ_-8Okx0VAS) Bước 3: Tại tab **Địa chỉ lấy hàng,** cấu hình địa chỉ lấy hàng cho bên giao vận bằng cách bấm nút ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A) : ![](/files/-Mansx0Zbaxc-gdkvNEJ) ## II. Thực hiện trên Pushsale Bước 1. Truy cập Tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A), chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.4 Kết nối Giao hàng,** chọn tab **BOXME** tại **cấu hình giao hàng.** Nếu sử dụng kho, cần thiết lập cho từng kho ([6.2.2 Kết nối kho với đơn vị giao vận](/huong-dan/kho/5.2-quan-ly-kho/1.-danh-sach-kho/2.-ket-noi-kho-voi-don-vi-giao-van)) Bước 2. Điền đầy đủ các trường thông tin sau: ![](/files/-ManuA5UICAPch8ZYdvH) * **Tài khoản**: Tên đăng nhập trên web BoxMe * **API key - Token**: Dán API key - Token đã copy ở ***bước 2 - Phần I*** * **Cửa hàng (có thể hiểu là kho)**: chọn Địa chỉ lấy hàng đã tạo tại ***bước 3- Phần I.*** Chọn cửa hàng của kho trùng với thông tin cửa hàng trên BoxMe để tránh việc lệch giá vận chuyển * Anh/chị có thể thiết lập "**Phương thức giao hàng mặc định**" và đặt làm phương thức giao hàng BoxMe làm mặc định Sau đó bấm nút **Kết nối** {% hint style="success" %} Pushsale chỉ có thể hiển thị một số trạng thái đơn hàng mà BoxMe cho phép gửi về, chi tiết như sau: {% endhint %} | **Trạng thái giao hàng trên BoxMe** | Trạng thái giao hàng trên Pushsale | | ----------------------------------- | ---------------------------------- | | Đã xác minh | Đã đăng | | Đang lấy hàng | Đã đăng | | Không lấy được hàng | Không lấy được hàng | | Trên đường trả khách | | | Đang xử lý tại kho | | | Sẵn sàng giao hàng tại kho | Đã lấy hàng | | Hết hàng | | | Đang chờ nguồn cung | | | Chế biến xuyên biên giới | | | Đã nhận tại cơ sở | | | Khởi hành tại cở sở xuất xứ | | | Qúa cảnh qua biên giới | | | Thông quan | Đã đăng | | Bị tạm giữ | | | Đang giao hàng | Đang giao hàng | | Đang trên đường vận chuyển | Đang giao hàng | | Ra ngoài giao hàng | Đang giao hàng | | Ra giao hàng | Không giao được | | Đang chờ hoàn | Đang hoàn | | Đang xử lý hoàn | | | Đã chấp nhận hoàn | | | Đang hoàn | Đang hoàn | | Hết trở lại | | | Từ chối hoàn | | | Đang chờ nhận tại cơ sở | | | Quay lại cơ sở | | | Hoàn lại tại cơ sở | | | Đã hoàn | Đã hoàn | | Người bán đã hủy | | | Nhà điều hành đã hủy | | | Đối tác đã hủy | | | Hệ thống đã hủy | | | Đang chờ kiểm tra | | | Đã giao hàng | Đã giao hàng | | Hủy bưu kiện | | | Đã thanh toán | Đã thanh toán | # 1.4.11 Kết nối HolaShip Sau khi kết nối thành công, kho/kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến HolaShip, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên. Bước 1: Truy cập Tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.4 Kết nối Giao hàng** Bước 2: Tại **cấu hình giao hàng**, chọn **HolaShip**; điền đầy đủ các trường thông tin sau: ![](/files/WAIFQbz54aEqpLz71KKH) * Nhập Phone, pasword => nhấn **Kết nối** * Nhập mã OTP đã được gửi vào số điện thoại đã đăng ký => nhấn **Xác thực** * Lựa chọn xem hàng * Sử dụng bảo hiểm cho đơn hàng (nếu có) * Giao hàng 1 phần (nếu có) Bước 3: Bấm **Lưu** để kết nối thành công {% hint style="info" %} Trường hợp **Hủy** đăng đơn từ HolaShip thì **BẮT BUỘC** phải ấn làm mới mã đơn rồi mới thao tác đăng lại. {% endhint %} Hiện tại **HolaShip** giao 2 tuyến Hà Nội gồm 12 quận, Hồ Chí Minh gồm 19 quận (Đang tạm đóng 4 quận ngoại thành do dịch) # 1.4.12 Kết nối Ahamove Sau khi API với Pushsale, kho/kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến Ahamove, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên. Bước 1: Truy cập Tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.4 Kết nối Giao hàng** Bước 2: Tại **cấu hình giao hàng**, chọn **Ahamove**; điền đầy đủ các trường thông tin sau: ![](/files/d1uXhn8wyvSYJNHM6Zoe) * Nhập Phone, Name=> nhấn **Kết nối** Hệ thống sẽ tự sinh 1 mã token. * Nhập địa chỉ lấy hàng * Sử dụng bảo hiểm cho đơn hàng (nếu có) Bước 3: Bấm **Lưu** để kết nối thành công {% hint style="info" %} **Lưu ý:** Để có thể đăng đơn được với Ahamove: Ở màn hình đăng đơn cần chọn **đơn vị giao hàng** Ahamove và **chọn kho** đã kết nối với Ahamove {% endhint %} ![Chọn đơn vị giao hàng Ahamove và chọn kho đã kết nối ahamove](/files/rNzk5rl5WdJzOJPiac3h) Sau khi bấm đăng đơn sẽ chuyển đến màn cài đặt tối ưu của Ahamove. * Tại đây Ahamove tối ưu con đường ship bằng cách sắp xếp các đơn theo thứ tự đơn gần với địa chỉ lấy hàng nhất sao cho số tiền ship và quãng đường đi nhỏ nhất. * Một shipper có thể lấy tối đa 5 đơn hàng. Các shop có thể quản lý các đơn theo 1 mã đơn chính. Các đơn con sẽ được sắp xếp theo thứ tự #1, #2, #3 ... ![Đăng đơn và cài đặt tối ưu](/files/mHLyHNR8c1BjHUSfpE1E) {% hint style="info" %} Lưu ý: * Trường hợp **Hủy** đăng đơn từ Ahamove thì **BẮT BUỘC** phải ấn làm mới mã đơn rồi mới thao tác đăng lại. * Khi shop có nhiều đơn trong 1 đơn hàng tổng nếu hủy 1 đơn con thì sẽ bị hủy toàn bộ đơn tổng. Nên bắt buôc phải đăng lại đơn. {% endhint %} # 1.4.13 Kết nối Ninja Van Sau khi API với Pushsale, kho/kế toán đăng đơn lên sẽ tự động gửi thông tin đến Ninja Van, đơn vị giao vận sẽ chuyển hàng cho khách. Tình trạng gửi hàng sẽ được cập nhật thường xuyên. Kết nối với Ninja Van Truy cập Tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.4 Kết nối Giao hàng** Tại **cấu hình giao hàng**, chọn **Ninja Van**; chọn ![](/files/YZRiEWWyFz2ZaN0Z8t8e) Kết nối Ninja van:
Hệ thống sẽ tự động tạo tab đăng nhập dashboard của NinjaVan, đăng nhập tài khoản Ninja Van
Sau khi đăng nhập sẽ sinh mã Code kết nối, Copy và điền vào mục Code tại màn hình kết nôi Pushsale
Sau đó bấm nút Kết nối. , Hệ thống tự sinh mã Token Bấm **Lưu**.
**Thiết lập Webhook trả trạng thái giao hàng trên NinjaVan** Bước 1: Đăng nhập vào Trang Quản trị đơn hàng của Ninja Van. Bước 2: Vào mục Cài đặt, chọn Cài đặt IT
Chọn Webhooks V2 ⇒ Thêm một Webhook


Chọn các trạng thái và sau đó điền link: vào để Pushsale có thể nhận trạng thái
| Trạng thái trên Ninja Van | Trạng thái trên Pushsale | | :-----------------------: | :----------------------: | | | | | | | | | | # 1.4.14 Kết nối SPX Express Bước 1: Truy cập Tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.4 Kết nối Giao hàng** Bước 2: Tại **cấu hình giao hàng**, chọn **SPX Express**; điền đầy đủ các trường thông tin sau ( các trường có dấu \* là bắt buộc phải điền)
* ID người dùng: user Id ( gồm dãy số 15 kí tự ) tránh nhầm lẫn với account ID * Khóa bí mật: Là thông tin user secret Bạn đăng nhập vào trang quản lý tài khoản SPX để lấy Mã User và Mã Secret Key. Thông tin cần lấy như ảnh \
⇒ Sau khi điền xong 2 thông tin trên thì bấm **Kết nối** * Sử dụng bảo hiểm cho đơn hàng: Tick nếu muốn sử dụng * Giao hàng 1 phần: Tick nếu muốn sử dụng * Cho phép đăng đơn với \[Giá trị bảo hiểm] tối đa \[19,999,999] vnđ: Tick nếu muốn sử dụng * Phương thức lấy hàng: Lựa chọn phương thức lấy hàng * Lựa chọn xem hàng: Lựa chọn quyền xem hàng của người nhận * Giao hàng thất bại thu tiền: Điền số tiền để bưu tá thu khi khách không nhận hàng * Cố định SĐT người nhận khi đăng đơn: Điền sđt người nhận mặc định các đơn đăng sang đơn vị vận chuyển có sđt người nhận là số điền tại đây Bước 3: Bấm **Lưu** để kết nối thành công # 1.5 Phân bổ data Trong trường hợp có một số contact của sản phẩm A đã chia cho sale 1, nhưng cần chuyển cho sale 2 phụ trách, thì cần sử dụng chức năng Chuyển phân bổ lại sau. {% hint style="info" %} Chỉ phù hợp với trường hợp **phân bổ lại theo sản phẩm**‌ {% endhint %} 1\. Sử dụng tài khoản **Admin**, Click vào biểu tượng **Menu** ​![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A), chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.5 Phân bổ data** ![](/files/SgtBxv2h0w9Q5Df1okTm) \ 2\. Tại màn hình **Phân bổ data**, có các bộ lọc Khách cũ/mới, trùng số, chọn tác nghiệp sau khi lọc anh/chị bấm vào sản phẩm cần phân bổ lại data ![](/files/16uquuoofJk8xiVJtdI1) Tại cột **số lượng phân bổ**: Điền số lượng data cần phân bổ theo mong muốn. Hệ thống sẽ tự động chia đều data theo số lượng cần phân bổ Tại danh sách sale được phân bổ: Chọn thêm nhóm sale, nhóm CSKH. Số lượng data phân bổ sẽ chia đều cho sale, cho CSKH trong nhóm được chọn Chọn tác nghiệp cho contact cần phân bổ: ![Chọn tác nghiệp trước khi phân bổ](/files/BhTU4jJQjCrNcl8WNzKG) {% hint style="info" %} Lưu ý: Khi chọn thêm nhóm sale * Đối với sản phẩm ưu tiên sale thì sản phẩm vẫn chia về sale đó * Đang phân bổ mà chọn lại nhóm sale thì sẽ được phân bổ đều lại từ đầu {% endhint %} ![](/files/XEv6c9w6ipN8OmFbxYFw) Bổ sung nút **xóa lịch sử tác nghiệp**: Nếu người dùng tích vào xóa lịch sử tác nghiệp khi phân bổ data thì sale/cskh được nhận data sẽ không thể xem được toàn bộ lịch sử tác nghiệp của contact được chia. ![](/files/g1RWdZpTJjajqLg0uvAp) 3\. Mặc định lúc này các sản phẩm sẽ được chia đều cho các sale, CSKH. Nếu không muốn chia đều, hãy phân chia lại số contact cho từng sale‌, từng CSKH ![](https://blobscdn.gitbook.com/v0/b/gitbook-28427.appspot.com/o/assets%2F-LpEY-ShYjWKdP5FI_QE%2F-M-Ek0Qg5OW9wQULFeF2%2F-M-Iho3dZFloh52D_U6x%2Fpbls.gif?alt=media\&token=e15bf0e3-858e-4a01-a538-b52a4fb5d33e) {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** Tổng số contact phải bằng contact tổng của cột bên trái. Nếu thiết lập không đúng, data sẽ chia cho các sale theo thứ tự từ trên xuống dưới, hết contact thì sẽ dừng lại. {% endhint %} 4\. Sau đó bấm nút **Phân bổ** **Update ngày 27/11/2023**
Bổ sung thêm Check box xóa tin nhắn nội bộ khi phân bổ lại Data
# Tính năng tài khoản bị khóa và bị xóa không hiện trong danh sách phân bổ hàng loạt Mặc định các tài khoản bị xóa sẽ không hiển thị trên danh sách phân bổ, còn các tài khoản bị Khóa sử dụng vẫn hiển thị trong danh sách phân bổ. **Bước 1.** Truy cập vào tài khoản Admin. Vào **1.5 Phân bổ data** hoặc vào **4.2 Hồ sơ khách hàng** -> Chọn nút Phân bổ lại sau -> Hiển thị sang popup Phân bổ data ở 1.5
Bổ sung thêm 2 dòng ở mục Danh sách phân bổ
**Bước 2.** Thực hiện tick Không hiển thị Sale khóa tài khoản -> Chọn sản phẩm -> Các Sale đã bị khóa tài khoản không hiển thị trong danh sách phân bổ
**Bước 3**. Chọn Phân bổ {% hint style="info" %} Lưu ý: Nếu Admin vẫn phân bổ số cho Sale đã khóa tài khoản, thì số vẫn chia về cho Sale đã khóa và được phân bổ. {% endhint %} {% hint style="info" %} Nút Phân bổ lại ngay lập tức vẫn hiển thị danh sách các tài khoản đã khóa. {% endhint %} # 1.6 Cấu hình chức năng # 1.6.1 Chốt đơn, đăng đơn Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.6 Cấu hình chức năng** **-->** 1.6.1 Chốt đơn, đăng đơn ![](/files/-Md5ElUVTOASIKa-Xs7u) **1. Ghi chú giao hàng dành cho sale** ![](/files/-ManwnmUp8GAz9H7l4bE) **Admin** được phép thiết lập một số mẫu ghi chú cho các sale khi lên đơn phù hợp cho mỗi loại sản phẩm. Nhập các mẫu ghi chú vào ô, tối đa không quá 500 kí tự và mỗi mẫu ghi chú cách nhau bằng dấu **";"** ![](/files/-Manwy7ey5lfA9HzbnzN) Sau đó, khi lên đơn, **sale** sẽ lựa chọn mẫu ghi chú muốn hiển thị trong phiếu in. Lúc này, đơn sau khi in ra sẽ hiển thị ghi chú mà sale đã chọn, kèm với mẫu ghi chú mặc định (nếu đã thiết lập) ![](/files/-Manx7jPzmhZRTNZ2657) **2. Mã đơn prefix (tiền tố)** Mã đơn mặc định là **PS.xxxxx** Để thay đổi mã đơn prefix hệ thống, người dùng nhập prefix của mã đơn muốn hiển thị, sau đó bấm nút ![](/files/-ManxFbr390VZjvxpOtv) **3. Mã đơn cố định** Khi tích vào ô này, mỗi số điện thoại bất kì sẽ sinh ra một mã đơn tương ứng, sau này khi đăng lại sẽ không sinh ra mã khác nữa. Do đó, chỉ có thể đăng đơn một lần cho một đơn vị giao vận để lấy mã đơn cố định. ![](/files/-MdGt-2-ubiVHqyPS1TF) **4. Ngày chốt đơn cố định** Khi tích vào ô này, hệ thống sẽ thực hiện lấy ngày chốt đơn lần đầu làm ngày chốt đơn; còn nếu không chọn sẽ luôn lấy ngày chốt đơn cuối cùng làm ngày chốt đơn. ![](/files/-ManyPdVxQJehHsMqk1I) **5. Cho phép kho đăng/hủy đơn** Khi tích vào ô này, hệ thống sẽ phân quyền cho tài khoản kho được phép đăng đơn hoặc hủy đơn.
**6. Đếm ngược chuyển CSKH** Đếm ngược chuyển CSKH có 3 lựa chọn: Đếm ngược chuyển CSKH khi **chốt đơn**, đếm ngược chuyển CSKH khi **đăng đơn**, đếm ngược chuyển CSKH theo **cấu hình giao hàng** ![](/files/-Md1_KxJlq65O_pr4d6J) Khi tích vào ô Đếm ngược CSKH khi chốt đơn, mặc định bộ đếm ngược sẽ đếm thời gian chuyển sang CSKH sau khi đơn được chốt. Khi tích vào ô Đếm ngược CSKH khi đăng đơn, mặc định bộ đếm ngược sẽ đếm thời gian chuyển sang CSKH sau khi đơn được đăng**,** nếu người dùng hủy đăng đơn thì hệ thống sẽ bỏ đếm ngược nếu đơn đang trong quá trình đếm ngược. Khi tích vào ô Đếm ngược CSKH theo cấu hình giao hàng, sau đó click vào "Cấu hình giao hàng" để Thiết lập trạng thái giao hàng tạo CSKH. {% hint style="info" %} Lưu ý khi chọn nhiều trạng thái giao hàng thì chỉ được tạo một đơn CSKH {% endhint %} ![](/files/-Md1ZvukgiLopa9CqpoL) **7. Cho phép kế toán đăng/hủy đơn** Khi tích vào ô này, hệ thống sẽ phân quyền cho tài khoản kế toán được phép đăng đơn hoặc hủy đơn.
**8. Bộ phận kho vận chỉ nhìn thấy kho mình quản lý** Khi tích chọn vào ô này thì tài khoản kho vận quản lý kho nào, sẽ chỉ có thể nhìn thấy các đơn của kho được phụ trách, không nhìn được các đơn của kho khác. ![](/files/-Manz0dwtVO8zSa2DCQE) **9. Bộ phận kho sửa thông tin giao vận của đơn hàng** Khi tích chọn vào ô này, tài khoản kho sẽ được phép sửa lại đơn vị giao vận của đơn hàng. ![](/files/-Manz9kPaqsVsUENHXWh) Lựa chọn này cho phép bộ phận kho sửa kho, họ tên, số điện thoại, đơn vị giao vận, địa chỉ giao hàng, ghi chú của đơn hàng **10. Bộ phận kho sửa thông tin sản phẩm của đơn hàng** Mặc định tài khoản kho sẽ không thể sửa thông tin sản phẩm của đơn hàng. Lựa chọn này cho phép bộ phận kho sửa sản phẩm của đơn hàng {% hint style="danger" %} **Lưu ý:** Kho không thể thay đổi phần Đặt cọc. Lúc này, sale cần hủy chốt đơn sau đó cập nhật lại mới thành công. {% endhint %} ![](/files/-ManzH520_Ax9Xe0vsKW) **11. Đăng đơn xong in ngay** Khi tích chọn vào ô này, mỗi khi thực hiện đăng đơn xong, hệ thống sẽ tự động hiển thị hộp thoại in những đơn vừa được đăng, không cần phải thêm một bước lựa chọn in đơn. ![](/files/-Manz_s1Vbnc5NrF4J5Q) **12. Cố định SĐT người nhận khi đăng đơn** Khi nhập SĐT vào ô này, mỗi khi đăng đơn hàng lên hệ thống của đơn vị giao vận sẽ thay thế SĐT khách nhận hàng bằng SĐT thiết lập. ![](/files/-ManzjU_JnMQ3TX_YPss) #### **13. Đăng đơn người gửi** Đối với đơn vị không muốn hiển thị thông tin kho sang bên giao vận khi đăng đơn có thể cấu hình người gửi tùy ý để khi đăng đơn sang phía giao vận sẽ tiếp nhận thông tin đó là người gửi. ![](/files/-ManzquetN5bDkBWlpPW) {% hint style="info" %} Lưu ý: Chức năng này chỉ áp dụng đối với đơn vị GHTK, VTP, GHN, VNpost, J\&T, BEST {% endhint %} #### **14.** Cho phép bộ phận kho được phép đối soát tại màn hình Kho Đối với đơn vị muốn cho phép tài khoản Kho có thể đối soát, hãy sử dụng tài khoản Admin tích vào như hình bên dưới. Khi đó tài khoản Kho có thể đối soát tại màn hình **6.1 Thủ kho tác nghiệp** ![](/files/-Manzz4v05juqrgj4azs) ``` Update 10/2020 ``` # 1.6.2 Chia số, đội nhóm Hệ thống cung cấp một số tùy chỉnh cho chức năng chia số. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** ![](/files/-Md5ElUVTOASIKa-Xs7u) **1. Làm việc theo nhóm** {% hint style="info" %} Việc tích chọn **Làm việc theo nhóm** để chính xác số từ nhóm sale này sẽ đổ về nhóm CSKH tương ứng {% endhint %} ***Bước 1.*** Tích chọn vào ô **Làm việc theo nhóm** ![](/files/-Mao02eYqo9LQz7bzPYH) ***Bước 2.*** Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào ![](/files/cLX4YvCoj3YbyCpxMVgW) chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.2.Nhân sự --> 1.2.2. Quản lý đội nhóm** ***Bước 3.*** Chọn nhóm Sale cần thiết lập nhóm CSKH tương ứng, bấm vào icon ![](/files/-Mao0Dl0IsJgl1c9liNn) ***Bước 4.*** Chọn nhóm CSKH tương ứng, sau đó bấm **Cập nhật** {% hint style="danger" %} **Lưu ý:** Nếu tích chọn **Làm việc theo nhóm** nhưng không chọn nhóm CSKH thì số chăm sóc sẽ đổ về Admin {% endhint %} **2. Sale Leader chia số thủ công** ![](/files/-Mao0XILGdGy0Uy-YWrw) Nếu tích chọn vào ô **Sale Leader chia số thủ công**: * Nếu số về lại lần nữa (khách cũ) thì tự động về bạn sale cuối cùng (người gần nhất) phụ trách số đó * Nếu số mới về hệ thống lần đầu sẽ chỉ chia cho Sale Leader **3. Số bản ghi CSKH chia admin**
Nếu tích chọn vào ô **Số bản ghi CSKH chia admin** thì sau khi chốt đơn bản ghi CSKH không chuyển về cho người chốt đơn, chia cho người được cấu hình trong phân quyền sản phẩm, mà chuyển về cho admin. **3.1 CSKH Leader chia số thủ công**
Nếu tích chọn vào ô **CSKH leader chia số thủ công** thì khi các số chăm sóc sẽ được chuyển về CSKH leader của nhóm sale tương ứng (**Yêu cầu cả làm việc theo nhóm).** **4. Cho phép sale xóa số trùng từ landing** ![](/files/-Mao0l02XZ3qfuInALxZ) Nếu tích chọn vào ô **Cho phép sale xóa số trùng** thì khi hệ thống hiển thị số trùng, Sale sẽ được phép xóa. Nếu không tích chọn thì chỉ **Admin** mới có quyền xóa số trùng {% hint style="info" %} Sale **không thể xóa** số trùng từ landing/nguồn tự {% endhint %} **5. Chia số khách cũ cho sale**
Nếu tích chọn vào ô **Chia số khách cũ cho sale**, thì số khách cũ sẽ được chia lại cho Sale (cấu hình trong sản phẩm) thay vì chia cho CSKH (cấu hình trong sản phẩm), ưu tiên chia cho Sale gần nhất nhận số. Nếu sale nhận số gần nhất không được nhận data hoặc bị khóa sẽ thực hiện chia data cho sale khác. **6. Số từ landing khác sản phẩm coi là số mới** Khi tích chọn ô này, hệ thống cho phép nếu dữ liệu về từ 2 landing (nguồn) khác nhau và không cùng sản phẩm thì sẽ coi là số mới. ![](/files/-Mao14UgkyA5SpL9uIUV) Vd: Số về từ 2 nguồn khác nhau ![](/files/-Mao1CtzW2NPbGIui9_i) **7. Cho phép MKT chia số khi nhập thủ công** Để cho phép MKT chia số khi nhập thủ công sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào chọn **1. Quản trị đơn vị** --> **1.6 Cấu hình chức năng** --> **Mục B**. CHIA SỐ, ĐỘI NHÓM --> Chọn **Cho phép MKT chia số khi nhập thủ công** ![](/files/-MhSRjchLGxpsFTbaIQV) **8. Nếu sale nhận số gần nhất không nằm trong danh sách ưu tiên thì chia sale khác**
Nếu tich chọn ô này thì khi số về, sale nhận số gần nhất không nằm trong danh sách ưu tiên sẽ chia cho sale khác. Nếu không tich ô này, số về sẽ chuyển về cho admin. **9. Lựa chọn chia số trùng**
Khi số về là số trùng, mặc định chuyển cho sale lấy số gần nhất, nếu sale đó không bật nhận dữ liệu thì chia sale khác. **10. Mặc định dùng chia số V2**
**11. Dùng chia số cũ, chỉ cho phép sale được ưu tiên trong source được tạo số thủ công**
Khi tick chọn vào ô này, chỉ những sale được phân quyền mới được phép lên đơn thủ công từ nguồn được tick nhập thủ công. khi tắt thì mặc định sale lên đơn được từ các nguồn đấy. **12.Cho phép sale leader xóa số trùng của sale thành viên** Khi tick chọn vào ô này, sale leader có thể xóa số trùng của sale thành viên nhóm mình
**13.Cho phép chia số xóa số trùng** Khi tick chọn vào ô này, tài khoản chức vụ Chia số có thể xóa số trùng của đơn vị
``` Update 11/2023 ``` # 1.6.3 Cấu hình chung Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A) chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** ![](/files/-Mapew7bZB1jjiPkUKXS) **1.Cho phép đăng nhập tài khoản login từ nhiều IP** Nhằm đảm bảo tính bảo mật, Pushsale cung cấp tính năng "**Cho phép đăng nhập tài khoản từ nhiều IP**". * Nếu **bỏ tích** ô này, tài khoản được đăng nhập từ các IP khác nhau, thì máy đăng nhập sau sẽ đẩy máy đăng nhập trước (máy đăng nhập trước sẽ bị log out khỏi Pushsale). * Nếu **tích chọn** ô này, một tài khoản có thể đăng nhập trên nhiều IP khác nhau. ![](/files/-Mapf5yemJqdoHA5HFMP) ## **UPDATE: Log out tài khoản khi đổi mật khẩu** Trong mục 1, chức năng “ Cho phép đăng nhập tài khoản từ nhiều IP” hiện tại sẽ tạm ngừng hoạt động **Lý do:** Để đảm bảo tính bảo mật nên Server đã chuyển tất cả IP của khách hàng về chung một IP **Cách khắc phục:** Sau khi admin thay đổi mật khẩu của một tài khoản, lúc này tất cả phiên đăng nhập của tài khoản đó đều sẽ bị log out và yêu cầu đăng nhập lại với mật khẩu mới. **2. Buộc thay đổi mật khẩu (một lần duy nhất)** Nhằm đảm bảo tính bảo mật cho các tài khoản, hệ thống cung cấp chức năng **Buộc thay đổi mật khẩu lần đầu.** Khi admin tích chọn vào ô này, các tài khoản trong đơn vị nếu chưa từng đổi mật khẩu (**vẫn sử dụng mật khẩu mặc định** khi được cấp) sẽ hiển thị thông báo yêu cầu đổi mật khẩu, và tự động chuyển hướng về màn hình "Đổi mật khẩu". Nếu người dùng **bỏ qua và không đổi mật khẩu**, người dùng đó sẽ **không thể sử dụng được hệ thống**, vì khi mở màn hình bất kì, hệ thống đều sẽ **tự động chuyển hướng** về màn hình "Đổi mật khẩu". ![](/files/-MapfGJgLpnbxTf-fu3Y) **3. Tính doanh số trừ chiết khấu** Để hiển thị doanh số sau chiết khấu trong các báo cáo doanh thu, hãy tích vào ô **Tính doanh số trừ chiết khấu.** ![](/files/-MapfROuCa0QVnIgd6XI) **4. Cho phép Admin đơn vị đổi MKT của Landing tự động (chỉ áp dụng Contact mới)** Khi tích chọn vào ô này, Admin có thể thay đổi nguồn Landing tự động của Marketing này thành nguồn của Marketing khác. ![](/files/-MapfZhxP1Vvj-03yfEE) Lúc này, đối với source tự động sẽ có thêm phần **Set Marketing**, để gán cho marketing nào, admin sẽ nhập tên đăng nhập của marketing đó và bấm **Set Marketing.** ![](/files/-Mapg4uEiNxSD896Bk8Q) **5. Cho phép gán tự động cho MKT chỉnh sửa đầu tiên Landing tự động (chỉ áp dụng Contact mới)** Khi tích chọn vào ô này, Marketing nào chỉnh sửa thông tin của Landing tự động đầu tiên thì Landing tự động đó sẽ thuộc Marketing đó. ![](/files/-MapgMj_cGXhsVvdRJeE) **6. Cho phép Admin đơn vị đổi MKT của Landing thủ công (chỉ áp dụng Contact mới)** Khi tích chọn vào ô này, **Admin** có thể thay đổi MKT của nguồn Landing thủ công. ![](/files/7uYkqJjcwkAkVhlJCpjG) Để gán cho marketing nào, admin sẽ nhập tên đăng nhập của marketing đó và bấm **Set Marketing.** ![](/files/SARDCCtqirHw5IE5yPuS) {% hint style="info" %} Lưu ý: Kể từ khi thay đổi mkt cho nguồn landing thì khi mkt mới chỉ nhập được ngân sách vào tháng tiếp theo. {% endhint %} **7. Tài khoản phải được phê duyệt mới đăng nhập được vào hệ thống** Khi tích chọn vào ô này, các tài khoản khi đăng nhập vào hệ thống sẽ phải được tài khoản Admin duyệt cho phép thì mới có thể đăng nhập. ![](/files/-Mapg_1RNnTaGnwuknaT) **8. Che doanh số với marketing** Khi tích chọn vào ô này, thì tại màn hình **2.2 Bảng xếp hạng** Marketing sẽ chỉ thấy được doanh số của chính Marketing đó và không thấy doanh số của các Marketing khác trong cùng bảng xếp hạng. ![](/files/-Mapgk3P7UwMtN-fnF7S) **9. Che doanh số với Sale** Khi tích chọn vào ô này, thì tại màn hình **4.3 Bảng xếp hạng** Sale sẽ chỉ thấy được doanh số của chính Sale đó và không thấy doanh số của các Sale khác trong cùng bảng xếp hạng. ![](/files/-Mapgw5fJjIkhgaqoiWL) **10. Phân quyền xuất excel**
Các tài khoản được phân quyền sẽ xuất được excel. **Lưu ý**: Các tài khoản được xuất excel: Admin, CEO kho, kế toán. Sale và marketing không có quyền xuất excel. **12. Số kí tự ít nhất khi tìm kiếm** Trên hệ thống Pushsale có rất nhiều ô tìm kiếm ở các màn hình khác nhau, có thể là tìm kiếm theo họ tên, số điện thoại, mã đơn... Tuy nhiên, mỗi đơn vị có nhu cầu tìm kiếm khác nhau, do đó Pushsale cung cấp tính năng "Thiết lập số lượng ký tự tối thiểu trên ô tìm kiếm" để mỗi đơn vị có thể tự cấu hình để phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình. (Tối thiểu là 3 kí tự)
**13. Số lượng sản phẩm mặc định khi tạo đơn từ landing**
Số lượng sản phẩm mặc định khi tạo đơn từ landing (tối đa 99 sản phẩm). Mặc định nếu không điền thì số lượng từ landing về là 0. # 1.6.4 Kho số thả nổi Một contact sau một khoảng thời gian mà không thể chốt đơn, để tránh lãng phí, contact này sẽ được chuyển vào KHO SỐ THẢ NỔI, để sale khác có thể lấy lại và tiếp tục tác nghiệp ## **Thiết lập danh sách tác nghiệp được phép vào Kho số** *Mỗi một đơn vị có một quy tắc kho số thả nổi khác nhau, do đó cần thiết lập để cho phép những contact đang ở tác nghiệp nào thì được phép vào Kho số thả nổi* 1\. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A) chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.8 Thiết lập quy trình sale** ---> **1.Khai báo danh mục tác nghiệp** 2\. Tích chọn vào ô **Kho số** của Tác nghiệp tương ứng, nếu muốn cho phép contact nằm ở những tác nghiệp này được vào Kho số thả nổi 3\. Bấm nút **Lưu** để hoàn tất ​ ## **II. Cấu hình cho phép sử dụng Kho số thả nổi** 1\. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A) chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** ![](/files/-Md5ElUVTOASIKa-Xs7u) 2\. Tích chọn vào ô **Cho phép sử dụng kho số thả nổi**
3\. Thiết lập các thông tin sau * Kho số của team: Mặc định sale sẽ thấy được hết những số có trong kho số, lựa chọn này cho phép đơn vị sử dụng kho số với từng team, sale chỉ lấy số từ team trực thuộc. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LpEY-ShYjWKdP5FI_QE%2F-MNkgFeOP4UZbCwTFG9x%2F-MNkxiA-JqkdywZdbB-d%2F05121.gif?alt=media\&token=d1604dcb-dbe7-4375-96d6-8a9ca3b3d008) {% hint style="warning" %} Update Cấu hình kho số theo team {% endhint %}
**Mục đích**: Lựa chọn thả nổi số nhiều nhóm, khi bật áp dụng cấu hình này , sale có thể lấy số từ các sale khác trong các nhóm được thiết lập, nhằm đảo chéo số của các nhóm khác nhau **Yêu cầu**: sale lấy số cũng phải thuộc 1 trong các nhóm được thiết lập VD như ảnh: Sale 2 thuộc nhóm Sale5.2 có thể lấy số từ team Sale1.198 , team Sale1.7
* Hiển thị số điện thoại trong kho số: Lựa chọn này cho phép đơn vị hiển thị thông tin các số điện thoại và tìm kiếm số điện thoại trong kho số thả nổi. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LpEY-ShYjWKdP5FI_QE%2F-MNkgFeOP4UZbCwTFG9x%2F-MNl-NST6NTg7TeKYdlR%2F05122.gif?alt=media\&token=c0e930a5-85d6-41f1-9cbd-26237865d568) * Hiển thị lịch sử tác nghiệp trong kho số: Lựa chọn này cho phép đơn vị hiển thị lịch sử tác nghiệp các số điện thoại trong kho số thả nổi. ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LpEY-ShYjWKdP5FI_QE%2F-MNkgFeOP4UZbCwTFG9x%2F-MNl-TpUG5gjFvJAMhuo%2F05123.gif?alt=media\&token=ac52434e-b8e4-4f73-9f5b-f5349175983f) * Số **lần** tối đa đưa vào kho số của số không chốt đơn: Sau khi số vào kho đủ số lần mà đơn vị cài đặt thì số sẽ không vào kho số nữa (nên để từ 2 lần trở lên) * Sau **x phút** kể từ khi nhận data mà không chốt đơn sẽ bị thả nổi: Sau bao lâu sale nhận data nhưng không chốt được đơn mà đủ thời gian cài thì số sẽ vào kho số. * Không thả nổi những đơn quá **x phút** kể từ khi nhận data: Các đơn vị nên cài khoảng thời gian dài ra, nếu cài thời gian ngắn thì data sẽ không đủ điều kiện vào kho số (để từ hàng triệu đổ lên) * Giới hạn Sale lấy **bao nhiêu số** trong ngày từ kho số: Trong 1 ngày Sale được vào kho lấy tối đa là bao nhiều số * **Thời gian (phút)** giữa mỗi lần Sale lấy số trong ngày từ kho số: Sale có thể lấy số sau x phút cài đặt * **Thời gian (phút)** giữa mỗi lần Sale xem số trong ngày từ kho số: Sale có thể xem số sau x phút cài đặt (nếu đơn vị tắt hiển thị số điện thoại trong kho) * Hiển thị ô tìm kiếm số điện thoại trong kho số: Sale có thể tìm kiếm số điện thoại dù có đang che số hay không * Thả nổi toàn bộ số trong tác nghiệp, bỏ qua rule đếm thời gian: Thông thường các data đang trong thời gian đếm ngược chuyển tác nghiệp sẽ không vào kho số, tính năng này giúp cho các data đang đủ điều kiện vào kho sẽ vào kho số bỏ qua thời gian đếm * Cho phép sử dụng con mắt view số: đối với các đơn vị sử dụng che số trong kho số, nếu có như cầu cho phép Sale được view số điện thoại. Sử dụng tính năng cho phép mắt view số, Sale có thể ấn vào nút mắt để xem sđt đơn đó. 4\. Bấm nút **Cập nhật** để hoàn tất thiết lập Kho số thả nổi **Lưu ý:** Nếu không tích chọn **Kho số của team** thì sale có thể nhìn thấy toàn bộ số điện thoại trong kho số bao gồm cả những số điển thoại của sale không thuộc team. ## III. Thiết lập bảo mật kho số Khi tích chọn vào ô này , cho phép đơn vị hiển thị thông tin các số điện thoại, lịch sử và tìm kiếm số điện thoại trong kho số thả nổi. Trước khi thiết lập tính năng: ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LpEY-ShYjWKdP5FI_QE%2F-MBhcZekHsjHbECaYBnG%2F-MBheGTMFZ5VVCRkcnUU%2Fimage.png?alt=media\&token=2bdbce28-19aa-4c65-a62c-e0f48de78f77) Sau khi thiết lập tính năng:
Cần ấn vào nút mắt để xem số điện thoại
* **Thời gian (phút)** giữa mỗi lần Sale xem số trong ngày từ kho số: tránh tình trạng Sale vào lấy số liên tục dẫn tới loading -> Thiết lập thời gian tối thiểu giữa mỗi lần Sale lấy số * **Thời gian (phút)** giữa mỗi lần Sale xem số trong ngày từ kho số * **Thời gian (phút)** giữa mỗi lần Contact mở xem số trong ngày từ kho số {% hint style="info" %} Đối với trường hợp Che số điện thoại, sau khi ấn vào nút mắt, anh/chị có thể xem được nội dung tin nhắn nội bộ tại cột Kết quả/Ngày Sale tác nghiệp {% endhint %} # 1.6.5 Facebook Trước đây, hệ thống Pushsale sẽ tự động tạo contact nếu bắt gặp một chuỗi gồm 6 chữ số liền nhau. Tuy nhiên, một số đơn vị đặc thù khách để lại tin nhắn cả ngày tháng năm sinh cũng sẽ bị tạo thành contact. 1.Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A) chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** ![](/files/-Md5ElUVTOASIKa-Xs7u) Để khắc phục vấn đề này, Pushsale cung cấp tính năng **"Cho phép hệ thống kiểm tra đúng sđt từ tin nhắn FB".** Khi tích chọn vào ô này, hệ thống sẽ chỉ tự động tạo contact nếu bắt gặp một chuỗi gồm 8 chữ số liền nhau và có đầu số đúng với các nhà mạng của Việt Nam (bao gồm đầu số cố định của tất cả các tỉnh thành trên cả nước). ![](/files/-Mapj3Q7xgu-w1eKiliU) 2\. Tích chọn vào ô **"Cho phép hệ thống kiểm tra đúng sđt từ tin nhắn FB**" 3\. Bấm **Cập nhật** Chi tiết các đầu số xem tại [Danh mục các đầu số di động](/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/facebook/danh-muc-cac-dau-so-di-dong) và [Danh mục các đầu số cố định](/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/facebook/danh-muc-cac-dau-so-co-dinh) {% hint style="warning" %} ***Lưu ý:*** Nếu một dòng comment/chat chứa 2 số điện thoại, Pushsale sẽ chỉ bắt được số điện thoại đầu tiên. {% endhint %} # Danh mục các đầu số di động ### Nhà mạng Viettel ![](/files/-MaphzZm7ffz99fKo9qE) ### Nhà mạng Mobifone ![](/files/-Mapi5BIxUCcU8QUXF4Q) ### Nhà mạng Vinaphone ![](/files/-MapiD8g7MwoK9wwQ4EE) ### Nhà mạng Vietnamobile ![](/files/-MapiQCFnVBN8CsHv_lt) ### Nhà mạng Gmobile ![](/files/-MapiVuT5mez0zbHW7Es) ``` Update 07/2020 ``` # Danh mục các đầu số cố định ### DANH MỤC CÁC ĐẦU SỐ CỐ ĐỊNH | **Tỉnh** | **Mã vùng cũ** | **Mã vùng mới** | | ----------------- | -------------- | --------------- | | An Giang | 76 | 296 | | Bà Rịa - Vũng Tàu | 64 | 254 | | Bắc Cạn | 281 | 209 | | Bắc Giang | 240 | 204 | | Bạc Liêu | 781 | 291 | | Bắc Ninh | 241 | 222 | | Bến Tre | 75 | 275 | | Bình Định | 56 | 256 | | Bình Dương | 650 | 274 | | Bình Phước | 651 | 271 | | Bình Thuận | 62 | 252 | | Cà Mau | 780 | 290 | | Cần Thơ | 710 | 292 | | Cao Bằng | 26 | 206 | | Đà Nẵng | 511 | 236 | | Đắk Lắk | 500 | 262 | | Đắk Nông | 501 | 261 | | Điện Biên | 230 | 215 | | Đồng Nai | 61 | 251 | | Đồng Tháp | 67 | 277 | | Gia Lai | 59 | 269 | | Hà Giang | 219 | 219 | | Hà Nam | 351 | 226 | | Hà Nội | 4 | 24 | | Hà Tĩnh | 39 | 239 | | Hải Dương | 320 | 220 | | Hải Phòng | 31 | 225 | | Hậu Giang | 711 | 293 | | Hồ Chí Minh | 8 | 28 | | Hòa Bình | 218 | 218 | | Hưng Yên | 321 | 221 | | Khánh Hoà | 8 | 258 | | Kiên Giang | 77 | 297 | | Kon Tum | 60 | 260 | | Lai Châu | 231 | 213 | | Lâm Đồng | 63 | 263 | | Lạng Sơn | 25 | 205 | | Lào Cai | 20 | 214 | | Long An | 72 | 272 | | Nam Định | 350 | 228 | | Nghệ An | 38 | 238 | | Ninh Bình | 30 | 229 | | Ninh Thuận | 68 | 259 | | Phú Thọ | 210 | 210 | | Phú Yên | 57 | 257 | | Quảng Bình | 52 | 232 | | Quảng Nam | 510 | 235 | | Quảng Ngãi | 55 | 255 | | Quảng Ninh | 33 | 203 | | Quảng Trị | 53 | 233 | | Sóc Trăng | 79 | 299 | | Sơn La | 22 | 212 | | Tây Ninh | 66 | 276 | | Thái Bình | 36 | 227 | | Thái Nguyên | 280 | 208 | | Thanh Hóa | 37 | 237 | | Thừa Thiên - Huế | 54 | 234 | | Tiền Giang | 73 | 273 | | Trà Vinh | 74 | 294 | | Tuyên Quang | 27 | 207 | | Vĩnh Long | 70 | 270 | | Vĩnh Phúc | 211 | 211 | | Yên Bái | 29 | 216 | # 1.6.6 Chức năng tuỳ chỉnh Báo cáo Doanh thu Tùy vào mỗi đơn vị, người dùng có thể tùy chỉnh hiển thị doanh số chưa chiết khấu, hay đã chiết khấu trên các báo cáo Doanh Thu 1\. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** ![](/files/-Md5ElUVTOASIKa-Xs7u) 2\. Để hiển thị doanh số sau chiết khấu trong các báo cáo doanh thu, hãy tích vào ô **Tính doanh số trừ chiết khấu** ![](/files/-MdGwcyeoO3gxBriQO-m) 3\. Sau đó bấm nút ``` Update 04/2020 ``` # 1.6.7 Chức năng tuỳ chỉnh file excel Hệ thống cho phép tùy chỉnh các trường thông tin trên file excel kế toán và file excel hồ sơ khách hàng khi tải về máy tính, nhằm giúp người sử dụng có thể tùy biến, phù hợp với từng đơn vị. # 1.6.7.1 Tùy chọn các trường xuất File Excel 1\. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** ![](/files/-Md5ElUVTOASIKa-Xs7u) 2\. Kéo xuống phần **excel kho, kế toán** và **excel hồ sơ khách hàng**. Hệ thống chia làm 2 cột: * Excel **Kho, kế toán**: Chọn các trường hiển thị ở cột trái Là những trường sẽ hiển thị trong file excel khi tải xuống * Excel **Hồ sơ khách hàng**: Chọn các trường hiển thị ở cột phải Là những trường sẽ hiển thị trong file excel khi tải xuống ![](/files/pGpEAGtCk3P8IgIXnInC) Ngoài việc tùy chọn Ẩn/Hiện các trường, người dùng cũng có thể kéo thả để sắp xếp thứ tự hiển thị của các cột. Xuất excel thêm các trường gồm: * ĐH Mã Combo * ĐH Tên Combo ![](/files/VC8Dwq7j7fVReKUTPHSg) 3\. Sau khi hoàn thành chỉnh sửa, hãy bấm nút (dưới cùng hoặc trên cùng của trang) để lưu lại thay đổi. # 1.6.7.2 Phân quyền xuất File Excel 1\. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** **Admin** và **CEO** có thể xuất Excel tại Hồ sơ khách hàng, **Kho** có thể xuất Excel tại Thủ kho tác nghiệp, **Kế toán** có thể xuất Excel tại Kế toán tác nghiệp. \ Giờ đây, chỉ có những tài khoản được Admin thiết lập trong **Cấu hình chức năng** mới có thể download File Excel.\ **Điều kiện cần**: Tài khoản phải thuộc một trong các quyền **Admin; CEO;** **Kho** và **Kế Toán**\ **Điều kiện đủ**: Tài khoản đó phải được **Admin** cấp quyền trong **Cấu hình chức năng**\ Sau khi cấp quyền cho tài khoản xong, bấm nút để lưu thay đổi ![](/files/-Mapm5X11aheMY_357zG) {% hint style="info" %} **Lưu ý**: Chỉ tài khoản nào được **Admin** cấp quyền trong Cấu hình chức năng mới có thể download File Excel\ **Ví dụ:** stp.kho1; stp.accountant1... {% endhint %} # 1.6.7.3 Chức năng cho phép xuất excel Các chức năng cho phép xuất excel như sau: * Đối với hồ sơ khách hàng xuất excel tại mục 4.2 Hồ sơ khách hàng ![](/files/9MSWaSVWC4SxNmazqBLs) * Đối với báo cáo xuất excel tại mục 8.5.2 CEO dashboard V2 ![](/files/4edbhDRCn5OEqB3mQu6B) * Đối với sản phẩm xuất excel tại mục 1.3.1 Danh sách sản phẩm ![](/files/ZzbSuZSDbv0mxry72P6z) * Đối với đơn hàng xuất excel tại mục 5.1 Đăng đơn và 6.1 Đối soát đơn ![](/files/xvnUet0ouW33MGWo6YPw) # 1.6.8 Cho phép đăng nhập tài khoản từ nhiều IP Nhằm đảm bảo tính bảo mật, Pushsale cung cấp tính năng "**Cho phép đăng nhập tài khoản từ nhiều IP**". * Nếu **bỏ tích** ô này, tài khoản được đăng nhập từ các IP khác nhau, thì máy đăng nhập sau sẽ đẩy máy đăng nhập trước (máy đăng nhập trước sẽ bị log out khỏi Pushsale). * Nếu **tích chọn** ô này, một tài khoản có thể đăng nhập trên nhiều IP khác nhau. ![](/files/-MdGxR2nVfIr0NPhslZC) 1. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A) chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** 2. Tại mục **Cấu hình chung** Bỏ tích/tích chọn vào ô **"Cho phép đăng nhập tài khoản từ nhiều IP"** 3. Bấm **Cập nhật** ## **UPDATE: Log out tài khoản khi đổi mật khẩu** Trong mục 13.10, chức năng “ Cho phép đăng nhập tài khoản từ nhiều IP” hiện tại sẽ tạm ngừng hoạt động **Lý do:** Để đảm bảo tính bảo mật nên Server đã chuyển tất cả IP của khách hàng về chung một IP **Cách khắc phục:** Sau khi admin thay đổi mật khẩu của một tài khoản, lúc này tất cả phiên đăng nhập của tài khoản đó đều sẽ bị log out và yêu cầu đăng nhập lại với mật khẩu mới. ``` Update 06/2020 ``` # 1.6.9 Đếm ngược chuyển CSKH khi chốt đơn, đăng đơn và theo cấu hình giao hàng Có rất nhiều trường hợp, đơn hàng chưa ra khỏi kho (vì một lý do nào đó) nhưng trên hệ thống bản ghi chăm sóc khách hàng đã được tạo ra, nên khi CSKH gọi check nhận đơn thì khách hàng báo chưa hề nhận được hàng. Tuy nhiên, rất nhiều đơn vị có nhu cầu đếm ngược chuyển CSKH ngay khi chốt đơn, hoặc đơn vị có nhu cầu đếm ngược khi đơn hàng đến một trạng thái nhất định nào đó. Vì vậy, hệ thống cung cấp thêm tính năng giúp cho từng đơn vị sử dụng có thể tùy biến, phù hợp với từng doanh nghiệp khác nhau. ## I. Đếm ngược chuyển CSKH khi chốt đơn 1. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** 2. Tại mục **A. Chốt đơn, đăng đơn** -> Tại mục **6. Đếm ngược chuyển CSKH** -> Chọn cấu hình: **Đếm ngược CSKH khi chốt đơn.** 3. Click button **Cập nhật.** Vậy là ngay khi **Sale chốt đơn** với contact được nhận thì hệ thống sẽ bắt đầu **đếm ngược** thời gian sinh ra bản ghi chăm sóc. ![](/files/-MapqBym4KrtfHAkPOgK) ## II. Đếm ngược chuyển CSKH khi đăng đơn Với chức năng này thì sau khi **Kho đăng đơn** hàng, tác nghiệp **chuyển CSKH** mới bắt **đầu đếm ngược**. Thao tác thiết lập như sau: 1. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A) chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** 2. Tại mục **A. Chốt đơn, đăng đơn** -> Tại mục **6. Đếm ngược chuyển CSKH** -> Chọn cấu hình: **Đếm ngược CSKH khi đăng đơn.** 3. Click button **Cập nhật.** ![](/files/-MapqLqqIdWXNpF5DcuX) ## III. Đếm ngược chuyển CSKH theo cấu hình giao hàng Pushsale đã cập nhật thêm tính năng "Đếm ngược chuyển CSKH theo cấu hình giao hàng" có ý nghĩa đơn hàng ở các trạng thái được cấu hình thì mới bắt đầu đếm ngược để sinh ra bản ghi chăm sóc. Thao tác thiết lập như sau: 1. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** 2. Tại mục **A. Chốt đơn, đăng đơn** -> Tại mục **6. Đếm ngược chuyển CSKH** -> Chọn cấu hình: **Đếm ngược CSKH theo cấu hình giao hàng.** 3. Click button **Cấu hình giao hàng** -> Sau đó **tick** chọn **các trạng thái đơn hàng** mong muốn khi đơn hàng đến trạng thái đó thì sẽ đếm ngược chuyển CSKH -> Click button **Lưu**. 4. Click button **Cập nhật.** ![](/files/-MapqZ4Ae8prq3iQbpVN) ``` Update 05/2021 ``` # 1.6.10 Thiết lập số lượng ký tự tối thiểu trên ô tìm kiếm Trên hệ thống Pushsale có rất nhiều ô tìm kiếm ở các màn hình khác nhau, có thể là tìm kiếm theo họ tên, số điện thoại, mã đơn.... Tuy nhiên, mỗi đơn vị có nhu cầu tìm kiếm khác nhau, do đó Pushsale cung cấp tính năng "**Thiết lập số lượng ký tự tối thiểu trên ô tìm kiếm**" để mỗi đơn vị có thể tự cấu hình để phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình. Các bước thực hiện như sau: ![](/files/-Md5ElUVTOASIKa-Xs7u) 1. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A) chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** 2. Nhập số lượng vào ô "**Thiết lập số lượng ký tự tối thiểu trên ô tìm kiếm**" 3. Bấm **Cập nhật** ``` Update 04/2020 ``` # 1.6.11 Buộc thay đổi mật khẩu lần đầu Nhằm đảm bảo tính bảo mật cho các tài khoản, hệ thống cung cấp chức năng **Buộc thay đổi mật khẩu lần đầu.** Khi admin tích chọn vào ô này, các tài khoản trong đơn vị nếu chưa từng đổi mật khẩu (**vẫn sử dụng mật khẩu mặc định** khi được cấp) sẽ hiển thị thông báo yêu cầu đổi mật khẩu, và tự động chuyển hướng về màn hình "Đổi mật khẩu". Nếu người dùng **bỏ qua và không đổi mật khẩu**, người dùng đó sẽ **không thể sử dụng được hệ thống**, vì khi mở màn hình bất kì, hệ thống đều sẽ **tự động chuyển hướng** về màn hình "Đổi mật khẩu". Các bước thực hiện như sau: ![](/files/-MdGzA5yHq6sMvGwxG87) 1\. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào ​![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A) chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** 2\. Nhấn vào **"Buộc thay đổi mật khẩu toàn đơn vị**" 3\. Bấm **Ok** để hoàn tất ``` Update 04/2020 ``` # 1.6.12 Cho phép hệ thống kiểm tra đúng sđt từ tin nhắn FB Trước đây, hệ thống Pushsale sẽ tự động tạo contact nếu bắt gặp một chuỗi gồm 6 chữ số liền nhau. Tuy nhiên, một số đơn vị đặc thù khách để lại tin nhắn cả ngày tháng năm sinh cũng sẽ bị tạo thành contact. Để khắc phục vấn đề này, Pushsale cung cấp tính năng **"Cho phép hệ thống kiểm tra đúng sđt từ tin nhắn FB".** Khi tích chọn vào ô này, hệ thống sẽ chỉ tự động tạo contact nếu bắt gặp một chuỗi gồm 8 chữ số liền nhau và có đầu số đúng với các nhà mạng của Việt Nam (bao gồm đầu số cố định của tất cả các tỉnh thành trên cả nước). Chi tiết các đầu số xem tại [12.10.10.1 Danh mục các đầu số di động](broken://pages/-M35OuQ6L9P7AXEN1emV) và [12.10.10.2 Danh mục các đầu số cố định](broken://pages/-M35OzCqnUefhQwcacCn) {% hint style="warning" %} ***Lưu ý:*** Nếu một dòng comment/chat chứa 2 số điện thoại, Pushsale sẽ chỉ bắt được số điện thoại đầu tiên. {% endhint %} Các bước thực hiện như sau: ![](/files/-Md5Um5Nj7QEZOboYuPI) 1\. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào ​![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A) chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** 2\. Tích chọn vào ô **"Cho phép hệ thống kiểm tra đúng sđt từ tin nhắn FB**" 3\. Bấm **Cập nhật** ``` Update 04/2020 ``` # 1.6.12.1 Danh mục các đầu số di động ### Nhà mạng Viettel ![](/files/-MapuBFdaPF9SIyGAMgJ) ### Nhà mạng Mobifone ![](/files/-MapuHZZRROWwmGsp-OA) ### Nhà mạng Vinaphone ![](/files/-MapuL3SLur4Sx0pqOcp) ### Nhà mạng Vietnamobile ![](/files/-MapuOVnMK-LjJav9S43) ### Nhà mạng Gmobile ![](/files/-MapuSJ2yIBfC544q1oU) ``` Update 04/2020 ``` # 1.6.12.2 Danh mục các đầu số cố định ### DANH MỤC CÁC ĐẦU SỐ CỐ ĐỊNH | **Tỉnh** | **Mã vùng cũ** | **Mã vùng mới** | | ----------------- | -------------- | --------------- | | An Giang | 76 | 296 | | Bà Rịa - Vũng Tàu | 64 | 254 | | Bắc Cạn | 281 | 209 | | Bắc Giang | 240 | 204 | | Bạc Liêu | 781 | 291 | | Bắc Ninh | 241 | 222 | | Bến Tre | 75 | 275 | | Bình Định | 56 | 256 | | Bình Dương | 650 | 274 | | Bình Phước | 651 | 271 | | Bình Thuận | 62 | 252 | | Cà Mau | 780 | 290 | | Cần Thơ | 710 | 292 | | Cao Bằng | 26 | 206 | | Đà Nẵng | 511 | 236 | | Đắk Lắk | 500 | 262 | | Đắk Nông | 501 | 261 | | Điện Biên | 230 | 215 | | Đồng Nai | 61 | 251 | | Đồng Tháp | 67 | 277 | | Gia Lai | 59 | 269 | | Hà Giang | 219 | 219 | | Hà Nam | 351 | 226 | | Hà Nội | 4 | 24 | | Hà Tĩnh | 39 | 239 | | Hải Dương | 320 | 220 | | Hải Phòng | 31 | 225 | | Hậu Giang | 711 | 293 | | Hồ Chí Minh | 8 | 28 | | Hòa Bình | 218 | 218 | | Hưng Yên | 321 | 221 | | Khánh Hoà | 8 | 258 | | Kiên Giang | 77 | 297 | | Kon Tum | 60 | 260 | | Lai Châu | 231 | 213 | | Lâm Đồng | 63 | 263 | | Lạng Sơn | 25 | 205 | | Lào Cai | 20 | 214 | | Long An | 72 | 272 | | Nam Định | 350 | 228 | | Nghệ An | 38 | 238 | | Ninh Bình | 30 | 229 | | Ninh Thuận | 68 | 259 | | Phú Thọ | 210 | 210 | | Phú Yên | 57 | 257 | | Quảng Bình | 52 | 232 | | Quảng Nam | 510 | 235 | | Quảng Ngãi | 55 | 255 | | Quảng Ninh | 33 | 203 | | Quảng Trị | 53 | 233 | | Sóc Trăng | 79 | 299 | | Sơn La | 22 | 212 | | Tây Ninh | 66 | 276 | | Thái Bình | 36 | 227 | | Thái Nguyên | 280 | 208 | | Thanh Hóa | 37 | 237 | | Thừa Thiên - Huế | 54 | 234 | | Tiền Giang | 73 | 273 | | Trà Vinh | 74 | 294 | | Tuyên Quang | 27 | 207 | | Vĩnh Long | 70 | 270 | | Vĩnh Phúc | 211 | 211 | | Yên Bái | 29 | 216 | ``` Update 04/2020 ``` # 1.6.13 Thiết lập phiếu gửi hàng và hóa đơn Thiết lập này giúp cho người dùng dễ dàng để lại thông tin cần thiết trên phiếu in và hóa đơn của khách hàng. **Thiết lập phiếu gửi hàng:** 1. Vào menu ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A)---> **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng.** 2. Điền nội dung vào ô "**Phiếu gửi hàng Footer**". 3. Nhấn **Cập Nhật.** ![Thiết lập phiếu mua hàng](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LpEY-ShYjWKdP5FI_QE%2F-M7RFOJ19RuEQUHkUcPN%2F-M7RKJH-pkedqC8A1_v4%2Fkho3.gif?alt=media\&token=526fc36f-b5ae-4983-af59-a7f1a8095abc) ![Chi tiết phiếu mua hàng](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LpEY-ShYjWKdP5FI_QE%2F-M7RFOJ19RuEQUHkUcPN%2F-M7RKY5FMrKGe0R6oaRz%2Fguihangthietlap.png?alt=media\&token=99f0e065-02a8-40f9-bea4-fd746f81de6f) **Thiết lập hóa đơn:** 1. Vào menu ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A)---> **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** 2. Điền nội dung vào ô "**Hóa đơn Footer**" và "**In đơn người bán**". 3. Nhấn **Cập Nhật.** ![Thiết lập hóa đơn](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LpEY-ShYjWKdP5FI_QE%2F-M7RFOJ19RuEQUHkUcPN%2F-M7RKtXOoZpPSAA8C-BD%2Fkho4.gif?alt=media\&token=23abeb6e-04da-499b-9813-585ac72444b3) ![Chi tiết phiếu in](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LpEY-ShYjWKdP5FI_QE%2F-M7RFOJ19RuEQUHkUcPN%2F-M7RL3yQUfSsoSbevp6j%2Fhoadonthietlap.png?alt=media\&token=b6841af4-547e-4d18-9275-be8673cdf21e) # 1.6.14 Thiết lập số trùng về từ các nguồn khác nhau Tính năng thiết lập trùng số cho phép các doanh nghiệp có nhu cầu lấy số trùng từ các nguồn khác nhau mà vẫn tính là số mới. Hiện tại, các số giống nhau về từ các nguồn khác nhau, Pushsale sẽ báo trùng. Tuy nhiên, nhiều đơn vị mong muốn rằng, đối với các số giống nhau về từ nhiều nguồn, sẽ được tính là số mới thay vì số trùng. Do đó, Pushsale cung cấp chức năng thiết lập số trùng như sau. Các bước thực hiện như sau: ![](/files/-MdH7056KxnBassWNWep) 1. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A) chọn mục **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** 2. Tích chọn vào ô **"Số từ landing khác sản phẩm coi là số mới (không báo trùng)"** 3. Bấm "**Cập nhật**" Ví dụ: Số về từ 2 nguồn khác nhau ![](https://gblobscdn.gitbook.com/assets%2F-LpEY-ShYjWKdP5FI_QE%2F-M8OGt7SxDllXqvtV9nv%2F-M8OOt5LVfsi8NOuNV07%2Fladi2.gif?alt=media\&token=a0252f0b-f253-4e20-b2d5-d5ca1c6d2fd1) # 1.6.15 Mặc định SĐT khi gửi sang Đơn vị giao vận Tính năng này được sử dụng cho các đơn vị có nhu cầu về bảo mật thông tin khách hàng, không muốn chuyển số điện thoại của khách hàng sang hệ thống của đơn vị giao vận. Khi sử dụng tính năng này, số điện thoại của khách hàng sẽ xuất hiện trên đơn in từ Pushsale và được dán vào kiện hàng để bưu tá có thể giao hàng; còn số điện thoại gửi sang hệ thống của đơn vị giao vận sẽ là số điện thoại mà **Admin đã thiết lập.** **Bước 1.** Tại tài khoản **Admin**, anh/chị truy cập vào mục **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** ![](/files/-Md5eoqeKjFKrz0K-wz2) **Bước 2.** Anh/chị hãy tìm đến chức năng **“ Cố định SĐT người nhận khi đăng đơn”**, điền SĐT muốn thay thế SĐT khách hàng khi đơn hàng được chuyển qua bên hệ thống của đơn vị giao vận **Bước 3.** Bấm nút **Cập nhật** {% hint style="info" %} **Lúc này,** toàn bộ đơn hàng khi được chuyển sang hệ thống của đơn vị giao vận sẽ chỉ hiển thị một SĐT như đã thiết lập ở mục 13.10 trên tất cả các đơn hàng.\ Còn bill giao hàng khi khách hàng in từ Pushsale thì SĐT khách hàng vẫn là SĐT thực tế của khách hàng, nên khi bưu tá giao hàng vẫn nhìn được SĐT đúng của khách hàng để giao hàng cho khách. {% endhint %} {% hint style="danger" %} **Lưu ý:** Phần cố định số điện thoại người nhận chỉ áp dụng cho các đơn vị nào chấp nhận sử dụng mẫu phiếu in đơn do Pushsale cung cấp. {% endhint %} ``` Updated 06/2020 ``` # 1.6.16 Cấu hình xem hàng cho VNPost Đối với các trường hợp muốn in đơn từ hệ thống VNPost nhưng không thể cấu hình ghi chú giao hàng, khách hàng hãy thực hiện theo hướng dẫn bên dưới. Khi in đơn trên VNPost, hệ thống của bưu điện Việt Nam chỉ nhận ghi chú giao hàng mặc định: **Cho xem hàng** hoặc **Không cho xem hàng.** Hoặc bạn có thể thiết lập ghi chú nếu muốn tạo ghi chú cho đơn vị giao hàng Do đó, nếu các đơn vị sử dụng Pushsale muốn in đơn từ hệ thống VNPost nhưng có kèm ghi chú **Cho xem hàng** hoặc **Không cho xem hàng** thì hãy thực hiện như sau: 1\. Đăng nhập tài khoản **Admin** 2\. Vào mục **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng --> Ghi chú giao hàng dành cho sale** ![](/files/-Md5gCLtsprFQNhO3TK3) 3\. Bấm nút **Cập nhật** để hoàn tất # 1.6.17 Phân nguồn cho Marketing #### 1. Khi một source/landing Facebook tự động về (có thể chưa được gán cho marketing nào) thì marketing đầu tiên vào chỉnh sửa sẽ được gán phụ trách source/landing tự động này {% content-ref url="/pages/-MapxDFjubv0sL8s5W3a" %} [1.6.17.1 Gán Source Facebook cho Marketing](/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/phan-nguon-marketing/gan-source-facebook-cho-marketing) {% endcontent-ref %} #### **2. Trường hợp marketing này lưu nhầm source/landing tự động của marketing khác, Admin sẽ được phép đổi lại marketing của source/landing tự động đó** {% content-ref url="/pages/-MapxDjERJBbGhQJpYu7" %} [1.6.17.2 Admin đơn vị đổi Marketing của Source Facebook](/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/phan-nguon-marketing/doi-marketing-source-facebook) {% endcontent-ref %} # 1.6.17.1 Gán Source Facebook cho Marketing Cho phép gán tự động cho Marketing chỉnh sửa đầu tiên Landing tự động (Facebook) {% hint style="warning" %} **Áp dụng trong trường hợp đơn vị muốn setup với tài khoản Facebook này sẽ gán cho tài khoản Marketing này trên Pushsale. Cách làm như sau:** {% endhint %} 1\. Sử dụng tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** ![](/files/-MdH7cTDR6-Bb7lYeur1) 2\. Tích chọn vào ô **Cho phép gán tự động cho MKT chỉnh sửa đầu tiên Landing tự động (chỉ áp dụng Contact mới)** 3\. Sau đó bấm **Cập nhật** 4\. Sử dụng tài khoản **Marketing,** Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **2. Marketing --> 2.5 Kết nối Facebook --> 3. Danh sách bài post Facebook** ![](/files/-MdLdMA49-844aGwNvn6) 5\. Tìm đến các bài post cần gắn source, bấm vào icon . Sau đó bấm **Lưu:** * Khi bài post được gắn source tự động, hệ thống sẽ chưa tính bài post cho Marketing nào. Sau khi 1 bạn Marketing đầu tiên vào **Danh sách bài post**, bấm **Lưu** thì nguồn bài post đó sẽ được tính cho bạn Marketing đó * Từ đó về sau, các bài post (tạo source tự động từ Facebook) được đăng bởi tài khoản Facebook này sẽ tự động nhận là của Marketing đó, không cần cấu hình thủ công từng bài post nữa. # 1.6.17.2 Admin đơn vị đổi Marketing của Source Facebook Cho phép Admin đơn vị đổi Marketing của Landing tự động (Facebook) {% hint style="warning" %} #### **Trường hợp Marketing này lưu nhầm source tự động của Marketing khác, Admin sẽ được phép đổi lại Marketing của source tự động đó** {% endhint %} 1\. Sử dụng tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A) , chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.6 Cấu hình chức năng** ![](/files/-MdHA1bQAih8Uf0L64qf) 2\. Tích chọn vào ô **Cho phép Admin đơn vị đổi MKT của Landing tự động (chỉ áp dụng Contact mới)** 3\. Sau đó bấm ## Trường hợp 1: Đối với những source cũ đã về Pushsale trước khi thiết lập Admin được phép đổi MKT của source tự động 1. Sử dụng tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **2. Marketing --> 2.4 Kết nối Facebook** **--> 1. Tạo nguồn dữ liệu** ![](/files/-MdLf7XGJgi54vEFiq9P) 2\. Tìm đến source cần sửa Marketing, bấm vào icon![](https://lh3.googleusercontent.com/G0u0n5Bi9nL4vgbzjhYODOqJH36NsypwfyHaENXhfK4n-AVVg9N3srSvSNA7UtXUJvDhRNR0RFrBazjtNeyKhQfqebY9VRADf2CtbmVN-l8sGmT2968DQ9fBW6XULJcaZZI9-kqqfAk0NWVoIYSemfYcf8G2gJnBdlkQ3jBjBowoWleoFm53bUEJ-g), nhập tên đăng nhập của marketing cần gán cho source này, sau đó bấm **Set marketing** ## Trường hợp 2: Cấu hình tự động đối với các bài post được tạo sau khi thiết lập Admin được phép đổi MKT của source tự động 1. Sử dụng tài khoản **Admin,** Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.11 Cấu hình Facebook đơn vị** ![](/files/-MapzBlmHAKvljRToLHq) 2\. Tìm đến Fanpage với tài khoản Facebook cần sửa, bấm chọn chọn tài khoản Marketing cần thay đổi, sau đó bấm # 1.6.18 Cấu hình Facebook đơn vị 1\. Sử dụng tài khoản **Admin**, chọn mục **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.11 Cấu hình Facebook đơn vị** ![](/files/ne0BmCxwLmCgXQoXYNpX) Đơn vị có thể cấu hình page theo marketing bằng cách nhấn vào icon ![](/files/t4eyiCUI0DqHzVa5qTuo) của page tương ứng => phân quyền cho marketing => nhấn Cập nhật để hoàn thành. ``` Updated 04/2020 ``` # 1.16.19 Cấu hình Cho phép UnitAdmin cập nhật nhiều contact Trong trường hợp anh/chị muốn cập nhật đơn, cập nhật trạng thái giao hàng, hủy đăng đơn nhưng chỉ có thể tick tối đa 20 bản ghi, Pushsale update thêm tính năng cho phép cập nhật nhiều Contact Vào mục **5.1 Đăng đơn** -> Chọn nút -> Chọn 1. Đối với các trạng thái Đăng đơn/Hủy đăng đơn/Hủy đăng đơn (without API)/Đổi mã đơn Pushsale:
* Chọn loại mã đơn: mã đơn PS hoặc mã vận đơn (đối với yêu cầu đổi mã đơn PS thì chọn mã đơn PS) * Điền danh sách mã đơn * Chọn tiêu chí Đăng đơn/Hủy đăng đơn/Hủy đăng đơn (without API)/Đổi mã đơn PS -> Ấn Thực hiện 2. Đối với các trạng thái Cập nhật TTGH/Cập nhật ghi chú kho vận (Kế toán):
* Chọn loại mã đơn: mã đơn Pushsale hoặc mã giao vận * Điền Trạng thái giao hàng/Ghi chú kế toán * Điền danh sách mã đơn * Chọn tiêu chí Cập nhật TTGH/Cập nhật ghi chú kho vận (Kế toán) -> Ấn Thực hiện 3. Đối với trạng thái Cập nhật Đơn
* Chọn loại mã đơn: mã đơn Pushsale hoặc mã giao vận * Chọn Kho * Chọn Phương thức giao hàng * Điền Danh sách mã đơn * Chọn tiêu chí Cập nhật đơn -> Ấn Thực hiện {% hint style="info" %} Chỉ dẫn: * Mỗi đơn vị chỉ có thể chạy một tiến trình cập nhật tại một thời điểm. PUSHSALE không thể hỗ trợ khôi phục nếu bạn lựa chọn sai với nhu cầu mong muốn * Anh/Chị nhập mã đơn pushsale cách nhau bằng dấu ";" hoặc xuống dòng * Cập nhật đơn: Toàn bộ đơn sẽ được cập nhật thông tin giống nhau về kích thước, phương thức giao hàng, cân nặng. Đơn đã đăng hoặc đối soát sẽ không được cập nhật; Thông tin nào không nhập sẽ không được được cập nhật (vẫn giữ nguyên như cũ) * Cập nhật TTGH: Toàn bộ đơn sẽ được cập nhật trạng thái giao hàng được chọn. Không thể cập nhật cho các đơn đã đối soát, không thể cập nhật các trạng thái trước đăng đơn sang các trạng thái sau đăng đơn và ngược lại. Ví dụ: không thể cập nhật từ "Chờ vận đơn" --> "Đã giao hàng" * Hủy đăng đơn: Thực hiện gọi API hủy đơn tới đơn vị giao vận đối tác nếu thành công sẽ thực hiện hủy đăng đơn trên pushsale * Hủy đăng đơn (bỏ qua API): Được sử dụng trong trường hợp đơn vị giao hàng đã thực hiện vận đơn, do đó sẽ không thể gọi API hủy đơn được.Bạn cần chắc chắn các đơn hàng này đã được hủy trên hệ thống đối tác, sau đó sử dụng chức năng này để hủy đơn trên pushsale. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Các đơn vị muốn sử dụng tính năng này cần liên hệ với nhân viên kinh doanh phụ trách đơn vị hoặc liên hệ với bộ phận CSKH qua Hotline hoặc livechat Các tài khoản có thể thực hiện chức năng này: Admin, Kho, Kế toán {% endhint %} # 1.16.20 Cập nhật thêm nút in Hóa đơn ở popup Chốt đơn tại 4.1 {% hint style="success" %} Khách hàng muốn sử dụng Tính năng này cần liên hệ với bạn nhân viên kinh doanh hoặc nhắn qua livechat cho bộ phận CSKH để được hỗ trợ {% endhint %} Vào mục **4.1 Tác nghiệp Sale** -> Sale tạo đơn, lên đơn -> Hiển thị Popup Chốt đơn
Sau khi Sale điền thông tin khách hàng, sản phẩm và ấn Chốt đơn -> Chọn **In đơn** -> Hiển thị màn in đơn giống 5.1 nhưng chỉ hiển thị đơn hàng + nút in
# Check lịch sử hoạt động đơn vị Tính năng này cho phép quản trị đơn vị ( quyền Admin) có thể check lại lịch sử hoạt động của các user Cách thức: \ Tài khoản Admin, truy cập 1.6 Cấu hình chức năng ở góc trên bên phải chọn [Lịch sử hoạt động](https://pushsale.vn/he-thong/quan-ly-user-activity) như ảnh ![](/files/aZKlcUxrHdqEV0AY30rc) Sau khi thao tác, sẽ xuất hiện màn hình check lịch sử hiện ra, quản trị đơn vị tùy chỉnh các bộ lọc để xem. Pushsale thống kê các tác vụ thời gian , user thực hiện, địa chỉ IP mạng tương ứng để tiện theo dõi.\ Lưu ý: Chỉ ghi nhận lịch sử trong vòng 30 ngày
![](/files/6g0tZxS8NcxCAd3Exz5S) {% hint style="info" %} Bổ sung tính năng cho phép xuất Excel Lịch sử hoạt động {% endhint %}
# 1.7 Bảo mật {% content-ref url="/pages/-MaXycVIZin8gSC3h33k" %} [1. Lịch sử đăng nhập](/huong-dan/quan-tri-don-vi/bao-mat/lich-su-dang-nhap) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MaXycxsf4K85XMoc7Dp" %} [2. Quản lý đăng nhập](/huong-dan/quan-tri-don-vi/bao-mat/quan-ly-dang-nhap) {% endcontent-ref %} # 1. Lịch sử đăng nhập Hiển thị danh sách IP đăng nhập cho Admin và cảnh báo khi có 1 địa chỉ IP đăng nhập vào nhiều tài khoản 1\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn**1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.7 Bảo mật --> 1. Lịch sử đăng nhập** ![](/files/-Maq1MmsrWtuptz1TA2n) 2\. Chức năng dành cho tài khoản **Admin** và **CEO**, người dùng có thể chọn các bộ lọc để xem lịch sử đăng nhập của từng tài khoản trong đơn vị của mình. * Quyền: lựa chọn xem theo quyền của tài khoản (Admin, CEO, Sale, MKT, Kế toán, Kho ...) * User: chọn tài khoản trong đơn vị * Khoảng thời gian * Trạng thái đăng nhập: thành công và thất bại * Sắp xếp 3\. Hệ thống cũng sẽ hiển thị các tài khoản có nhiều hơn 2 IP để cảnh báo cho Admin có thể kiểm tra khi cần thiết ![](/files/-Maq1UdYvGFFlysTaacw) Trong đó: * IP: Mỗi một đường truyền mạng sẽ có một IP khác nhau * Mã định danh: Bằng IP + mã định danh của trình duyệt {% hint style="warning" %} **Lưu ý:** Mã định danh được sinh ra và lưu lại theo cookies, nếu người dùng xóa cookies của trình duyệt thì mã định danh đó sẽ bị mất đi và sinh ra một mã định danh mới. {% endhint %} Để biết IP của mình là bao nhiêu, Anh/Chị hãy truy cập vào trình duyệt của máy tính, tìm kiếm bằng google với đoạn text sau: `my IP address` Khi đó trình duyệt sẽ trả về IP của máy tính như hình bên dưới ![](/files/-Maq1aBTD4o0BmP-NQMf) ``` Updated 07/2020 ``` # 2. Quản lý đăng nhập Chức năng cho phép quản trị viên có thể cấp quyền cho các tài khoản được đăng nhập vào hệ thống. Có thể tìm kiếm theo mã truy cập, tên tài khoản, và quyền hạn **Note**: Để sử dụng được tính năng này Admin phải tích chọn chi tiết xem [tại đây.](/huong-dan/quan-tri-don-vi/cau-hinh-chuc-nang/cau-hinh-chung) 1. Click vào biểu tượng **Menu** ![](https://lh5.googleusercontent.com/llPZTMvucxJRlPwDzfX9Lkz4TecV6ey8WYfvIAPCVZk8r95gxMHl40TO6hFtD6-RvOEedl6Hjmurr74rtgGnO4jle2dbRs56QbZcxePWLKgSp4bz26WL1u4hJ-IuLvSv50Fj0_UQGJ_JYnhoBPf3Av8ZMsSPTaLgjqH3eR39EHRCmznw0MbMnoP5-A), chọn **1.Quản trị đơn vị** **-->** **1.7 Bảo mật --> 2. Quản lý đăng nhập.** ![](/files/-Maq4LZteVxnXcwSjXbR) 2\. Chức năng dành cho tài khoản **Admin** và **CEO**, người dùng có thể chọn các bộ lọc để quản lý cho phép đăng nhập cho từng tài khoản trong đơn vị của mình. * Quyền: lựa chọn xem theo quyền của tài khoản (Admin, CEO, Sale, MKT, Kế toán, Kho ...) * User: chọn tài khoản trong đơn vị * Khoảng thời gian 3\. Hệ thống sẽ hiển thị các tài khoản chờ được Admin duyệt để được đăng nhập vào hệ thống. ![](/files/-Maq4UYIdx5CHE-NsnlA) * đã được duyệt. * chưa được duyệt. # 1.8 Thiết lập quy trình sale # 1. Khai báo danh mục tác nghiệp Admin khai báo các tác nghiệp cho sale để phân loại khách hàng. 1. Vào menu **--> 1. Quản trị đơn vị --> 1.8 Thiết lập quy trình sale --> 1.8.1 Khai báo danh mục tác nghiệp** hoặc vào menu thả xuống tại mục **hệ thống** chọn **Khai báo danh mục tác nghiệp** 2. **Thêm** danh sách tác nghiệp 3. **Thêm** kết quả tác nghiệp 4. **Thêm** thời gian chuyển tác nghiệp ### Thiết lập * Danh sách tác nghiệp * Kết quả tác nghiệp * Thời gian chuyển tác nghiệp * Sắp xếp danh sách tác nghiệp {% hint style="info" %} *Dấu tích xanh tại cột **danh sách tác nghiệp** biểu thị tác nghiệp đầu tiên, chứ không phải contact mới đổ về* *Dấu tích xanh tại cột **kết quả tác nghiệp** biểu hiện cho kết quả "Chốt đơn"* {% endhint %} # 2. Thiết lập luồng tác nghiệp Thiết lập kịch bản tác nghiệp của doanh nghiệp, hệ thống sẽ tự động đếm ngược thời gian và nhắc nhở, thông báo cho nhân viên sale thực hiện theo đúng quy trình. **Nguyên tắc:** Nếu ***\[tác nghiệp]*** mà ***\[kết quả tác nghiệp]*** thì ***\[tác nghiệp]*** tiếp theo ***\[sau bao lâu]*** 1. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.8 Thiết lập quy trình sale --> 1.8.2 Thiết lập luồng tác nghiệp** 2. Lựa chọn tác nghiệp cần thiết lập sau đó nhấn **tìm kiếm** 3. Nhấn **Thêm** để thay đổi các trường hợp xảy ra trong tác nghiệp này 4. Lựa chọn **Kết quả tác nghiệp** và **thời gian chuyển tác nghiệp** đã thiết lập tại [**Khai báo danh mục tác nghiệp**](https://docs.pushsale.vn/huong-dan/quan-tri-don-vi/thiet-lap-quy-trinh-sale/1.-khai-bao-danh-muc-tac-nghiep) 5. Nhấn **Lưu** ![](/files/-MaqAx0oDJp1JeAify57) ``` Updated 04/2020 ``` # 1.9 Thiết lập chiết khấu, COD Thiết lập chiết khấu đơn hàng và mức phí hỗ trợ vận chuyển theo tổng giá trị đơn hàng. Khi có đơn hàng, hệ thống sẽ tự động cập nhật theo các thiết lập này. ### **Thiết cập chiết khấu:** 1. Vào menu thả xuống --> **Hệ thống** --> **Thiết lập chiết khấu, COD** hoặc vào menu dọc truy cập **1. Quản trị đơn vị --> 1.9 Thiết lập chiết khấu COD** 2. Nhấn **Thêm** tại cột **Danh sách chiết khấu** để thêm các mức chiết khấu Có 2 cách tích chiết khấu: * Phần trăm giá trị đơn hàng * Chiết khấu tiền trực tiếp 3\. Nhấn **Lưu** ### **Thiết cập COD:** 1. Truy cập mục **Thiết lập chiết khấu, COD** 2. Nhấn **Thêm** tại cột **Danh sách chi phí COD** * COD thu của khách là tiền dịch vụ COD đơn vị bán sẽ thu của khách khi giao hàng. * Nếu muốn miễn phí ship cho tất cả các đơn hàng có giá trị (đã trừ chiết khấu) từ 1.000.000 trở lên thì điền COD thu của khách là 0 * Nếu muốn thu đồng giá COD là 20.000 đối với tất cả các đơn hàng có giá trị (đã trừ chiết khấu) từ 500.000 trở lên thì điền COD thu của khách là 20.000 * Để thiết lập COD đồng giá chính xác nhất bạn nên để Giá trị đơn hàng từ 0 VNĐ (trở lên) (trường hợp đơn 0 đồng) 3\. Nhấn **Lưu** {% hint style="info" %} Thay đổi về thiết lập: **Chuyển COD hỗ trợ khách** => **COD thu của khách** {% endhint %} # 1.10 Import excel Nhập dữ liệu khách hàng mới, khách hàng cũ vào hệ thống của Pushsale. Tính năng chỉ áp dụng cho tài khoản Admin 1\. Truy cập Tài khoản **Admin** 2\. Click vào biểu tượng **Menu** chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.10 Import Contact** ![](/files/-MdLkAfs3ljeHJSXc-_4) 3\. Tải xuống **mẫu Excel** 4\. Điền **thông tin vào file excel mẫu** * Họ tên khách hàng - *Bắt buộc* * Số điện thoại - *Bắt buộc* * Tin nhắn - *Bắt buộc* - bao gồm mọi thông tin khác của khách hàng * Tên sản phẩm - *Không* *bắt buộc* * Sale (Username) - Phân bổ cho sale - *Không* *bắt buộc* * Tác nghiệp - *Bắt buộc* * Sau bao lâu - *Không bắt buộc* * Tên landing - *Bắt buộc -* Điền đúng Landing sẽ tính đúng contact cho Marketing {% hint style="info" %} Tên các trường **cần giống** như tên của hệ thống trả về trong cột **Danh mục** **Bảng bên phải** trong file excel là ***tên sản phẩm - tên sale - tên tác nghiệp - sau bao lâu - tên landingpage hợp lệ*** do hệ thống xuất ra. Cần điền đúng những tên này để hệ thống xác định file hợp lý. {% endhint %}
{% hint style="warning" %} Chú ý: Cần điền đầy đủ các trường: Họ tên - SĐT - Tin nhắn - Tác nghiệp - Tên landing Tên của các trường cần giống như tên của hệ thống trả về trong cột Danh mục {% endhint %} Update 8/2023 **Bổ sung thêm trường Địa chỉ trong file import excel**
Sau khi upload thành công, thông tin tại trường Địa chỉ sẽ hiển thị tại ô Địa chỉ chi tiết
5\. Chọn file Excel và bấm **Upload** 6\. Kiểm tra các contact **không hợp lệ,** các contact **trùng** {% hint style="info" %} Các contact không hợp lệ, cần phải xóa trước khi upload file mới {% endhint %} * Chọn trạng thái **Không hợp lệ** để check các contact không hợp lệ -> Ấn **Tìm kiếm** Màn hình hiển thị ra các số không hợp lệ, anh /chị có thể thao tác **Xóa toàn bộ** hoặc **Xóa đã chọn**
* Các contact trùng bao gồm: Trùng số hệ thống, trùng số excel. Anh/Chị có thể chọn xóa trùng hệ thống và xóa trùng hệ thống trước khi upload lên hệ thống * Đối với các data khách cũ. anh/chị có thể chọn xóa khách cũ, xóa đã tồn tại trước khi upload lên hệ thống * Các contact đã tồn tại hệ thống bao gồm: Trùng số và Khách cũ. anh/chị có thể chọn xóa đã tồn tại ![](/files/g3e6D7ZcGTxlNvqgmVnP) {% hint style="info" %} **Giải thích:** * Check trùng số hệ thống các data trùng có sẵn trên hệ thống, trùng trong file excel sẽ hiện biểu tượng trùng. ![](/files/if1Uloz5HUpBL7GfSict) * Bổ sung thêm dòng check khách cũ hệ thống: các data khách cũ có trong file excel sẽ hiện biểu tượng khách cũ và có biểu tượng trái tym ![](/files/AbbtrVoBocpFCWuEOU4g) * Check trùng số Excel : Các bản ghi data trong file Excel giống nhau * Số lượng hiển thị là số lượng của bản ghi. VD: 1 sđt trùng có 4 bản ghi trong file Excel sẽ báo là 4 không phải là 1 * Tất cả công tác check sẽ không tính bản ghi chăm sóc vào để check {% endhint %} 7\. Chọn **Hoàn tất import** để nhập data vào hệ thống {% hint style="info" %} Sau khi chỉnh sửa các contact không hợp lệ, các contact trùng và ấn Hoàn tất Import {% endhint %} 8\. Xóa **Danh sách đã import** trên hệ thống * Sau khi import data lên hệ thống thì tất cả các lần Import đều hiển thị ở phần **Lịch sử Import.** * Nếu anh/chị import sai thì có thể thực hiện thao tác xóa danh sách Import tại bảng **Upload data**, chọn biểu tượng **Lịch sử Import** => Chọn thời điểm import file cần xóa, click vào biểu tượng ![](/files/dFN3FGr8WUQzkptvuBhq). ![](/files/-MdNqt3ZJ8bQ6sI37sdZ) {% hint style="warning" %} Tài khoản Marketing không xóa được lịch sử Import Excel Anh/Chị có thể xem chú thích diễn giải trong form Import data {% endhint %} # 1.11 Cấu hình Facebook đơn vị Các chiến dịch quảng cáo có thể chi tiêu bằng nhiều ngoại tệ khác nhau, do đó cần thiết lập quy đổi tiền tệ để hiển thị tất cả số tiền thành VNĐ nhằm so sánh với doanh thu của đơn vị. 1\. Sử dụng tài khoản **Admin**, bấm vào chọn **1. Quản trị đơn vị** **-->** **1.11 Cấu hình Facebook đơn vị** ![](/files/-MdLkmPiPmCgU7MLXeQv) 2\. Bên phải là bảng tỉ giá của vietcombank theo thời gian thực (realtime), người dùng có thể dựa vào để thiết lập tỉ giá mà không cần phải tra cứu ở trang web khác ![](/files/-Maq-VypVxs8K2hGRV-C) 3\. Mặc định hệ thống sẽ hiển thị 2 loại tiền tệ: VND và USD. Nếu đơn vị chạy quảng cáo thêm những loại tiền tệ nào thì tất cả sẽ đều tự động hiển thị ngay ở bảng bên trái. ![](/files/-Maq-bUIax3i9KyTNiOc) 4\. Để thiết lập, hãy nhập tỉ lệ vào ô (*Ví dụ: Tỉ lệ USD là 1:23000)*, sau đó bấm nút **Lưu** ``` Updated 04/2020 ``` # 1.13 Tiện ích # Quản lý số blacklist Tính năng blacklist giúp lưu lại thông tin và lịch sử mua hàng của những khách bom hàng Để thêm số vào danh sách blacklist thực hiện các bước như sau: 1. Đăng nhập tài khoản **Admin**, bấm vào chọn **1.13 Quản lý số blacklist.** 2. Nhấn vào để thêm số điện thoại muốn hiện cảnh báo khách bom hàng. ![Thêm số vào Blacklist](/files/-MecH4KmF5IDkq7ZO5YN) Sau khi thực hiện thành công những số này đổ về từ các nguồn, khi sale tạo đơn trên Pushsale sẽ hiển thị cảnh báo bomb hàng ![](/files/yOhunCQ9V49tz1rzW6W8) trên hệ thống. {% hint style="warning" %} Khi thêm số vào danh sách blacklist sẽ check lại all hệ thống, bao gồm các bản ghi về trước hoặc sau thời điểm số được thêm vào danh sách. {% endhint %} Để xóa số khỏi danh sách blacklist click vào icon ![](/files/SkmFNpOIAaVucwn4oZFj) để thực hiện xóa. ![Danh sách số Blacklist](/files/-MecFREiUywdilSZFqP0) Các vai trò quản lý tính năng blacklist bao gồm: **Unit Admin, Sale, Kho** **Cảnh báo bom hàng khi sale chốt đơn**
**Thêm số blacklist khi thủ kho vận đơn** Cho phép vận đơn thêm số blacklist hoặc xóa số blacklist liên quan đến đơn đang thao tác**.** ![](/files/-Mec7IYPTSiFfOnTFfrV) ![](/files/-Mec7c4fZhaT-hKdqD2A) Để thêm tự động những đơn ở trạng thái **"Hoàn đơn"** vào danh sách blacklist cần cài đặt cấu hình chức năng ( vui lòng báo CSKH Pushsale cấu hình) thì sẽ tự động vào danh sách blacklist.
{% hint style="info" %} **Lưu ý:** * Số điện thoại thêm vào từ chức năng của kho vận được gắn kiểu tạo là “**Thủ công**”. * Số điện thoại thêm vào từ chế độ tự động theo trạng thái giao hàng được gắn kiểu tạo là **“Tự động”** {% endhint %} # 1.14 Quản lý hóa đơn điện tử Dịch vụ hóa đơn điện tử cung cấp giải pháp quản lý hóa đơn trên nền điện tử cho doanh nghiệp. Hóa đơn được khởi tạo, lập, gửi, nhận, lưu trữ và quản lý bằng phương tiện điện tử; được ký bằng chữ ký đi # 1. Danh sách cấu hình Màn hình hiển thị danh sách cấu hình đã được thêm ![](/files/BuHunt3vNfdoPoKoRUar) Để thêm mới cấu hình nhấn nút **“Thêm”** điền các thông tin bắt buộc có dấu (\*). Click vào button Thêm mới để lưu cấu hình vừa tạo. ![](/files/h27JidALT0diYXfpH8sc) Sau khi đã cấu hình thành công các bạn vào mục **5.1 Đăng đơn** để tạo hóa đơn {% hint style="info" %} Lưu ý: Những đơn ở trạng thái đã đăng sẽ hiển thị icon thêm hóa đơn {% endhint %} Click vào icon ![](/files/tpw9xPsyMs7JLWKU0FGL) để Tạo hóa đơn, sau khi tạo thành công nhấn lại icon đó để Lấy hóa đơn ![](/files/We7c9Ajz5OHKNjvkT7Vn) Chú ý: 1 số trình duyệt tự động chặn khi lấy file hóa đơn nên người dùng cần tích chọn cho phép để có thể xem được hóa đơn ![](/files/rPTYeZI2TL25lkHC8pft) Click vào icon ![](/files/OxHEtrTJqyFUBDZj5EgT)để Hủy hóa đơn ![](/files/EdX2HseVzLJp45QMwK9O) # 1.15 Thương mại điện tử Các bước kết nối với trang thương mại điện tử **Shopee**: Bước 1: Tạo nguồn kết nối Marketing, [Chi tiết](/huong-dan/marketing/ket-noi-landing-website/1.-ket-noi-ladipage) Bước 2: Vào [1.15.1 Danh sách kết nối](/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu/1.15.1-danh-sach-ket-noi) để nhập tài khoản Shopee cần kết nối Bước 3: Sau khi kết nối thành công chuyển đến trang [1.15.2 Danh sách sản phẩm](/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu/1.15.2-danh-sach-san-pham) để đồng bộ các sản phẩm từ **Shopee** về **Pushsale** Anh/chị cần **kết nối** sản phẩm với Pushsale để có thể đồng bộ đơn hàng từ Shopee Bước 4: Nếu sau khi kết nối đơn hàng chưa về Pushsale. Vào [1.15.3 Danh sách đơn hàng lỗi](/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu/1.15.3-danh-sach-don-hang-loi) để cập nhật lại danh sách đơn hàng lỗi từ **Shopee** về **Pushsale** # 1.15.1 Danh sách kết nối 1\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.15.1 Danh sách kết nối** 2\. Bấm nút thêm ![](/files/oabFyDvV9qA7okpGo68n)để tạo liên kết với shopee ![Bấm nút thêm](/files/vRaJPNQG9IIraO05IECt) 3\. Nhập các trường thông tin: * Chọn kho cần kết nối: Nếu đơn vị không dùng kho thì không cần chọn kho ở bước này * Chọn nguồn lading 4\. Bấm nút thêm mới ![](/files/86tLq45rikoMNopGrcKp)Sẽ chuyển đến màn kết nối với shop của shopee ![](/files/0aF1ttytEp1XsFj6yJHO) Sau khi kết nối thành công tên Shop, ID Shop sẽ được hiển thị ở màn danh sách kết nối ![](/files/sHhiGb9PLTMIqqoSPdnd) Sau khi kết nối thành công chuyển đến trang [1.15.2 Danh sách sản phẩm](/huong-dan/quan-tri-don-vi/1.15-thuong-mai-dien-tu/1.15.2-danh-sach-san-pham) để đồng bộ các sản phẩm từ **Shopee** về **Pushsale** **Pushsale** chỉ có thể hiển thị một số trạng thái đơn hàng mà **Shopee** cho phép gửi về, chi tiết như sau: | Trạng thái trên Pushsale | Trạng thái trên Shopee | | ------------------------ | ---------------------------------------- | | **Hoãn giao hàng** | Chờ xác nhận | | **Chờ vận đơn** | Chờ lấy hàng | | **Đã đăng** | Người bán đã chuẩn bị hàng | | **Không lấy được hàng** | Bưu tá không lấy được hàng | | **Đã lấy hàng** | Bưu kiện đã được bên vận chuyển lấy hàng | | **Đã giao hàng** | Người mua đã nhận được đơn đặt hàng | | **Hủy vận đơn** | Đơn hàng đã bị hủy | | **Hủy đăng đơn** | Hủy đơn đặt hàng đang được xử lý. | | **Đã hoàn** | Trả hàng/ Hoàn tiền | | **Bồi hoàn** | Việc hủy đơn đặt hàng đang được xử lý | {% hint style="info" %} **Lưu ý**: * Các đơn hàng đã có trạng thái trước đấy trên Shopee mặc định sẽ đồng bộ trạng thái mới từ thời điểm kết nối thành công (Pushsale sẽ không đồng bộ các trạng thái trước đấy của đơn hàng). * Các đơn hàng mới từ thời điểm kết nối sẽ được đồng bộ trạng thái bình thường. * Tất cả các đơn của Shopee sẽ không thể hủy chốt đơn, hủy đăng đơn. * Một kho của PS có thể kết nối với nhiều cửa hàng của Shopee, ngược lại một cửa hàng của Shopee chỉ kết nối được với 1 kho của PS. {% endhint %} # 1.15.2 Danh sách sản phẩm 1\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.15.2 Danh sách sản phẩm** 2\. Chọn kho và shop đã kết nối (chọn kho áp dụng với đơn vị kết nối kho với Shopee) 3\. Nhấn button **Đồng bộ** từ Shopee để hiển thị các sản phẩm từ Shopee với Pushsale ![](/files/eSsf9wFMPGWqc46l1F8g) 4\. Click vào icon ![](/files/DW00X9HYmOFUsvYwOEBw) để kết nối sản phẩm từ Shopee với Pushsale Hiển thị màn hình popup: * **Chọn sản phẩm** tương ứng cần kết nối từ Pushsale * **Đồng bộ giá:** đồng bộ giá từ Pushsale sang Shopee (có thể bỏ qua nếu không muốn đồng bộ) * **Đồng bộ số lượng**: đồng bộ số lượng từ Pushsale sang Shopee (có thể bỏ qua nếu không muốn đồng bộ) * Nhấn **cập nhật liên kết** để liên kết sản phẩm thành công
5\. Trạng thái kết nối * OK: kết nối thành công * Wait: chờ duyệt từ Shopee * Error: kết nối thất bại (cần kiểm tra lại sản phẩm hoặc giá) {% hint style="info" %} Lưu ý: * Nếu không kết nối thành công sản phẩm với Shopee thì không thể đồng bộ đơn từ Shopee và Pushsale * Kết nối sản phẩm **mã sản phẩm** không được chứa: Dấu cách, tiếng việt có dấu, kí tự đặc biệt {% endhint %} # Kết nối Combo 1\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.15.2 Danh sách sản phẩm** 2\. Chọn kho và shop đã kết nối (chọn kho áp dụng với đơn vị kết nối kho với Shopee) 3\. Nhấn button **Đồng bộ** từ Shopee để hiển thị các sản phẩm từ Shopee với Pushsale ![](/files/eSsf9wFMPGWqc46l1F8g) 4\. Click vào icon ![](/files/DW00X9HYmOFUsvYwOEBw) để kết nối Combo từ Shopee với Pushsale Hiển thị màn hình popup: * **Lựa chọn Combo:** Tick chọn Combo Sản phẩm -> sẽ hiển thị ra các combo để lựa chọn kết nối * **Chọn combo:** chọn combo tương ứng cần kết nối từ Pushsale * **Cho phép đồng bộ**: đồng bộ số lượng từ Pushsale sang Shopee (có thể bỏ qua nếu không muốn đồng bộ) * Nhấn **cập nhật liên kết** để liên kết Combo thành công
5\. Trạng thái kết nối * OK: kết nối thành công * Wait: chờ duyệt từ Shopee * Error: kết nối thất bại (cần kiểm tra lại combo sản phẩm hoặc số lượng) {% hint style="info" %} Lưu ý: * Nếu không kết nối thành công combo thì không thể đồng bộ đơn từ Shopee và Pushsale * Kết nối sản phẩm **mã sản phẩm** không được chứa: Dấu cách, tiếng việt có dấu, kí tự đặc biệt {% endhint %} Đơn combo đồng bộ Pushsale như thế nào: Đơn hàng combo về Pushsale sẽ hiển thị dưới dạng tên combo sàn shopee bên trên -> Các sản phẩm trong combo của Pushsale bên dưới - hiển thị dạng như sản phẩm con
# 1.15.3 Danh sách đơn hàng lỗi Cập nhật danh sách đơn hàng lỗi từ Shopee về Pushsale 1\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.15.2 Danh sách đơn hàng lỗi** 2\. Chọn kho và shop đã kết nối (chọn kho áp dụng với đơn vị kết nối kho với Shopee) 3\. Nhấn button **Lấy danh sách đơn chưa có trên hệ thống** để hiển thị các đơn lỗi từ Shopee về Pushsale Mỗi một đơn đều có trạng thái mô tả lỗi để người dùng có thể sửa và đồng bộ lại đơn hàng. ![](/files/p2br3vicCwVopvSThrgu) 4\. Sau khi nhấn đồng bộ ![](/files/UIe8iTH9C7C01kieOiYc) đơn hàng sẽ được cập nhật về Pushsale {% hint style="success" %} Anh/Chị có thể xuất Excel đơn hàng lỗi để kiểm tra và theo dõi {% endhint %}
# 1.15 Thương mại điện tử (Tiktok) Liên kết kho của Pushsale với tài khoản Tiktokshop để sản phẩm của Pushsale đồng bộ lên Tiktokshop, các đơn của tiktokshop sẽ được đẩy về Pushsale. # 1.16.1 Danh sách kết nối cửa hàng 1\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.16.1 Danh sách kết nối cửa hàng** 2\. Bấm nút thêm ![](/files/oabFyDvV9qA7okpGo68n)để tạo liên kết với Tiktok
3\. Nhập các trường thông tin: * Chọn loại sàn * Chọn kho cần kết nối * Chọn nguồn landing (anh/chị tạo nguồn Tiktok shop ở 2.4.1) 4\. Bấm nút thêm mới ![](/files/86tLq45rikoMNopGrcKp)Sẽ chuyển đến màn kết nối với shop của Tiktok Sau khi kết nối thành công tên Shop, ID Shop sẽ được hiển thị ở màn danh sách kết nối
{% hint style="info" %} **Lưu ý**: * **1** tài khoản Tiktok chỉ liên kết với được **1** kho của Pushsale {% endhint %} # 1.16.2 Danh sách kết nối sản phẩm 1\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.16.2 Danh sách kết nối sản phẩm** 2\. Ở màn hình **Danh sách kết nối sản phẩm**, người dùng chọn **kho** và **shop** cần đồng bộ, sau đó ấn vào nút **Đồng bộ từ Tiktok**
3\. Sau khi **Đồng bộ sản phẩm** thành công, các sản phẩm ở trong Tiktok sẽ hiển thị về màn hình **Danh sách kết nối sản phẩm** với các thuộc tính trên Tiktok Ngoài ra người dùng có thể tìm kiếm sản phẩm theo trạng thái liên kết, tên hoặc id của sản phẩm 4\. Sau khi sản phẩm trên Tiktok hiển thị trong màn Danh sách sản phẩm sàn thương mại điện tử, người dùng sẽ liên kết từng sản phẩm của Pushsale với từng sản phẩm của Tiktok Click vào icon ![](/files/DW00X9HYmOFUsvYwOEBw) để kết nối sản phẩm từ Tiktok với Pushsale
Sau khi cửa sổ **Liên kết sản phẩm** hiện lên, người dùng sẽ chọn sản phẩm của Pushsale để liên kết với sản phẩm của Tiktok. Sau khi chọn xong người dùng có thể đồng bộ **giá** và **số lượng** trong kho của Pushsale lên Tiktok, sau đó ấn vào nút **Cập nhật liên kết** để có thể đồng bộ sản phẩm ![](/files/3fhb1Fd285ZCQ66WavZT) 5\. Trạng thái kết nối Sau khi liên kết thành công, trạng thái kết nối của sản phẩm sẽ chuyển thành **OK** để thông báo sản phẩm đã được kết nối thành công, những sản phẩm chưa được liên kết sẽ hiển thị trong ghi chú là **Chưa liên kết**
# Kết nối Combo 1\. Click vào biểu tượng **Menu**![](https://195183630-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MaXnSv2V2d6et1ummML%2F-Mbt6Mv8-r8k81F6vgJG%2F-Mbt7ausea3NZj0hJTOJ%2Fmenu.png?alt=media\&token=6df098fa-a7f9-4340-913e-59287f85d7a8), chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.15.2 Danh sách sản phẩm** 2\. Chọn kho và shop đã kết nối (chọn kho áp dụng với đơn vị kết nối kho với TiktokShop) 3\. Nhấn button **Đồng bộ** từ TiktokShop để hiển thị các sản phẩm từ TiktokShop với Pushsale
4\. Click vào icon![](https://195183630-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MaXnSv2V2d6et1ummML%2Fuploads%2F4M6wfsZCfROzF3JJoTba%2FScreenshot_2.png?alt=media\&token=b4340a05-9364-45a3-b6fc-7de67f355c81)để kết nối Combo từ TiktokShop với Pushsale Hiển thị màn hình popup: * **Lựa chọn Combo:** Tick chọn Combo Sản phẩm -> sẽ hiển thị ra các Combo để lựa chọn kết nối * **Chọn Combo:** chọn combo tương ứng cần kết nối từ Pushsale * **Cho phép đồng bộ**: đồng bộ số lượng từ Pushsale sang TiktokShop (có thể bỏ qua nếu không muốn đồng bộ) * Nhấn **cập nhật liên kết** để liên kết Combo thành công
5\. Trạng thái kết nối * OK: kết nối thành công * Wait: chờ duyệt từ TiktokShop * Error: kết nối thất bại (cần kiểm tra lại combo sản phẩm hoặc số lượng) Lưu ý: * Nếu không kết nối thành công combo thì không thể đồng bộ đơn từ TiktokShop và Pushsale * Kết nối sản phẩm **mã sản phẩm** không được chứa: Dấu cách, tiếng việt có dấu, kí tự đặc biệt Đơn combo đồng bộ Pushsale như thế nào: Đơn hàng combo về Pushsale sẽ hiển thị dưới dạng tên combo sàn TiktokShop bên trên -> Các sản phẩm trong combo của Pushsale bên dưới - hiển thị dạng như sản phẩm con
# 1.16.3 Danh sách đơn hàng lỗi Cập nhật danh sách đơn hàng lỗi từ Tiktok về Pushsale 1\. Click vào biểu tượng **Menu** , chọn **1. Quản trị đơn vị --> 1.16.3 Danh sách đơn hàng lỗi** 2\. Chọn kho và shop đã kết nối (chọn kho áp dụng với đơn vị kết nối kho với Tiktok) 3\. Chọn **Danh sách đơn hàng lỗi đồng bộ** để xem những đơn hàng bị lỗi
Mỗi một đơn đều có trạng thái mô tả lỗi để người dùng có thể sửa và đồng bộ lại đơn hàng. Người dùng cũng có thể tìm kiếm đơn hàng lỗi theo Mã đơn hàng đối tác hoặc lọc theo thời gian đơn về hệ thống 4\. Sau khi nhấn đồng bộ ![](/files/UIe8iTH9C7C01kieOiYc) đơn hàng sẽ được cập nhật về Pushsale {% hint style="success" %} Anh/Chị có thể xuất Excel đơn hàng lỗi để kiểm tra và theo dõi {% endhint %}
# 2. Marketing Kết nối Pushsale.vn với các kênh đổ Data về: Landingpage; Facebook; Website; Import Excel. Báo cáo ngân sách Marketing và tối ưu hiệu quả Marketing theo doanh thu. **Truy cập nghiệp vụ Marketing:** 1. Truy cập vào tài khoản **Marketing/Admin** 2. Click vào biểu tượng **Menu** 3. Chọn **2. Marketing** ![](/files/-MaqIas0KdWV1lvALGKB) **Tài khoản admin:** * Xem được báo cáo hiệu quả của tất cả các Marketing trong doanh nghiệp. (Không báo cáo được ngân sách của Marketing) * Cho phép duyệt các nguồn thông tin từ Marketing đổ về. Sau khi Admin duyệt; dữ liệu sẽ được thông qua và chia đều cho các sale được ưu tiên trong nguồn đó (nếu không duyệt dữ liệu sẽ đổ về Admin) **Tài khoản Marketing:** * Xem và nhập được báo cáo hiệu quả của các nguồn Quảng cáo do mình kết nối và phụ trách * Xem được hồ sơ khách hàng do các nguồn Quảng cáo của mình mang lại (số lượng; phân bổ cho sale nào; tình trạng chăm sóc contact) * Xem được báo cáo theo khung giờ --- [Next Page](/llms-full.txt/1)